[00:00:00 – 00:00:55] Rodrigo Galdi: Prazer Sou Rodrigo Galdi sou um dos s\u00f3cios fundadores a\u00ed da Movement. Meu gabarito a\u00ed vem na na frente da parte. Eu sou engenheiro da computa\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o fiz escola t\u00e9cnica, fiz engen engenharia da computa\u00e7\u00e3o, fiz p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em gest\u00e3o de tecnologia paradas essas ent\u00e3o tive um foco muito grande na parte de consultoria em in\u00e3o estrat\u00e9gica. A gente fez isso. Comecei a fazer isso muito na IBM. Depois continuamos aqui na na Movem. E dei sorte de estar dando consultoria pra \u00e1rea de tecnologia na hora que o TCou muito importante, ent\u00e3o ajudou bastante. A gente fez uma jornada bem grande l\u00e1 do ITB e em 2016 a gente fundou amor e a\u00ed est\u00e3o ajudando as empresas a se organizar toda uma quest\u00e3o a\u00ed nessa frente.<\/p>\n
[00:00:56 – 00:01:53] Ronei Silva: Bom Eu sou o Rey, eu tamb\u00e9m eu. Na verdade eu fiz um caminho um pouco inverso do Galde. Eu comecei j\u00e1 em administra\u00e7\u00e3o de empresas, tudo a\u00ed eu fui indo pro mundo de tecnologia. Ent\u00e3o eu sempre fui aquele cara que brincava um p\u00e9 em TI, um p\u00e9 no neg\u00f3cio, n\u00e9? Fazenda para voc\u00eas terem ideia l\u00e1 na faculdade e sei l\u00e1 quando. Meu TCC j\u00e1 foi implanta\u00e7\u00e3o de RPs no Brasil Voc\u00ea imagina, n\u00e9? Era o j\u00e1 tava querendo me meter nessa confus\u00e3o a\u00ed desde cedo. Ent\u00e3o eu acabei indo pra esse mundo de consultoria tamb\u00e9m consultoria estrat\u00e9gica. Quando o Gartner fez o o spin-off que consultoria e ficou uma consultoria aqui no Brasil. Eu fiquei nessa consultoria uns uns bons anos tamb\u00e9m. Ent\u00e3o sempre nesse mundo a\u00ed de consultoria estrat\u00e9gica, n\u00e9? Administra\u00e7\u00e3o e e tecnologia. Ah, ent\u00e3o n\u00e3o sei se voc\u00eas querem s\u00f3 se apresentar seja um legal<\/p>\n
[00:01:57 – 00:03:56] Angelo Marcolin: Bom sou o \u00c2ngelo. Eu venho de uma \u00e1rea t\u00e9cnica antes de ter tecnologia, eu venho de eletr\u00f4nica, n\u00e9? Eu Sou formado t\u00e9cnico eletr\u00f4nica. A\u00ed na faculdade eu fui para a \u00e1rea de sistemas, mas o foco maior em implanta\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise, nada n\u00e3o gostava de desenvolvimento, gostava mais da parte de infraestrutura. S\u00f3 que o mundo foi me levando para a \u00e1rea de RP, n\u00e9? A parte de implanta\u00e7\u00e3o e ainda bem, porque hoje as empresas acabou a parte t\u00e9cnica praticamente dentro da empresa, n\u00e9? Hoje A C a nuvem extinguiu a necessidade de voc\u00ea ter uma retaguarda interna. Ent\u00e3o hoje o mercado \u00e9 tudo nu. e indo para a \u00e1rea de desenvolvimento de sistemas, eu conheci o pessoal da Demicred. Que \u00e9 l\u00e1 de Limeira, que \u00e9 da fam\u00edlia Varga. Que era o seu Milton Varga, que fundou junto com o colaborador onde eu conheci o J\u00falio e a\u00ed a hist\u00f3ria que eu fui parar em Limeira que eu sa\u00ed de Santo Andr\u00e9 pra ir pra Limeira que eu era cliente deles. Ent\u00e3o. A\u00ed surgiu a oportunidade. Eles me levaram, fui para trabalhar num cliente e disso da\u00ed fiquei dando consultoria e tendo conhecimento a amizade deles interno que o J\u00falio era um colaborador da Debicred. Depois ele saiu, foi pra Totos, mas a\u00ed a sacada foi que no nesses atendimentos em clientes surgia muita personaliza\u00e7\u00e3o de RP, onde as empresas n\u00e3o gostam de fazer. Ent\u00e3o surgiu a necessidade de ir muito customizando e nisso foi tamb\u00e9m passando o projeto para J\u00falio programar para n\u00f3s. Eu fui aprendendo a programar e nessa surgiu a\u00ed numa loucura nossa junto com um cliente que bancou investiu para n\u00f3s teve sem ter nada. A gente vendeu nada O cara apostou. Ele s\u00f3 perguntou quanto tempo. dois anos, mas foi mais n\u00e9?<\/p>\n
[00:03:57 – 00:04:01] Rodrigo Galdi: Isso pra voc\u00eas subirem a primeira vers\u00e3o Isso foi h\u00e1 12 anos atr\u00e1s.<\/p>\n
[00:04:02 – 00:04:08] Angelo Marcolin: Isso foi mais at\u00e9 13, mas que n\u00f3s come\u00e7amos um ano<\/p>\n
[00:04:08 – 00:04:12] Rodrigo Galdi: antes,<\/p>\n
[00:04:12 – 00:04:53] Angelo Marcolin: uns 14 anos atr\u00e1s. Que legal no come\u00e7o na parte t\u00e9cnica s\u00f3 eu e ele depois sim, a\u00ed veio o primeiro. cliente sem a gente ter nada, o cara aportou. N\u00f3s contratamos o primeiro colaborador para entregar um projeto dali seis meses, um ano, n\u00e3o me recordo mais e disso foi virando Ent\u00e3o aonde que a gente cresceu com quem n\u00f3s conhecemos que nos conhece da \u00e9poca das consultorias Ent\u00e3o hoje quem que \u00e9 o maior vendedor da\u00ed n\u00e3o o pr\u00f3prio cliente Ent\u00e3o. os dois, n\u00e9? Muito t\u00e9cnico e tal a\u00ed da a parte da implanta\u00e7\u00e3o, a gente aprende a ser desenrolado um pouco mais, mas a hist\u00f3ria \u00e9 essa,<\/p>\n
[00:04:53 – 00:05:39] Rodrigo Galdi: n\u00e9? Eu sempre fico muito orgulhoso do hist\u00f3rias a\u00ed de empreendedorismo. Que eu brinco, n\u00e9? Eu tenho at\u00e9 j\u00e1 comente pra voc\u00eas voc\u00eas participarem do do MCast, que \u00e9 um podcast que eu tenho. E a\u00ed eu eu brinco, n\u00e9? Tem uma galera meu falou P\u00f4, aqui no Brasil tem muito board member pra pouco empreendedor cara Todo mundo \u00e9 board member cara E quem empreende Ent\u00e3o Como \u00e9 que a pessoa quer dar um pitaco, n\u00e9? Depois do outro A\u00ed eu j\u00e1 estou uma zoada, mas fa\u00e7o fa\u00e7o de prop\u00f3sito porque n\u00e3o faz sentido, n\u00e9? Ent\u00e3o parab\u00e9ns a\u00ed pra voc\u00eas. Aquela hist\u00f3ria Ser\u00e1 que a gente passa o primeiro ano Ser\u00e1 que passa<\/p>\n
[00:05:41 – 00:06:06] Angelo Marcolin: N\u00e3o e \u00e9 e no come\u00e7o da empresa, o pessoal que quando ficou sabendo, falou Voc\u00eas s\u00e3o louco, fazer um RP at\u00e9 a gente, n\u00e9? Mas meu voc\u00ea via que n\u00e3o tinha pra onde correr. Se a gente n\u00e3o fizesse, a gente ia perder as consultorias, porque hoje em dia nenhuma empresa o me-, os mesmos segmentos necessidades diferentes. E a\u00ed que a\u00ed n\u00e3o cresceu a gente personaliza o sistema \u00e9<\/p>\n
[00:06:06 – 00:06:14] Rodrigo Galdi: perfeito. E voc\u00ea Messi Qual que que que te contar. Acreditou outro pouco dessa hist\u00f3ria eh<\/p>\n
[00:06:15 – 00:06:36] CTO: eu sempre trabalhei com sempre desde o Col\u00e9gio t\u00e9cnico sempre estudei, fui vidrado por computa\u00e7\u00e3o, n\u00e9? Ent\u00e3o foi a primeira turma tem um col\u00e9gio t\u00e9cnico na Unicamp da NMira. Foi a primeira turma desse col\u00e9gio de em 90 e algumas coisas 94. Eu Vou tirar<\/p>\n
[00:06:36 – 00:06:38] Rodrigo Galdi: a nossa barreira aqui Mas pode falar.<\/p>\n
[00:06:39 – 00:06:50] CTO: A\u00ed eu sempre ah, trabalhei uma \u00e9poca na ind\u00fastria. Conheci um pouco do processo, mas trabalhei na parte de TI mesmo, n\u00e9? A\u00ed foi a Software house<\/p>\n
[00:06:52 – 00:06:57] Rodrigo Galdi: \u00e9 isso da\u00ed que voc\u00eas come\u00e7aram l\u00e1 C Sharp.<\/p>\n
[00:06:59 – 00:07:24] CTO: A\u00ed eu sa\u00edmos dessa a\u00ed fiquei uns oito anos desde a \u00e9poca do est\u00e1gio, n\u00e9? Fiquei l\u00e1, fiquei por oito anos depois \u00e9 s\u00f3 software house. A\u00ed eu trabalhei numa uma menor naimeira, fui pra essa Dicito que o o \u00c2ngelo era cliente de n\u00f3s e estava na Totos um pouco. Antes da gente fazer a loucura j\u00e1 faria uns quatro anos na todos,<\/p>\n
[00:07:24 – 00:07:52] Rodrigo Galdi: ou seja, voc\u00eas eu sempre fiz esse esse esse mundo RP estava de volta de voc\u00eas, n\u00e9? Cara a to- a todos curiosidade Hoje hoje \u00e9 o dia das curiosidades a todos cara, eu vi crescer a todos porque eu morava na Zona Norte e eles ficavam ali na na bra\u00e7a, n\u00e9? Na bra\u00e7a. E a\u00ed come\u00e7ou pequenininha. Eu nem sei se era l\u00e1 o primeiro. Eu sei que come\u00e7ou pequenininho, de repente o neg\u00f3cio bonito.<\/p>\n
[00:07:56 – 00:08:01] Ronei Silva: \u00c9 eu tamb\u00e9m era neg\u00f3cio gigantesco, estourando agora tem um monte de com\u00e9rcio em volta ali fizeram sempre n\u00e3o, mas na na frente da tossa fizeram<\/p>\n
[00:08:01 – 00:08:03] Angelo Marcolin: sempre crescer<\/p>\n
[00:08:03 – 00:08:35] Rodrigo Galdi: academia, com\u00e9rcio porque sei l\u00e1 quantos funcion\u00e1rio ali s\u00f3 ali deve ter uns 400 ali dentro. Eu n\u00e3o sei hoje por causa da pandemia Academia, restaurante e tal e fora Bras gente que come\u00e7ou a morar mais ainda, n\u00e9? Que era bom Enfim, h\u00e1 12 anos atr\u00e1s, voc\u00eas come\u00e7aram a\u00ed, n\u00e9? Eu tenho uma pergunta antes da gente. eh posicionar voc\u00eas o que que vai acontecer e como a gente vai o l\u00e1 qual que \u00e9 o porque o muitas vezes o tem os Eggs, n\u00e9? Por que que voc\u00eas colocaram o bops ali na Ah,<\/p>\n
[00:08:36 – 00:08:44] CTO: a gente tinha. Na verdade, a gente teve uma tinha +1 s\u00f3cio, n\u00e9? E F uns dois anos, dois anos a gente.<\/p>\n
[00:08:46 – 00:08:46] Rodrigo Galdi: Separou n\u00e9?<\/p>\n
[00:08:47 – 00:08:56] CTO: E a gente fala Ah, vamos mudar o logo tudo Topos vem que acho que \u00e9 um dos bichos mais inteligentes que tem eh a ideia<\/p>\n
[00:08:57 – 00:08:58] Angelo Marcolin: \u00e9 adapt\u00e1vel e tal.<\/p>\n
[00:09:01 – 00:09:02] Rodrigo Galdi: Ah diz bastante coisa, n\u00e9?<\/p>\n
[00:09:03 – 00:09:03] Ronei Silva: Ah legal<\/p>\n
[00:09:03 – 00:09:41] Rodrigo Galdi: \u00c9 modular, conecta muito bom, \u00c9 Voc\u00ea quer. Acho que assim co- como a gente t\u00e1 come\u00e7ando uma jornada, Acho que \u00e9 legal. Eh eu brinco, n\u00e9? Igual quando voc\u00ea vai no no no parque, no parque de divers\u00e3o, n\u00e9? Legal, n\u00e9? Tamb\u00e9m come\u00e7ando a jornada, mas sempre \u00e9 bom a gente lembrar o o como que vai ser, como vai percorrer essa jornada, n\u00e9? eh Imagino que \u00e9 um momento de mais perguntas e de certezas, n\u00e9? E a\u00ed o o o o nosso o nosso processo \u00e9 chegar nessas nessas tardes. Passa com eles a\u00ed, por favor,<\/p>\n
