A empresa com maturidade Baixa possui alguns processos identificados, mas a aplicação é inconsistente. Práticas e decisões ainda variam entre equipes ou áreas, e há pouca padronização. A organização começa a perceber a importância da gestão por processos, mas ainda carece de monitoramento sistemático, indicadores e cultura de melhoria contínua. O conhecimento está mais na cabeça das pessoas do que em documentos ou sistemas.