[00:09:42 – 00:11:13] Ronei Silva: Isso a\u00ed Ent\u00e3o, como \u00e9 que vai ser aqui o nosso nossa conversa hoje com o nosso bate-papo, n\u00e9? A gente vai rapidamente aqui pra n\u00e3o perder muito tempo relembrar o 4D. Ent\u00e3o s\u00f3 posicionar voc\u00eas onde \u00e9 que a gente t\u00e1, n\u00e9? Fazer 11 bate-papo aqui com esse primeiro levantamento de informa\u00e7\u00f5es. A gente j\u00e1 come\u00e7ou aqui capturar algumas coisas que v\u00eas est\u00e3o falando, mas n\u00e9? Mais sobre voc\u00eas, a empresa e a\u00ed os pr\u00f3ximos passos nessas pr\u00f3xas etapas aqui do 4D. Ent\u00e3o n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 relembrando que antes da gente come\u00e7ar o 4D. Ele \u00e9 um m\u00e9todo que que a gente desenvolveu internamente na Mvem justamente pra abranger todas as etapas de um servi\u00e7o de consultoria de uma forma mais, n\u00e9? Um advisor ali pra ajudar voc\u00eas a focar justamente nesse sucesso do neg\u00f3cio de voc\u00eas. E a gente tem aqui quatro etapas. T\u00e1 Que \u00e9 a etapa de desejo entender onde \u00e9 que voc\u00eas querem chegar? Onde \u00e9 que a empresa quer chegar. Diagn\u00f3stico T\u00e1 bom, Voc\u00eas querem chegar naquele ponto ali. Como \u00e9 que voc\u00eas est\u00e3o hoje? Quais s\u00e3o as fortalezas, n\u00e9? Quais s\u00e3o os gaps que a gente tem? A partir desse momento, a gente consegue ent\u00e3o criar um plano etapa de dire\u00e7\u00e3o. T\u00e1 bom voc\u00eas querem que est\u00e3o onde querem chegar e o que que a gente tem aqui pra trabalhar aonde a gente vai montar esse plano aqui E a\u00ed depois o desempenho t\u00e1 bom, uma vez o plano montado, n\u00e9? E a\u00ed estamos fazendo como \u00e9 que t\u00e1 dando o que que o que a gente priorizou t\u00e1 dando certo. Por que que n\u00e3o t\u00e1 acontecendo? Ent\u00e3o aqui \u00e9<\/p>\n
[00:11:14 – 00:12:00] Rodrigo Galdi: uma coisa importante. \u00c9 um trabalho assistido, n\u00e9? V- eh voc\u00eas v\u00e3o ver que voc\u00eas v\u00e3o ter bastante li\u00e7\u00e3o de casa. As implementa\u00e7\u00f5es v\u00e3o depender de restri\u00e7\u00f5es, possibilidades de voc\u00eas. \u00c9 um trabalho assistido, onde a gente vai conseguir. eh caminhar na jornada com voc\u00eas. T\u00e1 Ent\u00e3o essa sempre o ponto. Qualquer momento a gente est\u00e1 dispon\u00edvel. N\u00f3s teremos as agendas, n\u00e9? E estabelecidas, tem o pessoal coduzindo as agendas, Mas uma das coisas que a gente termina hoje \u00e9 que o nosso grupo WhatsApp ah e e o e o canal totalmente aberto. Ah, pode falar quando sempre, n\u00e9? E a\u00ed \u00e9, \u00e9 um processo de s\u00f3 beleza, Voc\u00ea me ajuda que eu desabelito T Ah, vamos a\u00ed depois coisa eu fecho. \u00c9 que \u00e9 \u00e9 a minha.<\/p>\n
[00:12:04 – 00:12:33] Ronei Silva: Ent\u00e3o ao longo dessa dessa jornada aqui a gente vai avaliar 15 termas corporativos. A gente entra mais a fundo, mais pra frente, mas \u00e9 justamente a parte estrat\u00e9gia, Planejamento, verifica\u00e7\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o, pap\u00e9is de disponibilidades, performance financeira, efici\u00eancia operacional, tecnologia, gest\u00e3o de pessoas, comunica\u00e7\u00e3o, marketing, vendas, satisfa\u00e7\u00e3o, experi\u00eancia do cliente, log\u00edstica na distribui\u00e7\u00e3o. contratos de fornecedores e<\/p>\n
[00:12:38 – 00:13:57] Rodrigo Galdi: O que que o que que acontece eh. Como em qualquer empresa, n\u00e9 aconteceu com voc\u00eas acontece na acontece na Accentre acontece na na Tesla, n\u00e3o importa. S\u00e3o muitas as dimens\u00f5es pra voc\u00ea conseguir fazer uma gest\u00e3o correta numa empresa. E nem sempre a gente vai conseguir atacar todas as dimens\u00f5es. A gente n\u00e3o vai conseguir ter aquele verdinho, n\u00e9? Da da maturidade em todas e por vezes nem faz sentido. Qual que \u00e9 o nosso objetivo \u00e9 a gente conseguir tirar essa foto dessas 15 eh dimens\u00f5es e a partir dessas 15 dimens\u00f5es come\u00e7ar a fazer esse backlog de trabalho, n\u00e9? Ent\u00e3o essas cada dimens\u00e3o ali foi bem pesada, bem selecionada. E a partir eh entendendo essas dimens\u00f5es e priorizando essas dimens\u00f5es. J\u00e1 \u00e9 um primeiro n\u00edvel de ataque onde a gente vai fechando a a o ritmo, os desejos, n\u00e9? Porque eu posso eu gosto pra cara de tecnologia, voc\u00ea tamb\u00e9m a gente fala porra, vamos ali na tecnologia de digitaliza\u00e7\u00e3o, mas cara, a nossa dor \u00e9 marketing e vendas, por exemplo, a parte de governan\u00e7a. Talvez a gente n\u00e3o t\u00e1 conseguindo estabelecer a governan\u00e7a. Estamos fazendo muito run the business e pouco grow the business. E a\u00ed a gente vai discutindo. T\u00e1. Esses esses 15 dessas 15 dimens\u00f5es, elas v\u00e3o ser nosso norte a\u00ed de trabalho, n\u00e9? \u00c9 maravilho. Tudo come\u00e7a.<\/p>\n
[00:14:00 – 00:14:04] Ronei Silva: E. Como \u00e9 que interv\u00e9m outro prisma que a gente vai usar pra Analisar<\/p>\n
[00:14:06 – 00:14:13] Rodrigo Galdi: eh espera a\u00ed que eu acho que eu tenho que ficar em cima, irm\u00e3o tenta de novo. Eu li o Manuel Zara.<\/p>\n
[00:14:16 – 00:14:16] Angelo Marcolin: N\u00e3o.<\/p>\n
[00:14:18 – 00:14:56] Ronei Silva: Certo Ent\u00e3o uma coisa que a gente eh leva em considera\u00e7\u00e3o quando a gente t\u00e1 analisando esses 15 temas. \u00c9 justamente qual o momento de vida da empresa, n\u00e9? Ent\u00e3o a gente tem aqui uma jornada da empresa. Ent\u00e3o eu t\u00f4 t\u00f4 muito no come\u00e7o, t\u00f4 na parte de idea\u00e7\u00e3o e t\u00f4 validando o meu neg\u00f3cio no caso de voc\u00eas T\u00f4 lan\u00e7amento de tra\u00e7\u00e3o, crescimento acelerado, consolida\u00e7\u00e3o T\u00f4 diversificando o meu portf\u00f3lio. T\u00f4 pensando em expans\u00e3o geogr\u00e1fica, reestrutura\u00e7\u00e3o, digitaliza\u00e7\u00e3o, fus\u00e3o, aquisi\u00e7\u00e3o. Hoje eu t\u00f4 numa fase de venda da empresa e sucess\u00e3o. Ent\u00e3o. Isso \u00e9 algo que a gente vai discutir aqui com voc\u00eas tamb\u00e9m ao longo da jornada de onde \u00e9 que a gente d\u00e1 a<\/p>\n
[00:14:56 – 00:16:01] Rodrigo Galdi: experi\u00eancia do 4D ela \u00e9 ela \u00e9 multidisciplinar e multissensorial. T\u00e1 A\u00ed N\u00f3s estamos gravando essa essa agenda, n\u00e9? Ela t\u00e1 sendo gravada tanto pontinhos pra fazer transcri\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m um \u00e1udio aqui. Qual que \u00e9 a ideia disso. A gente tem todos esses documentos, se facilitar nosso processo at\u00e9 utilizando intelig\u00eancia artificial, todas essas quest\u00f5es. Ent\u00e3o a gente j\u00e1 vem pensando nisso. Essa \u00e9 a quest\u00e3o do momento de vida e outras tem\u00e1ticas. A gente eh, passa a\u00ed a gente vai conversar bastante porque n\u00f3s vamos basicamente hoje entender o perfil preencher o perfil, n\u00e9? E para preencher esse perfil pz poderia ficar mandando o formulariozinho ou a gente vai fazendo essa eh entrevista aliada, que \u00e9 algo que voc\u00eas fizeram algumas 100 de vezes logo, n\u00e9? A\u00ed \u00e9 o Voice of customer \u00e9 um nome bonito, n\u00e9? Voice of customer. E a\u00ed, a partir da\u00ed a gente ent\u00e3o quanto mais voc\u00eas participarem, quanto mais voc\u00eas voc\u00eas passarem as informa\u00e7\u00f5es, mais certeiro e talvez at\u00e9 mais simplificado eh a- simplificado, n\u00e3o acelerado pode ser ummo eh.<\/p>\n
[00:16:06 – 00:17:00] Ronei Silva: E. Ent\u00e3o, onde \u00e9 que a gente t\u00e1, n\u00e9? Falando dos 4D, a gente t\u00e1 no desejo justamente aqui nessa etapa de desejo, a gente vai entender o prop\u00f3sito da empresa de voc\u00eas e vai alinhar essa parte da vis\u00e3o, a miss\u00e3o de entender e a gente vai definir aqui algumas m\u00e9tricas, alguns bos que a gente vai perseguir ao longo dessa do nosso trabalho. E a\u00ed o que o que que a gente vai conversar hoje. Eu at\u00e9 vou manter essa tela aqui ao longo do nosso bate-papo, porque n\u00e3o precisa ser nada t\u00e3o blocado assim. Mas a gente vai passar por todos esses temas aqui. Ent\u00e3o, se em algum momento de repente foi acontecer da gente p\u00f4, a gente falou pouco de clientes aqui em mercado. Vamos expl+1 pouquinho isso a gente vai. N\u00e9? Eu tenho at\u00e9 um essa slide impresso aqui. Qualquer coisa eu vou ficando e falando cara, esse aqui j\u00e1 t\u00e1 legal, beleza \u00e9 +1<\/p>\n
[00:17:00 – 00:23:18] Rodrigo Galdi: \u00e9 11 re- aqui \u00e9 o mapa, n\u00e9? Pra todo mundo saber E a\u00ed pode ser que at\u00e9 ao longo da jornada aqui eu fico p\u00f4, falando bastante isso aqui a gente vai ali e marca con verte. T\u00e1 A ideia aqui \u00e9, a gente tem a quest\u00e3o de uma agenda e tal, mas em teoria eh \u00e9 a n\u00e3o ser que seja corre\u00e7\u00e3o de voc\u00eas pra gente seguir se necess\u00e1rio, o importante \u00e9 a gente. d\u00e1 o valor merecido a\u00ed ao ao trabalho planejado. Certo certo eh Eventualmente podem surgir algumas tem\u00e1ticas. A gente tem um suporte aqui uma sess\u00e3o de trabalho eu tomei, eu tomei uma liberdade e eu fiz um uma pesquisinha bem simples chat GPT mesmo t\u00e1 eh at\u00e9 at\u00e9 para n\u00e3o eh. n\u00e9? A gente n\u00e3o entrou a\u00ed da quest\u00e3o vou entrar RE faturamento, essas coisas vai vai chegar a hora, n\u00e9? Mas assim \u00f3, eu vou colocar aqui \u00f3, vamos ver e bate que a\u00ed a gente come\u00e7a a falar. A gente t\u00e1 falando ali, \u00f3, identifica\u00e7\u00e3o da empresa, posicionamento, vis\u00e3o, essas coisas todas, n\u00e9? Ent\u00e3o assim \u00f3. Ele \u00e9 baseado no no site essas coisas a\u00ed nos sistemas a\u00ed no sistemas de gest\u00e3o \u00e9 uma empresa brasileira especializada no desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es corporativas. O foco na implementa\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o de sistemas de gest\u00e3o empresarial e RP. Com mais de 12 anos de experi\u00eancia, a empresa oferece projetos personalizados que atendem as necessidades espec\u00edficas de cada cliente, abrangendo \u00e1reas como gest\u00e3o financeira, controle de estoque, vendas, compras, contabilidade e log\u00edstica. Localizado em Limeira S\u00e3o Paulo a\u00ed na tua des concep\u00e7\u00e3o do projeto at\u00e9 a sua implanta\u00e7\u00e3o, fornecendo um treinamento adequado para agilizar os processos estrat\u00e9gicos e comerciais das empresas. Entre as solu\u00e7\u00f5es oferecidas est\u00e3o os modos para com\u00e9rcio exterior, contabilidade, engenharia, controle patrimonial, log\u00edstica e fiscal, al\u00e9m de aplicativos m\u00f3veis. A empresa de por sua equipe de profissionais altamente qualificados, comprometidos em fornece de fornecer solu\u00e7\u00f5es que impulsionam o crescimento sustent\u00e1vel e a efici\u00eancia operacional dos seus clientes. A\u00ed tem aqui, n\u00e9? Um pouco da hist\u00f3ria aqui, n\u00e9? Do da promo\u00e7\u00e3o das empresas. E a\u00ed eu fiz 11 pedido a\u00ed no posicionamento de rede social assim. eh A\u00ed no sistema de gest\u00e3o mant\u00e9m uma presenciativa nas redes sociais, utilizando plataformas com Instagram, Facebook LinkedIn para se conectar ao p\u00fablico no Instagram, no perfil e no sistema de gest\u00e3o. A empresa compartilha conte\u00fado sobre efici\u00eancia empresarial e automa\u00e7\u00e3o de processos. Uma publica\u00e7\u00e3o recente foi seu tempo vale ouro. Imagine reduzir tarefas manuais e ganhar mais tempo para focar no que realmente importa com RPI na sua empresa automatiza processos. No Facebook a p\u00e1gina oficial e no Facebook tamb\u00e9m enfatiza os benef\u00edcios de solu\u00e7\u00e3o AP, promovendo a toma\u00e7\u00e3o de processo e aumento de produtividade no LinkedIn e no sistema se apresenta como uma empresa com mais de 10 anos de experi\u00eancia no desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es corporativas. Eles destacam a atua\u00e7\u00e3o em projetos personalizados que atendem as necessidades espec\u00edficas do cliente. eh E a\u00ed eu fiz uma perguntinha que eu gosto, que \u00e9 bem curioso, \u00e9 baseado numa numa quest\u00e3o de branding barra marketing que \u00e9 a chama arqu\u00e9tipos de \u00c9 como se fosse voc\u00eas j\u00e1 ouviram falar isso Mas pra frente, a gente vai passar por isso, n\u00e3o hoje. Mas \u00e9 como \u00e9 que imagina como se fossem personagens, pessoas que existem a\u00ed no no no mundo geral, sei l\u00e1 o guerreiro, o aventureiro, o s\u00e1bio, o mago, o estrategista tem um tem um tem uns arqu\u00e9tipos assim \u00e9 uma coisa bem legal que a gente vai fazer na jornada. A\u00ed apareceu assim \u00f3, \u00e9 muito legal isso aqui, porque quando bate ou se n\u00e3o bate, \u00e9 aonde a gente tem que pensar depois. com base em seu posicionamento e comunica\u00e7\u00e3o. A\u00ed no sistema pode ser associado aos- aos seguintes arqu\u00e9tipos A\u00ed eu falo do arqu\u00e9tipo principal arqu\u00e9tipo principal \u00e9 aquele que Assim \u00f3 quando quando se tira todas as camadas de roupa, perfume, o que que fica exposta \u00c9 t\u00e1 pelad\u00e3o t\u00e1 novo, t\u00e1 novo \u00e9 o s\u00e1bio. Ent\u00e3o o posicionamento de voc\u00eas \u00e9 o s\u00e1bio O que que \u00e9 o s\u00e1bio O que que \u00e9 a motiva\u00e7\u00e3o do s\u00e1bio \u00e9 o conhecimento, a verdade, a efici\u00eancia. eh que seria uma mensagem relacionada a isso, n\u00e9? \u00c9 a verdade liberta o conhecimento transforma e qua- Quais s\u00e3o caracter\u00edsticas A\u00ed j\u00e1 come\u00e7a a bater um pouco pelo que eu entendi aqui de voc\u00eas, n\u00e9? Foco t\u00e9cnico, uso de dados e conhecimento para resolver problemas em empresariais e o arqu\u00e9tipo secund\u00e1rio, que \u00e9 muito legal, voc\u00eas s\u00e3o uma consultoria de n\u00e9? Se esp\u00e9cie de consultoria, o arqu\u00e9tipo secund\u00e1rio deu ou prestativo barra cuidador, que \u00e9 aquele que cuida. Apoiar \u00e9 motiva\u00e7\u00e3o, apoiar e cuidar do cliente. Mensagem Estou aqui para ajudar voc\u00ea a crescer. Caracter\u00edsticas, proximidade com o cliente, suporte cont\u00ednuo e empatia. Essa combina\u00e7\u00e3o s\u00e1bio, mas cuidadora e posicionar a\u00ed no sistema como uma empresa confi\u00e1vel, inteligente e parceira, que ajuda os neg\u00f3cios a evolu\u00edrem com base em conhecimento s\u00f3lido e suporte humano. Bateu a\u00ed com o que voc\u00eas idealizaram h\u00e1 h\u00e1 algum tempo atr\u00e1s. Fale um pouquinho. Acho que \u00e9 legal. Por que que eu coloquei essa eh essa esse ponto que agora \u00e9 um pouco de voc\u00eas contarem. Pode contar no passado pode t\u00e1 t\u00e3o tranquilo, o que voc\u00eas imaginaram que n\u00e3o deu certo que voc\u00eas pensaram, mas a gente precisa come\u00e7ar a entender, por exemplo, assim, a vis\u00e3o de voc\u00eas Ent\u00e3o \u00f3, a gente hoje \u00e9 assim, mas a nossa vis\u00e3o \u00e9 chegar em tal lugar. Olha para colaboradores, a gente come\u00e7ou, p\u00f4, teve um primeiro projeto, tirei o cliente 20 contrat leve. Mas P\u00f4, hoje a gente pe-, a gente quer se funcionar para colaboradores para clientes, por exemplo, Voc\u00eas querem continuar sendo essa essa vis\u00e3o do s\u00e1bio cuidador eh parceiros ecossistema contem Agora \u00e9 hora assim de voc\u00eas falam assim \u00f3 cara, se nada se se eu n\u00e3o tivesse nenhum impedimento, ainda seria, t\u00e1 bom, Mandem ver a\u00ed.<\/p>\n
[00:23:19 – 00:27:15] Angelo Marcolin: Quer falar Bom falando do que que \u00e9 o prop\u00f3sito, n\u00e9? Que a gente espera, al\u00e9m da parceria com o cliente do cuidador. A gente em todos os projetos que entram, a gente leva muito da experi\u00eancia de todos os neg\u00f3cios e tem dado muito certo. Hoje. Os clientes t\u00eam uma necessidade, al\u00e9m da tecnologia, de ser assistido em consultoria. Ent\u00e3o. Todos que est\u00e3o l\u00e1 para implementa\u00e7\u00e3o hoje em time de projeto tem experi\u00eancia. A gente tem cara que \u00e9 contador, cara que \u00e9 formado, professor, parte e produ\u00e7\u00e3o. Eu e o J\u00falio, que tem bastante experi\u00eancia. O J\u00falio parte fiscal, conhece de cabo a rabo. Eu tenho +1 liga\u00e7\u00e3o com produ\u00e7\u00e3o, parte de custos. Ent\u00e3o isso a gente v\u00ea a credibilidade que o cliente confunde n\u00f3s com o apoio fiscal, na maioria das vezes, um apoio de custo. Tem empresas que n\u00f3s atendemos antes da\u00ed no os donos nos ligam para pedir a opini\u00e3o de se indica algu\u00e9m o que que faz em certas circunst\u00e2ncias. Ent\u00e3o, al\u00e9m da tecnologia. Esse cuidador a\u00ed que eu vejo que foi definido, n\u00e3o seria um cuidador, mas seria um parceiro estrat\u00e9gico, que \u00e9 como n\u00f3s vemos o nosso software tamb\u00e9m, porque \u00e9 algo que eu brinco o software. Se voc\u00ea pegar Ah, faz pedido de compra, todos fazem. Mas o que que voc\u00ea tem de diferente? Eu tenho para te oferecer processos e \u00e9 isso que a gente est\u00e1 implementando em todos os projetos. T\u00e1? Essa facilidade de fazer customiza\u00e7\u00f5es foi o o mercado que n\u00f3s conhecemos o Renato Binuto, onde ele era um gestor de projeto no grupo l\u00e1 Megac Oft. e eles fazem revenda de solar e a gente fez toda a integra\u00e7\u00e3o com o sistema Pietra, agora fazendo integra\u00e7\u00e3o na parte log\u00edstica. Ent\u00e3o esse facilitador que os outros RP s n\u00e3o tem, a gente tem equipe, al\u00e9m do desenvolvimento pessoal de consultoria que faz. Ent\u00e3o, como que n\u00f3s vemos \u00e9 isso o atendimento t\u00e9cnico e a parceria em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 consultoria. Ent\u00e3o at\u00e9 uma parte que se nasceu na hino falando um pouco, eu posso ser que eu atropele a\u00ed o objetivo, mas. Essa sa\u00edda desse s\u00f3cio se deu por uma diverg\u00eancia. que houve em rela\u00e7\u00e3o a um projeto de cliente. Talvez seria hoje o nosso maior cliente. N\u00f3s acabamos perdendo isso da\u00ed por um relacionamento que j\u00e1 vinha desgastado h\u00e1 um tempo, mas esse foi um grande estopim para que tivesse essa tomada, n\u00e9? Onde a gente entrava estrategicamente num cliente. E a gente queria falando como era, fazia parte do grupo. Queria cuidar de umas coisas que n\u00e3o eram pertinentes a n\u00f3s. A gente exigir, por exemplo, que o cara nos passe um controle financeiro e sendo que o cara n\u00e3o quer cuidar. Tem empresas que a gente implanta grandes, um movimento muito alto. O cara n\u00e3o quer evid\u00eancia nenhuma. Ele quer o sistema para emitir notem que ele vai fazer l\u00e1 dentro, depois com o financeiro, ele quer se controlar. E nisso n\u00f3s mudamos o perfil, que era uma pessoa de \u00e1rea de implanta\u00e7\u00e3o e surgiu a necessidade da gente trazer pessoas. In\u00edcio de trazer pessoas n\u00f3s trouxemos clientes. Hoje vieram tr\u00eas de Sorocaba da mesma ind\u00fastria, onde j\u00e1 tem o sistema h\u00e1 uns oito anos. que era o contador, um cara de TI de processo que hoje tomou-se \u00e0 frente formado em gest\u00e3o tamb\u00e9m de implanta\u00e7\u00e3o, que \u00e9 onde a gente montou esse time de implanta\u00e7\u00e3o<\/p>\n
[00:27:16 – 00:27:19] Rodrigo Galdi: eles s\u00e3o colaboradores ou eles s\u00e3o associados Ent\u00e3o a\u00ed Rodrigo o que<\/p>\n
[00:27:20 – 00:28:19] Angelo Marcolin: que aconteceu num primeiro momento. Porque a gente tem uma fideliza\u00e7\u00e3o de n\u00e3o trazer colaborador e nem da no para o cliente S\u00f3 o que que aconteceu? O cara pediu um desligamento. Ele ia sair de qualquer jeito e eu entrei em contato com o diretor e trouxe, mas para evitar um problema. No come\u00e7o, n\u00f3s fizemos uma rela\u00e7\u00e3o de PJ e com todos eles. S\u00f3 que nesse do ganha ganha o que que acabamos fazendo. A gente abriu uma empresa de consultoria a Unitech Isso porque a\u00ed n\u00f3s criamos esse bra\u00e7o porque mais para frente. Eu acho que a gente vai entrar nisso. Todos os clientes t\u00eam uma necessidade de al\u00e9m de voc\u00ea implantar os temas, voc\u00ea ajudar o cara literalmente, mas todos os clientes que soubem que \u00e9 um interesse nosso. \u00c9 isso que a gente t\u00e1 batendo<\/p>\n
[00:28:20 – 00:28:21] Rodrigo Galdi: voc\u00ea vai numa coisa,<\/p>\n
[00:28:22 – 00:29:33] Angelo Marcolin: mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 isso. Se eu falar. Tem empresas que nasceu para trabalhar na Ho, por exemplo, BI. Ele \u00e9 o que mais sofre porque ele cuida do servidor tal e o cara liga l\u00e1 na fala \u00f3, o sistema travou na hora que ele vai ver tem 11 usu\u00e1rio l\u00e1 que entrou pra dar uma senten\u00e7a de- de Select sem condi\u00e7\u00e3o de filtro, por exemplo, ele abre 200000 registros as m\u00e1quina matam e mata o RP. Ent\u00e3o. A\u00ed a gente fez estudos tamb\u00e9m mudamos a tecnologia da Amazon. Fomos ao Power of Cloud, dividimos o servidor. Hoje ele exporta daqui importa l\u00e1 seu cara engargalar, ele tem uma estrutura pra ele. que que eu quero dizer, al\u00e9m da Inno crescer, a gente tem clientes diversificados. Nasceu empresa pra fazer BI no In. A gente tem um caso l\u00e1, o Renan. Ele trabalha em muitos clientes da Inno. Ent\u00e3o o que que eu tentei fazer com esse cara como eu n\u00f3s puxamos esse pessoal da implanta\u00e7\u00e3o pra uma empresa de consultoria. Eu queria fazer a mesma coisa com ele. S\u00f3 que tem gente que tem a cabe\u00e7a. Ele ficou menor, mas. eu falei n\u00e3o, a gente<\/p>\n
[00:29:33 – 00:29:35] Rodrigo Galdi: precisa o ele. Quando voc\u00ea falou, ele era o s\u00f3cio antigo<\/p>\n
[00:29:36 – 00:29:45] Angelo Marcolin: N\u00e3o Esse outro \u00e9 um outro cara que tem uma empresa de viagem Por qu\u00ea Porque eu tenho todos os clientes<\/p>\n
[00:29:46 – 00:29:52] Rodrigo Galdi: Voc\u00ea n\u00e3o precisa ter s\u00f3cio e voc\u00ea n\u00e3o precisa ter funcion\u00e1rio sim se voc\u00ea cria um parceiro,<\/p>\n
[00:29:53 – 00:30:19] Angelo Marcolin: mas \u00e9 isso que eu falo pro J\u00falio. O importante \u00e9 todos ganhar. Porque cara prosperando juntos \u00c9 isso a\u00ed n\u00e3o quero s\u00f3 pra mim pra a gente tem a hino o neg\u00f3cio hino sim, eu e ele demos sangue e tomamos choque no peito. Ele tomou um a mais que eu t\u00e1 ganhando, mas assim. Na consultora n\u00e3o dois vezes equilibrada tr\u00eas choque no<\/p>\n
[00:30:24 – 00:30:27] Rodrigo Galdi: teve 23 e eu tive um dois, mas pifar n\u00e3o pifei ainda. Ret<\/p>\n
[00:30:29 – 00:30:31] Angelo Marcolin: d\u00e1 um reset \u00e9 entendeu Isso \u00e9 bom zerada assim \u00f3.<\/p>\n
[00:30:34 – 00:30:37] Rodrigo Galdi: Infelizmente, eu entendo plenamente a dor.<\/p>\n
[00:30:38 – 00:32:32] Angelo Marcolin: Mas n\u00e3o \u00e9 porque a gente vai implantar sistema. Esse que eu tomei. Ele n\u00e3o tomou nesse dia, mas quando eu tomei foi uma empresa que n\u00f3s j\u00e1 atendemos a 2008, ele vai, eu comecei em 2009 antes da\u00ed. Meu virada do sistema. O banco parou e \u00e9 uma montadora fornece s\u00f3 parou navio parou avi\u00e3o parou submarino, parou tudo. Enfim, isso era de madrugada. A gente nem tinha dormido, Mas o meu foi um cubano. Quando o Lula trouxe os cubanos, eu fui no hospital, ele me deu o efedrina. Entendeu parou, parou. Eu soube agora com o cardiologista falou meu, voc\u00ea tomou efedrina cara. Nossa cole\u00e7\u00e3o 240 nem sabia Ele queria me dar l\u00e1 testar. Eu falei meu, eu t\u00f4 em projeto. Eu quero s\u00f3 um rem\u00e9dio pra trabalhar, estava escarrando sangue aquele dia. E \u00e9 \u00e9 e o J\u00falio n\u00e3o foi problema card\u00edaco mesmo. Foi tr\u00eas vezes. O dele \u00e9 n\u00e3o falar \u00c9, mas ele vai falar logo logo ele fala daqui a pouco voc\u00ea acha. Mas isso que eu fa- eu t\u00f4 falando do Renan Rodrigo e n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 na parte de tecnologia. A parte cont\u00e1bil, o que a gente tem de cliente que a gente indica ontem mesmo eu fui num cliente apresentar o sistema j\u00e1 t\u00e1 engatilhado e j\u00e1 arrumei o contador pro cara. Ent\u00e3o isso a vis\u00e3o da Io \u00e9 criar os tent\u00e1culos at\u00e9 de neg\u00f3cio Meu at\u00e9 a contabilidade. Eu tenho a certeza que todos os clientes v\u00eam pra pra M\u00e9dia de matriz 80, mas com filiais a gente deve ter uns 300400 empresas que 300 a 400 filiais.<\/p>\n
[00:32:34 – 00:32:34] Rodrigo Galdi: \u00c9.<\/p>\n
[00:32:37 – 00:32:39] Angelo Marcolin: Falando de<\/p>\n
[00:32:40 – 00:33:12] Rodrigo Galdi: E quanto que e com- e que que voc\u00ea percebe de a a vis\u00e3o ali nessa quest\u00e3o de ter voc\u00ea ter essa essa rede complementar de servi\u00e7o, n\u00e9? Seja at\u00e9 materializado numa empresa nova. Acho que at\u00e9 porque imposto acho que deve ser diferente. Uma coisa assim At\u00e9 e tamb\u00e9m para n\u00e3o mexer na ainda, n\u00e9? Ainda \u00e9 uma coisa a\u00ed voc\u00ea molda o grupo, n\u00e9? \u00c9 o grupo, n\u00e9? \u00c9 essa vi-. de voc\u00eas que que voc\u00eas percebem. Ela t\u00e1 sendo ela est\u00e1 se materializando de que forma os resultados est\u00e3o sendo bons ou t\u00e1 no princ\u00edpio. Voc\u00eas est\u00e3o testando para verificar o que que acontece.<\/p>\n
[00:33:13 – 00:33:50] Angelo Marcolin: Ent\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos resultados, o que que t\u00e1 acontecendo? A gente t\u00e1 crescendo. S\u00f3 que depende muito da a\u00e7\u00e3o minha e dele, por exemplo, Por qu\u00ea A gente tinha um perfil de colaborador que \u00e9 uma gera\u00e7\u00e3o que est\u00e1 muito dif\u00edcil. Ent\u00e3o a gente at\u00e9 mudou est\u00e1 muito complicado, cara a gera\u00e7\u00e3o N, n\u00e9? N\u00e3o sei porra nenhuma n\u00e3o gera\u00e7\u00e3o Z, enfim, a gente mudou as contrata\u00e7\u00e3o, n\u00e9? De 40 anos para cima. Meu, a gente fez uma limpa foi quanto N\u00f3s somos em 18 a 19 foram quantos Foi um monte que a gente precisou trocar<\/p>\n
[00:33:52 – 00:34:04] Rodrigo Galdi: Por qu\u00ea come\u00e7ou h\u00e1 dois anos atr\u00e1s. Se a gente for olhar na jornada toda assim foram 60 60, incluindo os que entraram e<\/p>\n
[00:34:08 – 00:34:09] Angelo Marcolin: e agora \u00e9 uma \u00c9 isso o que eu falei pra ele<\/p>\n
[00:34:09 – 00:34:11] Rodrigo Galdi: porque dois dias<\/p>\n
[00:34:12 – 00:34:17] Angelo Marcolin: Mas o que que acontecia desculpa nossa empresa e cai fora<\/p>\n
[00:34:17 – 00:34:18] Rodrigo Galdi: do 40 mais<\/p>\n
[00:34:18 – 00:34:20] Angelo Marcolin: \u00e9 e deu certo cara<\/p>\n
[00:34:21 – 00:34:35] Rodrigo Galdi: uma bosta cara. Oh e a\u00ed deve deve a\u00ed deve a\u00ed deve o cara olha pra voc\u00ea assim que que eu tenho que fazer O cara tem que programar \u00c9 n\u00e3o, mas o cara olha assim como \u00e9 professor, quando \u00e9 professor \u00e9 pra trabalhar A\u00ed o cara come\u00e7a.<\/p>\n
[00:34:37 – 00:34:40] Angelo Marcolin: N\u00e3o a\u00ed o cara tem o tem o a\u00ed vai ter.<\/p>\n
[00:34:42 – 00:34:43] Rodrigo Galdi: \u00c9 \u00e9<\/p>\n
[00:34:43 – 00:34:48] Angelo Marcolin: \u00e9, eu sei, p\u00f4, \u00e9 que voc\u00ea sabe \u00e9, mas assim deixa<\/p>\n
[00:34:48 – 00:34:54] Rodrigo Galdi: eu s\u00f3 pedir uma pausa assim aqui a gente tem um desafio mais condicionado.<\/p>\n
[00:34:55 – 00:35:19] Ronei Silva: A te ligou. Porque pra ela tem sala menor. Esse lado \u00e9 central, o lado de l\u00e1 \u00e9 \u00e9 mais individualizado. A hora que a gente entucha o ar aqui pra essa sala, a galera nas salas menores come\u00e7a a congelar abre a porra da janela, a\u00ed deixa o ar aqui pra n\u00f3s. A\u00ed depende. n\u00e3o foi proposital, mas a maioria das mulheres est\u00e3o tudo do outro lado, porque se<\/p>\n
[00:35:19 – 00:35:21] Angelo Marcolin: n\u00e3o porque<\/p>\n
[00:35:21 – 00:35:22] Ronei Silva: elas tem mulher se sente muito<\/p>\n
[00:35:22 – 00:35:22] Angelo Marcolin: mais segura.<\/p>\n
[00:35:24 – 00:35:42] Ronei Silva: Mas aqui e tem algumas salas que s\u00e3o daquela sala Sabe quando voc\u00ea volta do almo\u00e7o 35 graus l\u00e1 fora tem uma salinha pequena tem uma boca dois metros quadrado \u00e9 nessa que eu entro, eu fico aqui assim que hora que faz aquela estalactite de gelo falei \u00e9 essa a\u00ed.<\/p>\n
[00:35:47 – 00:35:48] Rodrigo Galdi: Enfim, a\u00ed voc\u00eas<\/p>\n
[00:35:49 – 00:36:38] Angelo Marcolin: \u00c9 porque a gente passou por uma cultura l\u00e1 onde o cliente era o filho da puta. Por exemplo, todo mundo cara e eu eu n\u00e3o me isento, porque no come\u00e7o era muito estresse. Eu mandei um cliente tomar no CU e atrav\u00e9s dessa atitude eu fui at\u00e9 fazer o Mastermind. Fiz Napole\u00e3o Eu fiz o Mastermind o J\u00falio fez tamb\u00e9m Pra qu\u00ea? Porque chegou no limite. Eu n\u00e3o preciso igual fala no Mastermind. C\u00ea n\u00e3o precisa ganhar discuss\u00e3o cara. E eu queria ganhar do cara. Ent\u00e3o acho que isso virou um exemplo que todos que vinham embaixo cara ligava, parecia que n\u00f3s era cliente do cara. Pedir um favor para o cara ir no cliente era o fim do mundo. Eles achavam o fim do mundo e isso foi criando uma antipatia aqui a gente<\/p>\n
[00:36:38 – 00:36:58] Rodrigo Galdi: via H\u00e1 tr\u00eas anos atr\u00e1s, a gente tinha uma camada de gest\u00e3 de mais ou -8 pessoas. Essa cadeirinha aqui custa, Acho que um pau e meio. essa mesa que acho que \u00e9 uns 2 3 T\u00e3o Os cara adorava ficar aqui<\/p>\n
[00:37:00 – 00:37:02] Angelo Marcolin: N\u00e3o n\u00e3o muito gente. N\u00e3o tem onde<\/p>\n
[00:37:02 – 00:37:22] Rodrigo Galdi: \u00e9 Ar-condicionado Cadeira boa Tem que ir no cliente Ah, n\u00e3o sei o que vai dar merda. Ah Quando deu uma que eu aviso Ah, mas eu t\u00f4 aqui h\u00e1 seis anos, j\u00e1 falei brother. Eu t\u00f4 dois anos 20<\/p>\n
[00:37:22 – 00:37:27] Angelo Marcolin: anos \u00c9 d\u00e1 alerta cortamos um de 12 anos 11 12<\/p>\n
[00:37:28 – 00:37:31] Rodrigo Galdi: 11 anos t\u00e1 avisando, t\u00e1 avisando muda.<\/p>\n
[00:37:33 – 00:38:33] Angelo Marcolin: N\u00e3o chegou num ponto desse de 11 anos que era l\u00e1 do desenvolvimento. Era o gestor at\u00e9 cara deu um pau num cliente de sincroniza\u00e7\u00e3o de dados. O comercial foi l\u00e1 atender. Ele corrigiu e falou para o cara n\u00e3o faltava sincronizar a\u00ed o cliente na na inoc\u00eancia. A\u00ed esse p\u00e3o falou Ah, eu acho que faltou limpar o cache Fala a verdade para o cara fala n\u00e3o evidenciei o erro e a gente. instrui a falar tem que falar Meu era um erro realmente a partir de agora tal foi corrigido Porqueou louca e cair em descr\u00e9dito o vendedor falou n\u00e3o, eu pus o pedido A\u00ed o cara n\u00e3o, mas eu n\u00e3o vi e nesse meio de tempo \u00e9 chato, cara e o cara tinha prova, enfim, desnecess\u00e1rio, n\u00e9? A\u00ed a gente mudou o perfil onde que o J\u00falio teve que voltar para dentro da sala de treino de desenvolvimento. trouxemos gente que trabalhou com o J\u00falio, um amigo nosso voc\u00eas come\u00e7aram agora n\u00f3s come\u00e7amos em novembro. Acho<\/p>\n
[00:38:33 – 00:38:36] Rodrigo Galdi: que depois voltaram, voltaram para segurar a onda da empresa.<\/p>\n
[00:38:36 – 00:38:45] Angelo Marcolin: Voltou a a visitar cliente, coisas que a gente tem a retaguarda, mas a\u00ed tivemos que dar a cara pra ele fazer isso.<\/p>\n
[00:38:45 – 00:38:50] CTO: Acho que a reestrutura\u00e7\u00e3o foi depois que ah, acho que o s\u00f3cio saiu e a gente come\u00e7ou a<\/p>\n
[00:38:50 – 00:39:00] Rodrigo Galdi: mexer a parte a parte de ges- \u00e9 s\u00f3 pra entender a parte de de contrata\u00e7\u00e3o de sistema diretora de de gest\u00e3o RH como que faz<\/p>\n
[00:39:03 – 00:39:28] Angelo Marcolin: Somos em 18 no total. parte de controle financeiro. Antigamente era tudo nosso contrata\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o a parte financeira, a parte fiscal cont\u00e1bel e RH S\u00f3 para voc\u00ea entender, a gente tem um s\u00f3cio que ainda continua dessa ind\u00fastria, que foi investidor l\u00e1 do in\u00edcio<\/p>\n
[00:39:28 – 00:39:30] Rodrigo Galdi: eu vi que \u00e9 um que \u00e9 um dos s\u00f3cios aqui Isso.<\/p>\n
[00:39:35 – 00:39:55] Angelo Marcolin: Ele tem um grupo que \u00e9 o grupo Plasticor t\u00e1 Ent\u00e3o. Ele tem esse BPO para todas as empresas do grupo tudo Ent\u00e3o se voc\u00ea ligar l\u00e1 no financeiro, tem o administrativo dentro da In, S\u00f3 que ela j\u00e1 com- se reporta tudo l\u00e1. Por qu\u00ea?<\/p>\n
[00:39:56 – 00:40:00] Rodrigo Galdi: Ent\u00e3o desses 18 uma pessoa uma pessoa \u00e9<\/p>\n
[00:40:00 – 00:40:07] Angelo Marcolin: \u00e9 da n\u00e3o \u00e9 nossa fica na porque ela assiste ao pessoal interno,<\/p>\n
[00:40:07 – 00:40:10] Rodrigo Galdi: mas a minha d\u00favida assim ela ela fica l\u00e1 e fica na<\/p>\n
[00:40:12 – 00:40:12] CTO: ela \u00e9<\/p>\n
[00:40:14 – 00:40:21] Angelo Marcolin: porque se der alguma merda com algu\u00e9m de l\u00e1 que falhar, ela responde ela est\u00e1 apta a fazer o<\/p>\n
[00:40:21 – 00:40:21] Rodrigo Galdi: trabalho maravilha.<\/p>\n
[00:40:24 – 00:40:57] Angelo Marcolin: E. A\u00ed a gente passou toda essa transforma\u00e7\u00e3o e nisso que que aconteceu? Ficou um legado grande. Toda vez toda sexto a gente fazia uma reuni\u00e3o com a gest\u00e3o. Eu e ele mais desenvolvimento, mais projeto, suporte comercial. E. Esses alertas vinha h\u00e1 mais de meses. \u00d3, est\u00e1 acontecendo isso evid\u00eancia de cliente Por qu\u00ea O cliente j\u00e1 nem ligava mais l\u00e1, ligava para n\u00f3s. E a\u00ed toda sexto cobrando a melhor, mas enfim, n\u00e3o acontecia.<\/p>\n
[00:40:57 – 00:41:07] Rodrigo Galdi: Eu falo, mas \u00e9 \u00e9 \u00e9 que ele ele deve ficar pensando assim Caraca, Mano eu j\u00e1 ouvi isso aqui acontece cara acontece Quando voc\u00ea fala assim agora t\u00e1 de boa<\/p>\n
[00:41:08 – 00:41:52] Angelo Marcolin: N\u00e3o a hora que voc\u00ea pensa Pra qual que \u00e9 o sonho. Porque a gente, eu o J\u00falio tem muita necessidade de ir para o cliente e oferecer coisas diferentes, porque o co- o comercial e \u00e9 uma coisa, mas o cara quando liga. Tem uma empresa que t\u00e1 prospectando n\u00f3s. N\u00e3o sei se algu\u00e9m falou pra ela pra dona falou o \u00c2ngelo vem, n\u00e9? Implantar aqui a parte de engenharia. Eu falei n\u00e3o fala pra ela que eu vou em considera\u00e7\u00e3o o cara que nos indicou que era um gestor da da Plastic. Mas assim cara \u00e9 org\u00e2nica. Ainda n\u00e3o \u00e9 o \u00c2ngelo J\u00falio \u00e9 um time, o pessoal vai plantar com<\/p>\n
[00:41:52 – 00:42:47] Rodrigo Galdi: \u00e9 inevit\u00e1vel cara, a gente voc\u00ea ter no\u00e7\u00e3o, hoje a gente chegou a ter 250 colaboradores. Hoje a gente tem 130 alguma coisa assim. Ah o Gaudi vai n\u00e3o sei o qu\u00ea \u00e9 inevit\u00e1vel. Por qu\u00ea? Porque \u00e9 a sucess\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o e tudo mais E a\u00ed eh voc\u00ea tem que falar sim, vou tem que ir, mas a\u00ed alinhar o como vai, n\u00e9? Que n\u00e3o vai ficar 24 horas l\u00e1, voc\u00ea vai estar com o olho e n\u00e3o com a m\u00e3o, n\u00e9? Voc\u00ea t\u00e1 o olho e e organizando as coisas a\u00ed. T\u00e1 cara, eu quero ouvir mais voc\u00ea cara a\u00ed o endere\u00e7o da da da vis\u00e3o. Eu acho que eu entendi um pouco do caminho, mas eu queria que voc\u00ea contasse conta o seu.de vista sua vis\u00e3o Como que voc\u00ea v\u00ea como voc\u00ea encaixa nesse barco Conta a\u00ed vou pegar o caf\u00e9 fique \u00e0 vontade por favor.<\/p>\n
[00:42:48 – 00:43:18] CTO: Ah, ent\u00e3o a. Eu trabalho, sou mais parte t\u00e9cnica, n\u00e9? Ent\u00e3o n\u00e3o, a gente inform\u00e1tica, a gente n\u00e3o pode parar, n\u00e9? Ent\u00e3o sempre voc\u00ea tem que procurar a melhoria e tudo. eh Por outro lado, tem essa reestrutura\u00e7\u00e3o da equipe e a gente est\u00e1 reestruturando tamb\u00e9m o produto. Ent\u00e3o a gente t\u00e1 pensando j\u00e1 em fazer uma vers\u00e3o 2.0 do RP \u00e9 doideira, \u00e9 doideira, voc\u00ea vai ter que. Ah, vamos aproveitar o que tem ou vamos reconstruir de<\/p>\n
[00:43:18 – 00:43:19] Rodrigo Galdi: novo, n\u00e9?<\/p>\n
[00:43:23 – 00:43:31] CTO: ele tem. Ele \u00e9 a base de dados na t\u00e1 e ele \u00e9 Windows. a gente precisa Ah, n\u00e3o d\u00e1.<\/p>\n
[00:43:32 – 00:43:35] Rodrigo Galdi: Isso \u00e9 um problema l\u00e1 antes reclamam ou ou \u00e9<\/p>\n
[00:43:38 – 00:44:02] CTO: na verdade o cliente funcionando ele pra ele pouco importa estrutura. O problema \u00e9 que manter l\u00e1 eh, mas sim, \u00e9, por exemplo, voc\u00ea coloca. Voc\u00ea coloca uma base de dados na nuvem e voc\u00ea tem um aplicativo local algumas coisas a gente faz dessa maneira eh muitas vezes depende da performance do cliente<\/p>\n
[00:44:05 – 00:44:06] Rodrigo Galdi: reestrutura, n\u00e9?<\/p>\n
[00:44:06 – 00:44:09] Angelo Marcolin: Cara tem um link de 80 mega 30 usu\u00e1rios<\/p>\n
[00:44:11 – 00:44:11] CTO: o sistema<\/p>\n
[00:44:11 – 00:44:14] Angelo Marcolin: t\u00e1 lento 40 segundos, mas<\/p>\n
[00:44:14 – 00:44:17] Rodrigo Galdi: a\u00ed voc\u00eas, ok, tudo bem.<\/p>\n
[00:44:20 – 00:44:49] CTO: Ent\u00e3o \u00e9 a ideia, a gente est\u00e1 num ponto aqui que a gente tem que fazer uma vers\u00e3o nova disso a\u00ed vai at\u00e9 que esse colaborador a\u00ed eh trabalhou comigo na Totos conhece o \u00c2ngelo tamb\u00e9m eh a gente trouxe pra fazer essa vers\u00e3o nova no sistema e a\u00ed a inclus\u00e3o de intelig\u00eancia artificial. Tu tem que N\u00e3o d\u00e1 pra gente ficar parado, n\u00e9? Entendeu eh, a gente pensa mais dentro disso a\u00ed no processo<\/p>\n
[00:44:50 – 00:45:27] Rodrigo Galdi: de uma curiosidade. A\u00ed \u00e9 curiosidade de coisa de nerd t\u00e9cnica. Mas \u00e9 pra entender tamb\u00e9m um pouco do m\u00eas \u00e9 partido e tal ok tranquilo at\u00e9 quer Ah, tem que ser o E tem que ser o n\u00e9? N\u00e3o tem o cara s\u00f3 usa l\u00e1 aquela parada, sabe que que usa fora eventualmente o relat\u00f3rio assim E a\u00ed segue, n\u00e9? Enfim, acho que at\u00e9 fica uma dica n\u00e3o sei se aplica\u00e7\u00e3o n\u00e3o Mas deixa uma pergunta por que que s\u00f3 o database \u00e9 \u00e9 que voc\u00eas n\u00e3o trabalharam com database. fazendo sincroniza\u00e7\u00e3o da nuvem para ter com Master problema local.<\/p>\n
[00:45:27 – 00:45:32] CTO: Ent\u00e3o a gente at\u00e9 por conhecer e trabalhar e optou por usar a base de dados Ora<\/p>\n
[00:45:33 – 00:45:37] Rodrigo Galdi: o sistema inteiro A\u00ed a hora que voc\u00ea chega da 20000<\/p>\n
[00:45:37 – 00:45:39] CTO: $ \u00e9 brincadeira, n\u00e9?<\/p>\n
[00:45:40 – 00:45:44] Rodrigo Galdi: A\u00ed a\u00ed voc\u00eas t\u00eam o licenciamento, voc\u00eas instalaram no servidor. Voc\u00eas t\u00eam uma licen\u00e7a<\/p>\n
[00:45:44 – 00:45:46] CTO: \u00fanica a gente usa at\u00e9 a licen\u00e7a da Ora<\/p>\n
[00:45:46 – 00:45:51] Rodrigo Galdi: p\u00f4 e a base de dados por cliente. OK eu tentei entender OK, entenderu<\/p>\n
[00:45:51 – 00:46:01] CTO: A\u00ed a gente a gente tem, fez uma op\u00e7\u00e3o de e virtualizar o o pr\u00f3prio aplicativo D\u00e1 para fazer tamb\u00e9m, n\u00e9? Fica transparente, mas<\/p>\n
[00:46:01 – 00:46:03] Rodrigo Galdi: a\u00ed o vai rodar na web<\/p>\n
[00:46:05 – 00:46:09] CTO: ele \u00e9 o dando no browser Basicamente isso a\u00ed roda beleza<\/p>\n
[00:46:12 – 00:46:18] Rodrigo Galdi: \u00c9 o tipo falava enfim, onde voc\u00ea quiser t\u00e1 rodando, T\u00e1<\/p>\n
[00:46:20 – 00:46:27] CTO: a\u00ed o problema \u00e9 custo, n\u00e9? \u00c9 a\u00ed para repassar esse valor hoje. Dollar 6 t\u00e1<\/p>\n
[00:46:27 – 00:46:31] Angelo Marcolin: complicado A gente comprou s\u00f3 para brincar uma licen\u00e7a de quanto n\u00f3s pagamos 11 licen\u00e7a de um usu\u00e1rio<\/p>\n
[00:46:38 – 00:46:39] CTO: que depende depende da m\u00e1quina,<\/p>\n
[00:46:39 – 00:46:39] Rodrigo Galdi: n\u00e9<\/p>\n
[00:46:45 – 00:46:58] CTO: Ent\u00e3o hoje a gente pegou a licen\u00e7a t\u00e1 com uma m\u00e1quina de 32 giga. Eu acho que na na hora l\u00e1. Mas a gente t\u00e1 pegando pra teste, n\u00e9 colocamos os clientes l\u00e1, colocamos um outro pra teste<\/p>\n
[00:47:02 – 00:47:33] Rodrigo Galdi: eh Voc\u00ea falou que s\u00f3 s\u00f3 s\u00f3 que estava essa tecnologia. Ent\u00e3o assim ele fala um pouco da vis\u00e3o do neg\u00f3cio nos arran- eu estou eu entendo, t\u00e1 a gente, a gente eh, tem uma uma semelhan\u00e7a engra\u00e7ada assim em rela\u00e7\u00e3o a a estrutura da empresa. Contra mulher na sua vis\u00e3o da tecnologia est\u00e1 falando Olha, a gente tem essas vis\u00f5es a quest\u00e3o da intelig\u00eancia oficial conta a sua a sua vis\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 tecnologia O que que voc\u00ea enxerga o time tecnologia eh. eh Infraestrutura que voc\u00ea estava falando Ent\u00e3o qual<\/p>\n
[00:47:33 – 00:48:07] CTO: que Ah, como a gente fica l\u00e1, mas a gente aguarda l\u00e1 \u00e9, \u00e9 muito comum a gente apanhar por causa disso, n\u00e9? Ah, o banco, a gente come\u00e7ou a apanhar por causa do Oracle, n\u00e9? Por causa de licenciamento, que \u00e9 um banco caro, n\u00e9? eh a gente sempre foi muito transparente com, n\u00e3o existe Oracle gr\u00e1tis Oracle XE ele \u00e9 gratuito para \u00e9 MD \u00e9 gratuito para voc\u00ea trabalhar com desenvolvimento pra voc\u00ea. Se o nosso software fosse c\u00f3digo aberto esse v\u00eddeo de<\/p>\n
[00:48:07 – 00:48:08] Rodrigo Galdi: uma produ\u00e7\u00e3o produ\u00e7\u00e3o<\/p>\n
[00:48:08 – 00:48:16] CTO: n\u00e3o \u00e9 falar, n\u00e3o existe almo\u00e7o gratuito e se voc\u00ea ler o o manual do, voc\u00ea vai ver que \u00e9<\/p>\n
[00:48:16 – 00:48:28] Rodrigo Galdi: todo mundo t\u00e1 essa essa quest\u00e3o dessa a tecnologia hoje \u00e9 um \u00e9 um ofensor do crescimento da empresa que voc\u00eas deixam de vender por causa que a tec- Ah, essa<\/p>\n
[00:48:28 – 00:48:33] CTO: tecnologia Eu acho que a gente poderia at\u00e9. perder cliente. Acho que \u00e9 por causa, mas<\/p>\n
[00:48:33 – 00:48:42] Rodrigo Galdi: poderia at\u00e9 perder cliente \u00e9 \u00e9 cliente existente. A minha d\u00favida \u00e9 voc\u00eas deixam de vender por causa da tecnologia Eu Acho que sim. No<\/p>\n
[00:48:42 – 00:48:51] CTO: mercado \u00e9 voc\u00ea pega RP s ou pra um homem que emite nota fiscal. O cara vende igual \u00e1gua. Ele n\u00e3o tem treinamento<\/p>\n
[00:48:51 – 00:49:13] Angelo Marcolin: em Limeira tem aino e v\u00e1rias outras de RP. Eu n\u00e3o sei porque a \u00e1gua de l\u00e1 a gente brinca. A VR Software a irm\u00e3 do J\u00falia, gestora financeira. N\u00e3o sei se voc\u00eas j\u00e1 ouviram falar dessa VR \u00e9 uma das se n\u00e3o \u00e9 a maior de mercado supermercado o cara. Faturamento \u00e9 de quanto que \u00e9 uns cinco hoje em dia m\u00eas<\/p>\n
[00:49:18 – 00:49:19] Rodrigo Galdi: Empresa de 60000<\/p>\n
[00:49:21 – 00:49:31] Angelo Marcolin: Mercadinho. Pior que \u00e9. Tem uma data Clipper<\/p>\n
[00:49:33 – 00:49:35] Rodrigo Galdi: Eu falo que era que eu aprendi a programar esse sistema de locadora<\/p>\n
[00:49:42 – 00:50:57] Angelo Marcolin: A minha m\u00e3e a minha m\u00e3e ainda est\u00e1 na prefeitura. Eu falo com o J\u00falio por causa do Unix ainda t\u00e1 com 64 anos, est\u00e1 l\u00e1 na prefeitura de Santo Andr\u00e9 Mexe na merda do Unix. O tem uma empresa essa VR esse eu fa- tem uma empresa que chama-se Data System que a chama os funcion\u00e1rios da\u00ed no direto agora mais, mas antes tamb\u00e9m o Jonathan \u00c9 Por qu\u00ea? Sabe que o cara vem do mercado N\u00e3o por hora ainda n\u00e3o tem. A Data System Ela \u00e9 focada em lojas de sapato. Eu sei porque eu conheci o rapaz, porque o nosso con- contador \u00e9 era o mesmo n\u00e3o \u00e9 e a data \u00e9 com\u00e9rcio s\u00f3 sapato por a\u00ed Se eu n\u00e3o me engano, o Ronaldo falou acho que \u00e9 de 2000000 por m\u00eas 30 anos uma empresa de 30 anos. Essa dataista acabou de com- completar. E para voc\u00ea ver a VR, que \u00e9 essa empresa da irm\u00e3 do J\u00falio dos 60000000 anos chamou a. Pra p\u00f4r o hino<\/p>\n
[00:50:59 – 00:51:03] Rodrigo Galdi: \u00c9 eles n\u00e3o t\u00eam o deles \u00e9 focado e<\/p>\n
[00:51:03 – 00:51:33] Angelo Marcolin: a Data System me chamou l\u00e1 para aprender fazer. A gente tem um m\u00f3dulo no hino de compras que tem o controle de verba. O cara tinha um.de equil\u00edbrio l\u00e1 de 1000000 e ele n\u00e3o conseguia travar e eu fui l\u00e1 apresentar o hino com na \u00e9poca esse que saiu, n\u00e9? Na parte administrativa, mas ambos ficaram com medo de p\u00f4, se os cara fez um RP pra fazer isso aqui vai ser. ficaram com medo e eles n\u00e3o t\u00eam<\/p>\n
[00:51:33 – 00:52:38] Rodrigo Galdi: deixa eu fazer uma pergunta e assim eh a gente t\u00e1 o o mais importante agora \u00e9 o desejo, ela chama desejo. E a\u00ed \u00e9 onde eu provoco t\u00e1 \u00c9 assim \u00f3 uma coisa seja se eh seja tecnologia diferencial pode ser habilitador ou pode dar azar Open frango, n\u00e9? Porque \u00e9 tec, n\u00e9? \u00c9 tecnica voc\u00eas est\u00e3o, a gente est\u00e1 no mundo t\u00e9cnico. C\u00ea j\u00e1 percebeu o conceito do ecossistema Que a okay, a\u00ed n\u00e3o pode ser s\u00f3 +1 agente que um ecossistema que voc\u00eas venham a criar. C\u00ea falou que alguns consultores e a\u00ed c\u00ea colocou que s\u00e3o consultores de \u00c9 tem parte de contabilidade, produ\u00e7\u00e3o fiscal eh eu eu marquei aqui assim \u00f3 time de excel\u00eancia, ou seja, voc\u00ea tem os 40 mais que a galera parruda l\u00e1 que que que sabe A\u00ed voc\u00ea t\u00e1 falando que l\u00e1 nas l\u00e1 nas do do lado l\u00e1 tem dois empresas que oferecem solu\u00e7\u00f5es. Que elas eh menores tem escopo<\/p>\n
[00:52:41 – 00:52:50] Angelo Marcolin: esco, ou de alguma forma. O sistema eu vejo que \u00e9 bem menor do que o nosso, S\u00f3 que \u00e9 ma\u00e7ante que \u00e9 lojinha de sapato meu qualquer esquina cara<\/p>\n
[00:52:50 – 00:52:56] Rodrigo Galdi: E tem um p\u00fablico grade. \u00c9 o p\u00fablico tem a tem a \u00e1gua da joia<\/p>\n
[00:52:57 – 00:53:08] Angelo Marcolin: e a \u00e1gua do porque \u00e9 s\u00f3 de RP do patamar da Io tem a Io tem a Menfis tem a \u00d4mega tem v\u00e1- a Dic \u00e9<\/p>\n
[00:53:08 – 00:53:08] Rodrigo Galdi: tipo.<\/p>\n
[00:53:11 – 00:53:11] Angelo Marcolin: \u00c9<\/p>\n
[00:53:13 – 00:53:15] CTO: a Igreja barter<\/p>\n
[00:53:18 – 00:53:28] Rodrigo Galdi: OK Eu vou fazer uma pergunta \u00e9 \u00e9 para discutir uma vale 60 outra 24 voc\u00eas saturam quanto Anualmente<\/p>\n
[00:53:28 – 00:53:31] Angelo Marcolin: 3000000 e<\/p>\n
[00:53:33 – 00:53:55] Rodrigo Galdi: 300 tal 6024. Se vou ter +1 a cinco ali n\u00f3s estamos falando de um ecossistema de 100000000 de reais a. Legal cara Quem que eh voc\u00eas j\u00e1 pensaram em capar tudo isso da\u00ed? C\u00ea n\u00e3o precisa comprar \u00e9 sentar com os caras e formar uma coisa que voc\u00ea j\u00e1.<\/p>\n
[00:53:59 – 00:54:27] Angelo Marcolin: Porque. Esse pessoal da Debicred foi adquirido pelo grupo Zucchetti. Esse eu acho que voc\u00eas j\u00e1 ouviram falar \u00c9 o maior grupo da It\u00e1lia. Eles compraram porque o seu Milton faleceu, n\u00e9? S\u00f3 que foi antes do do falecimento dele. Ele vendeu a Debicred para esse grupo e a\u00ed nasceu outra empresa de software que \u00e9 a Copx que eu marco com Abril, que era o ex-s\u00f3cio do Milton War. Tem outra na Qual que \u00e9<\/p>\n
[00:54:27 – 00:54:40] Rodrigo Galdi: a sua Voc\u00ea falou que se satura 13 e meio como vis\u00e3o Vamos supor a isso \u00c9 a cinco anos j\u00e1 n\u00e3o vale, n\u00e9? Vamos falar 25 anos \u00e9 muito bom jogo Qual \u00e9 a meta de voc\u00ea de crescimento.<\/p>\n
[00:54:42 – 00:54:51] Angelo Marcolin: Ent\u00e3o Rodrigo eu nem consigo estimar o a disponibilidade. A gente sabe que tem a\u00ed de a gente adquirir pelo -2 projetos por m\u00eas.<\/p>\n
[00:54:52 – 00:55:02] Rodrigo Galdi: Pera a\u00ed Deixa eu voltar. Pera a\u00ed eu entendi eu eu ouvir sua resposta implanta\u00e7\u00e3o que voc\u00ea voc\u00ea \u00e9<\/p>\n
[00:55:06 – 00:55:17] Angelo Marcolin: por m\u00eas n\u00e3o desculpa dois projetos concorrentes por m\u00eas em tr\u00eas meses voc\u00ea implanta o sistema Ent\u00e3o voc\u00ea consegue fazer 24 ou vai oito projetos por ano.<\/p>\n
[00:55:21 – 00:55:22] Rodrigo Galdi: tr\u00eas<\/p>\n
[00:55:22 – 00:55:24] Angelo Marcolin: meses, que \u00e9 um projeto de indulto. Ent\u00e3o<\/p>\n
[00:55:24 – 00:55:35] Rodrigo Galdi: voc\u00ea fala 88 por ano, n\u00e9? E a\u00ed essa ativa\u00e7\u00e3o do oito por ano. Eu imagino que voc\u00eas t\u00eam uma ativa\u00e7\u00e3o e depois voc\u00eas t\u00eam uma manuten\u00e7\u00e3o ativa\u00e7\u00e3o voc\u00eas cobram 4<\/p>\n
[00:55:36 – 00:55:52] Angelo Marcolin: Ent\u00e3o a\u00ed, como que ele \u00e9 ele \u00e9 loca\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o, ele \u00e9 cobrado um sal\u00e1rio m\u00ednimo por CNPJ. Isso na manuten\u00e7\u00e3o na manuten\u00e7\u00e3o e +150 BRL por usu\u00e1rio concorrente Ent\u00e3o, por exemplo<\/p>\n
[00:55:53 – 00:55:54] Rodrigo Galdi: +50 BRL<\/p>\n
[00:55:55 – 00:56:11] Angelo Marcolin: voc\u00ea tem l\u00e1 10 usu\u00e1rios voc\u00ea vai pagar 1500 +1518 do da manuten- do sal\u00e1rio m\u00ednimo Se voc\u00ea tiver dois CNPJ 3036 mais os 1500. Isso a\u00ed \u00e9<\/p>\n
[00:56:11 – 00:56:17] Rodrigo Galdi: recorr\u00eancia a\u00ed 150 por usu\u00e1rio por usu\u00e1rio e a ativa\u00e7\u00e3o quanto voc\u00eas cobram<\/p>\n
[00:56:18 – 00:56:27] Angelo Marcolin: N\u00e3o se cobra que \u00e9 a licen\u00e7a \u00e9 o treinamento Quanto que cobra 150 BRL a hora. Agora que a gente come\u00e7ou a mexer para 180 que \u00e9 o<\/p>\n
[00:56:27 – 00:56:35] Rodrigo Galdi: treinamento. Ent\u00e3o ativa\u00e7\u00e3o na verdade \u00e9 um treinamento implanta\u00e7\u00e3o se chama de implanta\u00e7\u00e3o que \u00e9 180.<\/p>\n
[00:56:36 – 00:56:42] Angelo Marcolin: A hora Agora sempre foi 150 Agora a gente est\u00e1 negociando para subir ela para<\/p>\n
[00:56:42 – 00:56:45] Rodrigo Galdi: 180180 a hora e quantas horas<\/p>\n
[00:56:45 – 00:56:49] Angelo Marcolin: era Geralmente \u00e9 de 300 a 400 horas um projeto<\/p>\n
[00:56:50 – 00:56:52] Rodrigo Galdi: no total ou por por aluno<\/p>\n
[00:56:53 – 00:56:55] Angelo Marcolin: no total todos os m\u00f3dulos<\/p>\n
[00:56:55 – 00:56:57] Rodrigo Galdi: s\u00e3o 300 horas, n\u00e9<\/p>\n
[00:56:57 – 00:57:00] Angelo Marcolin: Cta 300 que \u00e9 o qu\u00ea mais comercial.<\/p>\n
[00:57:02 – 00:57:43] Rodrigo Galdi: \u00c9. Mesmo quando tem 54000 de ativa\u00e7\u00e3o 5060000 de ativa\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o voc\u00eas t\u00eam uma ativa\u00e7\u00e3o de 54000 Qual que \u00e9 o qual que \u00e9 o \u00e9 \u00e9 que o m\u00e9dio aqui pode enganar, mas eu vou fazer a pergunta qual que \u00e9 o valor m\u00e9dio de dos tickets de Voc\u00eas t\u00eam alguma estratifica\u00e7\u00e3o Tipo assim \u00f3 at\u00e9 tal porte tal porte como que voc\u00eas estratificam a receita recorrente<\/p>\n
[00:57:43 – 00:58:08] Angelo Marcolin: \u00c9 A gente arbitrou dessa forma o o pre\u00e7o. A precifica\u00e7\u00e3o foi feita dessa forma de dois anos para c\u00e1. Por que que o nosso faturamento n\u00e3o \u00e9 bem maior. A gente tem cliente com eu estava falando para ele com 53 usu\u00e1rios tr\u00eas CNPJ que paga 1500 BRL por m\u00eas que foi na \u00e9poca da pandemia, porque antes essa parte comercial<\/p>\n
[00:58:09 – 00:58:09] Rodrigo Galdi: Puta<\/p>\n
[00:58:09 – 00:58:13] Angelo Marcolin: que pariu \u00e9 o que mais Ent\u00e3o.<\/p>\n
[00:58:14 – 00:58:16] Rodrigo Galdi: Porque ele me d\u00e1 o susto nos cara l\u00e1 \u00e9,<\/p>\n
[00:58:17 – 00:58:24] Angelo Marcolin: \u00e9 isso que a gente precisa conversar \u00e9 E o cara quer fazer a integra\u00e7\u00e3o marketplace Por que o cara fica fiel<\/p>\n
[00:58:26 – 00:58:27] Rodrigo Galdi: Ele paga 150 por hora<\/p>\n
[00:58:32 – 00:58:37] Angelo Marcolin: N\u00f3s arbitramos tanto a parte de desenvolvimento quanto consultoria 150<\/p>\n
[00:58:37 – 00:58:40] Rodrigo Galdi: BRL Quantas horas por m\u00eas de consultoria voc\u00eas vem<\/p>\n
[00:58:42 – 00:58:55] Angelo Marcolin: Ah, N\u00e3o \u00e9 muito n\u00e3o, porque como que funciona esses 54000. Os clientes n\u00e3o pagam por demanda. A gente faz 300 horas e o cara parcela em 10 pagamentos.<\/p>\n
[00:58:56 – 00:58:58] Rodrigo Galdi: bols\u00e3o \u00e9 isso<\/p>\n
[00:58:58 – 00:59:14] Angelo Marcolin: da customiza\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea est\u00e1 falando da customiza\u00e7\u00e3o e da implanta\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o, por exemplo, a gente faz consultoria \u00e9 todo dia. S\u00f3 que a\u00ed esses 60000 t\u00e1 hoje eu falo que tem 2, mas s\u00f3 de implanta\u00e7\u00e3o. N\u00f3s estamos com quatro simult\u00e1nea<\/p>\n
[00:59:14 – 00:59:39] Rodrigo Galdi: uma pergunta \u00e9 o que a gente vai compartilha eu eu eu tenho uma especialidade muito grande que \u00e9 talvez eu acho. N\u00e3o na f\u00e1brica, mas eh na parte do Lin, n\u00e9? A\u00ed voc\u00ea t\u00e1 falando assim \u00f3, a gente fecha as horas, eu tenho um volume de horas e a\u00ed de repente o telefone toca o cara perde o treinamento. Como \u00e9 que voc\u00ea faz um planejamento<\/p>\n
[00:59:39 – 01:00:06] Angelo Marcolin: A\u00ed sim, a\u00ed, de acordo ao que vem o teu levantamento, o cara que vai recepcionar um treinamento de com\u00e9rcio exterior. A\u00ed ele vai falar com o cara de projeto com o Lucas Ah, \u00e9 30 horas a\u00ed sim, a\u00ed \u00e9 uma pontual A\u00ed o comercial. A\u00ed o comercial vai negociar com o cara. A\u00ed j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 implanta\u00e7\u00e3o, um treinamento pontual Mas o que que acontece hoje?<\/p>\n
[01:00:06 – 01:00:13] Rodrigo Galdi: Sim, mas dessas 18 pessoas voc\u00eas t\u00eam quantas s\u00e3o de treinamento 5 Voc\u00ea tem ent\u00e3o \u00f3 de 18.<\/p>\n
[01:00:15 – 01:00:20] Angelo Marcolin: cinco Ele \u00e9 r- mutante, ele fica tanto l\u00e1 dentro quanto<\/p>\n
[01:00:21 – 01:00:22] Rodrigo Galdi: eles est\u00e3o dispon\u00edveis<\/p>\n
[01:00:23 – 01:00:25] Angelo Marcolin: ent\u00e3o ent\u00e3o ele projeto.<\/p>\n
[01:00:26 – 01:00:32] Rodrigo Galdi: Eles s\u00e3o seu. Se c\u00ea fala assim esse aqui \u00e9 meu time dele Implanta\u00e7\u00e3o, mas que tamb\u00e9m treina.<\/p>\n
[01:00:33 – 01:00:38] Angelo Marcolin: Ele implanta e faz treinamento. Ent\u00e3o \u00e9 seu time ID implanta\u00e7\u00e3o e treinamento.<\/p>\n
[01:00:38 – 01:00:43] Rodrigo Galdi: Vamos de novo. Ele \u00e9 seu time ID V no da vis\u00e3o. Ele \u00e9 meu time<\/p>\n
[01:00:43 – 01:00:45] Angelo Marcolin: ID de cuidar do cliente<\/p>\n
[01:00:46 – 01:01:17] Rodrigo Galdi: Customer experience customer care consultor Sinte precisa come\u00e7ar a colocar dentro da A vis- Por que que eu estou enchendo o saco da vis\u00e3o e a gente n\u00e3o vai ficar aqui longe. Porque se a gente chegar l\u00e1 e fala assim \u00f3, esse que \u00e9 o time de implanta\u00e7\u00e3o, o que que est\u00e1 acontecendo? Voltamos h\u00e1 12 anos atr\u00e1s e n\u00e3o \u00e9 a vis\u00e3o que voc\u00eas querem Oh, esse que \u00e9 o time de Consultoria especializada no de. eh Como \u00e9 que a gente chama aqui \u00e9<\/p>\n
[01:01:17 – 01:01:20] Angelo Marcolin: CSS<\/p>\n
[01:01:20 – 01:02:07] Rodrigo Galdi: Beleza Esse aqui \u00e9 meu time de Sabe como co- como que eu gostaria que chamasse A\u00ed \u00e9 a vis\u00e3o ainda nem mais, n\u00e9? Esse aqui \u00e9 meu time de \u00e9 que tem o Cus meu time de encantamento do cliente. \u00c9 que n\u00e3o d\u00e1 pra por esse nome, mas eles teriam que encantar o cliente Qual que \u00e9 a primeira m\u00e9trica encantar o cliente. Mas, enfim, continua a\u00ed desse de 18 vamos l\u00e1 espera a\u00ed a gente vai pedir isso mais pra frente. T\u00e1, mas \u00e9 o que eu quero ir anotando aqui oh de 181 pessoa \u00e9 a opera\u00e7\u00e3o que \u00e9 a que faz o o ela \u00e9 o Big Partner, n\u00e9? \u00c9 a opera\u00e7\u00e3o cinco \u00e9 vou- vou usar o seu termo aqui implanta\u00e7\u00e3o Quem mais.<\/p>\n
[01:02:08 – 01:02:19] Angelo Marcolin: Tem mais suporte que s\u00e3o s- eh suporte mesmo cliente liga. E \u00e9 o o atendimento<\/p>\n
[01:02:19 – 01:02:47] Rodrigo Galdi: Certo Suporte barra atendimento certo que s\u00e3o quantos S\u00e3o Eles ficam l\u00e1 no no escrit\u00f3rio ou eles est\u00e3o remoto Certo Falta a gente a\u00ed ent\u00e3o em 11 cinco desenvolvedor legal. Da hora. cinco cinco deve Quem vende essa parada aqui Mano T o<\/p>\n
[01:02:47 – 01:02:53] Angelo Marcolin: Ricardo \u00e9 +1 vendedor o Ricardo \u00e9 comercial.<\/p>\n
[01:02:55 – 01:02:59] Rodrigo Galdi: Ent\u00e3o espera a\u00ed \u00f3 55515 16<\/p>\n
[01:03:00 – 01:03:00] CTO: e<\/p>\n
[01:03:02 – 01:03:11] Angelo Marcolin: e tem um tem um comercial tem dois que fica dentro do cliente,<\/p>\n
[01:03:13 – 01:03:14] CTO: n\u00e9? Eu contei e tem<\/p>\n
[01:03:14 – 01:03:28] Angelo Marcolin: +1 a\u00ed desse time do CS Ent\u00e3o s\u00e3o seis que tem o Jefferson. Que fica dentro do cliente que \u00e9 N\u00e3o \u00e9 o Lucas o Marlos o Ronaldo<\/p>\n
[01:03:30 – 01:03:31] Rodrigo Galdi: \u00e9 cinco cinco T\u00e1<\/p>\n
[01:03:39 – 01:03:40] Angelo Marcolin: Tem um comercial tem a tia da limpeza da limpeza \u00e9 contratada<\/p>\n
[01:03:40 – 01:04:04] Rodrigo Galdi: pelo servi\u00e7os gerais, n\u00e9? Servi\u00e7os gerais OK. Beleza uma d\u00favida uma du- \u00e9 d\u00favida que Ah, qual que \u00e9 o proporcional a\u00ed da linha de cursos de voc\u00eas. A tecnologia \u00e9 quanto Putz \u00e9 t\u00e1 t\u00e1, t\u00e1 pesando j\u00e1 cara essa turma \u00e9 caro, n\u00e9?<\/p>\n
[01:04:06 – 01:04:08] CTO: A turma e a licen\u00e7a tamb\u00e9m, n\u00e9?<\/p>\n
[01:04:11 – 01:04:13] Angelo Marcolin: A licen\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o ao valor da Folha todos o- de toda a sua renda de custo.<\/p>\n
[01:04:18 – 01:04:25] Rodrigo Galdi: Imagino que essa parte da tecnologia, inclusive tirando a licen\u00e7a \u00e9 onde voc\u00eas est\u00e3o passados Qual que \u00e9 o valor O De l\u00e1 ganha quanto l\u00e1 deve ser<\/p>\n
[01:04:28 – 01:04:30] Angelo Marcolin: o mais o inicial \u00e9 cinco e meio,<\/p>\n
[01:04:30 – 01:04:39] CTO: n\u00e3o \u00e9. Isso \u00e9 se contar com os benef\u00edcios, tudo d\u00e1<\/p>\n
[01:04:39 – 01:04:39] Rodrigo Galdi: tr\u00eas e meio tr\u00eas e meio e o \u00e9<\/p>\n
[01:04:46 – 01:04:50] CTO: de 56, n\u00e9? Quando benef\u00edcios \u00e9 sem contar os benef\u00edcios, n\u00e9? Sal\u00e1rio \u00e9<\/p>\n
[01:04:53 – 01:05:05] Angelo Marcolin: Mas a gente trouxe um para suporte que ele faz an\u00e1lise de customiza\u00e7\u00f5es, tudo que \u00e9 um PJ tamb\u00e9m, mas \u00e9 um PJ que \u00e9 15 pau O Jo\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 por fora, \u00e9 um PJ<\/p>\n
[01:05:07 – 01:05:32] Rodrigo Galdi: \u00e9 que s\u00f3 pra s\u00f3 pra t\u00e1 Eu tentei contratar um desenvolvedor s\u00eanior, eu ofereci 22000 n\u00e3o aceitou. Mas \u00e9 tem que ver o quanto isso t\u00e1 sendo uma restri\u00e7\u00e3o de conhecimento a\u00ed pra voc\u00eas entendeu? Voc\u00ea entende o que quero dizer Que \u00e0s vezes voc\u00eas tem que ficar monitorando que \u00e0s vezes n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o s\u00e9rio assim e a\u00ed d\u00e1 um puto<\/p>\n
[01:05:32 – 01:05:34] Angelo Marcolin: trabalho com voc\u00ea tamb\u00e9m falando disso,<\/p>\n
[01:05:35 – 01:08:00] Rodrigo Galdi: entendeu \u00c0s vezes voc\u00ea tem cinco cara eh implode tudo transforma a m\u00e3o s\u00f3 e Enfim Okay, Deixa eu fazer, vamos, vamos pra outra linha. J\u00e1 entendi aqui as pessoas deixa eu ver a minha cola aqui Cad\u00ea a minha cola? Aquela l\u00e1 aquela cola l\u00e1 aqui. Vamos falar do momento de vida ali eh se a gente fosse eh falar numa quest\u00e3o, n\u00e9? Voc\u00eas come\u00e7aram empresas a empresa esta- est\u00e1 estabilizada, n\u00e9? Eh Mas obviamente \u00e9 aquela hist\u00f3ria no Brasil tem que remar todo dia separar. Ah, fiquei tranquilo, tudo rapidinho, Vamos l\u00e1, a gente separou aqui 10 momentos de vida. Esses 10 momentos de vida eventualmente pode o momento de voc\u00eas pode ser mais de uma aqui de alguma forma, ou inclusive pode ser uma quest\u00e3o de vis\u00e3o, n\u00e9? Olha o nosso a gente. Oh Acho que eu vou fazer isso aqui, oh, queria falar assim oh S- sem a gente colocar uma linh\u00e3 do tempo \u00e9 algo de sentimento mesmo. Eu queria que voc\u00eas falassem qual que \u00e9 o momento de vida atual? Qual que \u00e9 o momento de vida da onde voc\u00eas se enxergavam antes? Eu t\u00f4 falando da funda\u00e7\u00e3o \u00c9 assim dentro da cabe\u00e7a de voc\u00eas n\u00e3o importaria do tempo Oh, eu enxergava que a gente tava aqui. Hoje a gente t\u00e1 aqui, mas eu queria ir pra esse aqui Voc\u00eas- vamos, vamos ver aqui oh! Eu Vou fazer a leitura, a\u00ed a gente com calma vai chegando. Voc\u00eas entenderam \u00c9 o trending. Vamos fazer a tend\u00eancia dos momentos de vida porque pode ter associa\u00e7\u00e3o com a vis\u00e3o. Ent\u00e3o oh idea\u00e7\u00e3o e valida\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio. Vamos considerar a Acho que voc\u00eas j\u00e1 passaram isso h\u00e1 bastante tempo atr\u00e1s, j\u00e1 est\u00e3o consolidados. Lan\u00e7amento e\u00e7\u00e3o Acho que n\u00e3o \u00e9 crescimento acelerado, consolida\u00e7\u00e3o e estrutura\u00e7\u00e3o. Diversifica\u00e7\u00e3o de portf\u00f3lio, expans\u00e3o geogr\u00e1fica, Reestrutura\u00e7\u00e3o e turnaround, digitaliza\u00e7\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o organizacional, fun\u00e7\u00f5es, aquisi\u00e7\u00f5es e parcerias, venda da empresa ou tal Voc\u00eas querem responder Eu quero que o construtor responda. N\u00e3o respondo a voc\u00eas a\u00ed Eu acho que eu j\u00e1 sei onde voc\u00eas est\u00e3o onde voc\u00eas querem chegar, n\u00e9 Pode pode ficar voc\u00eas podem falar os dois T\u00e1 \u00d3, eu acho \u00f3, vamos fazer assim \u00f3 voc\u00ea Qual Voc\u00ea acha qual voc\u00ea acha que \u00e9 o momento que voc\u00eas estavam que voc\u00eas est\u00e3o pra onde voc\u00eas querem ir,<\/p>\n
[01:08:02 – 01:08:20] CTO: Acho que hoje a gente t\u00e1 eh, a gente t\u00e1 passando uma reestrutura\u00e7\u00e3o que \u00e9. E a gente t\u00e1 at\u00e9 devido a essa reestrutura\u00e7\u00e3o. Acho que \u00e9 uma buscando uma consolida\u00e7\u00e3o maior ali tem um p\u00e9 mais firme l\u00e1 pra<\/p>\n
[01:08:22 – 01:08:23] Rodrigo Galdi: voltar a crescer.<\/p>\n
[01:08:23 – 01:09:12] CTO: Eu acho que a gente o crescimento hoje, embora a gente t\u00e1 esse ano t\u00e1 sendo bem melhor do que o o passado. A gente est\u00e1 com bastante. imprenta\u00e7\u00f5es, mas eu acho que at\u00e9 pela idade dela, voc\u00ea v\u00ea essas empresas que a gente relatou, s\u00e3o empresas a Datacista \u00e9 um pouco mais velha, mas a VR mesmo que faturam \u00e9 uma empresa pouco mais velha que a gente, n\u00e9? Ent\u00e3o, pra gente olhar nesse crescimento acelerar esse crescimento, mas n\u00e3o \u00e9, N\u00e3o \u00e9 que a gente t\u00e1 vivendo hoje nesse crescimento assim t\u00e1 melhor do que o ano passado, mas eu acho que a gente tem pelos software. Pelo tanto de cliente que a gente tem e at\u00e9 um pouco suporte. A equipe de suporte \u00e9 bem enxuta, a equipe inteira voc\u00ea voc\u00ea v\u00ea que \u00e9 bem enxuta. Ent\u00e3o, se o sistema n\u00e3o fosse s\u00f3lido, n\u00e3o, n\u00e3o aguentaria o o<\/p>\n
[01:09:12 – 01:09:50] Rodrigo Galdi: o n\u00famero de usu\u00e1rios Ent\u00e3o a gente brinco cara empresa como voc\u00eas quando quando voc\u00eas eu contratam uma empresa pra servi\u00e7o a\u00ed, por exemplo, eu contratei um rapaz l\u00e1 do igui. A\u00ed. Ele come\u00e7ou a falar. Eu falei cara, fica tranquilo, cara, eu sei que voc\u00ea trabalha que eu j\u00e1 vi o seu portf\u00f3lio. Voc\u00ea tem 28 empresas no seu portf\u00f3lio e eu vi que s\u00e3o as empresas eh regionais. N\u00e3o pode confiar em mim. Eu n\u00e3o vou deixar voc\u00ea na m\u00e3o. Eu sei que voc\u00ea n\u00e3o vai porque se voc\u00ea deixar esses caras na m\u00e3o, o cara te pega O cara te pega te d\u00e1 um pau no clube na pra\u00e7a no da padaria no<\/p>\n
[01:09:50 – 01:09:53] Angelo Marcolin: a\u00e7ougue \u00e9 assim n\u00e3o \u00e9 cara, fica tranquilo,<\/p>\n
[01:09:56 – 01:10:22] Rodrigo Galdi: voc\u00ea sai l\u00e1 Aqui esconde ali vai voc\u00ea esconder como cara Voc\u00ea n\u00e3o vai poder ir na igreja cara Voc\u00ea vai na igreja, o cara vai dar um tapa verdade. T\u00e1 Okay, ent\u00e3o aqui oh c\u00ea c\u00ea anota a\u00ed por favor Ent\u00e3o C\u00ea acha que reestrutura\u00e7\u00e3o interground. Voc\u00ea v\u00ea aqui consolida\u00e7\u00e3o e estrutura\u00e7\u00e3o \u00e9 por causa da parte de tecnologia. \u00c9 isso Ah, desculpa por causa da parte de empresa, n\u00e9? Consolida\u00e7\u00e3o e estrutura\u00e7\u00e3o portf\u00f3lio A estrutura\u00e7\u00e3o<\/p>\n
[01:10:22 – 01:10:23] CTO: tamb\u00e9m por causa da tecnologia<\/p>\n
[01:10:23 – 01:10:26] Rodrigo Galdi: tamb\u00e9m perfeito A<\/p>\n
[01:10:26 – 01:10:34] CTO: gente at\u00e9 pra buscar, mas n\u00e3o acho que acelerar o crescimento, t\u00e1 bom. Hoje a gente n\u00e3o assim. A gente sabe bem melhor do que o ano passado. Ah.<\/p>\n
[01:10:35 – 01:10:36] Rodrigo Galdi: Foi dif\u00edcil foi dif\u00edcil,<\/p>\n
[01:10:37 – 01:10:43] CTO: mas eh a gente organizando, reestruturando as pessoas. Eu acho que tem potencial para<\/p>\n
[01:10:43 – 01:10:43] Rodrigo Galdi: crescer mais<\/p>\n
[01:10:45 – 01:11:38] Angelo Marcolin: \u00c9 isso tamb\u00e9m Rodrigo n\u00e3o tem E a\u00ed eu acrescento o crescimento, porque Na verdade, tem projetos que nunca aconteceu isso de como eu vou mais em apresenta\u00e7\u00e3o at\u00e9 falou para o J\u00falio, eu tenho. clientes que eu tive at\u00e9 medo de dar continuidade por causa de Projetos muito espec\u00edficos. \u00c9 uma coisa que fugia, ia descaracterizar total o nosso produto e o cara queria porque foi cliente que indicou quando, por exemplo, aquele de Indaiatuba O cara queria que eu ou\u00e7o Sim e n\u00e3o era um RP que ele precisava. Ele precisava personalizar, customizar. um software para ele, por exemplo, ele \u00e9 nessas cervejarias o sensor do tunel. Ele queria fazer uma integra- meu isso<\/p>\n
[01:11:41 – 01:11:42] Rodrigo Galdi: sabe 10000000<\/p>\n
[01:11:42 – 01:12:16] Angelo Marcolin: N\u00e3o \u00e9 o que eu falei para ele. Voc\u00ea tem que buscar uma empresa que fa\u00e7a um produto seu, n\u00e9? N\u00e3o \u00e9 um RP o RP ele tinha. S\u00f3 que ele queria que eu fizesse uma personaliza\u00e7\u00e3o e no custo o cara chorava, n\u00e3o queria nem falar. Queria que eu assumisse a bronca. Ent\u00e3o. Essa parte do crescimento \u00e9 o que o J\u00falio falou a gente se reestruturando n\u00e3o era uma empresa emituba. A gente tem alguns clientes l\u00e1 do lado da Petr\u00f3polis<\/p>\n
[01:12:21 – 01:12:21] Rodrigo Galdi: \u00e9 Deus num<\/p>\n
[01:12:21 – 01:13:24] Angelo Marcolin: show. Ent\u00e3o \u00e9 isso com essa reestrutura\u00e7\u00e3o. Agora a gente consolidando o time. N\u00e3o tenho d\u00favida dessa parte do crescimento. Eu at\u00e9 brinco cada enxadada \u00e9 uma minhoca Teve uma empresa s\u00f3 contando um caso de crescimento acelerado, um cliente nosso do voc\u00eas j\u00e1 devem ter ouvido falar de uma ind\u00fastria chamada Civat Faz rebolo para agroneg\u00f3cio e tal. Essa empresa deixou de existir. Simplesmente ela morreu. E os e os colaboradores dominavam o hino. Eles sa\u00edram para o mercado e ele j\u00e1 \u00f3, eu preciso do hino nos caras que eu vou da consultoria s\u00e3o pequenos, ent\u00e3o eles pegaram a carteira dessa empresa e est\u00e3o pulverizando e est\u00e3o levando a gente tipo de associa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea fez com eles Ent\u00e3o nem ele nem como s\u00e3o dois por hora. Eu nem fiz isso da\u00ed comercial. At\u00e9 pedi para o Ricardo pra gente bolar um ganha ganha para o cara,<\/p>\n
[01:13:25 – 01:13:27] Rodrigo Galdi: eu vou dar dica de sugest\u00f5es j\u00e1 pra voc\u00eas t\u00e1 Mas o que<\/p>\n
[01:13:28 – 01:13:51] Angelo Marcolin: que n\u00f3s fizemos de diferente? S\u00e3o empresas familiares, s\u00e3o v\u00e1rias. O cara s\u00f3 tem um administrativo Meu um sal\u00e1rio m\u00ednimo e o cara pagou porque o Hier \u00e9 400 BRL. S\u00f3 que por que que T\u00e1 indo proo porque a gente tem toda a metodologia de precifica\u00e7\u00e3o, custeio para o mercado deles. A gente adaptou o sistema.<\/p>\n
[01:13:51 – 01:13:55] Rodrigo Galdi: Voc\u00eas j\u00e1 tem o m\u00f3dulo de voc\u00eas j\u00e1 tem uma intelig\u00eancia<\/p>\n
[01:13:55 – 01:13:58] Angelo Marcolin: que j\u00e1 atende esse mercado em decorr\u00eancia da experi\u00eancia,<\/p>\n
[01:13:59 – 01:14:20] Rodrigo Galdi: ou seja, fazer o sistema OK Comodity, vamos, vamos brigar quem faz mais marketing e quem cobra menos. Tenho a intelig\u00eancia de precifica\u00e7\u00e3o para as ind\u00fastrias. J\u00e1 tenho vontade competitiva. Tenho o.de virada n\u00e3o sei o qu\u00ea da \u00e1rea de compras a vontade competitiva<\/p>\n
[01:14:21 – 01:14:23] Angelo Marcolin: MRP MPS a parte<\/p>\n
[01:14:23 – 01:14:32] Rodrigo Galdi: produtiva o que que quando quando voc\u00eas olham. a concorr\u00eancia de voc\u00eas. O que que \u00e9 que voc\u00eas t\u00eam que \u00e9 muito diferente que elas n\u00e3o t\u00eam O<\/p>\n
[01:14:32 – 01:15:27] Angelo Marcolin: que que eu vejo que n\u00f3s temos de diferente \u00e9 essa personaliza\u00e7\u00e3o de automa\u00e7\u00e3o. Por exemplo, todo cliente tem um processo. A gente brinca que cria um CLT no sistema, n\u00e9? Eu Venho aqui, voc\u00ea tem alguma coisa que voc\u00ea depende de algu\u00e9m. Quase sempre o time da implanta\u00e7\u00e3o vai vim \u00f3. A gente at\u00e9 n\u00e3o faz isso de ader\u00eancia, mas de vir aqui ver um processo seu, a gente automatiza ele na solu\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o o que que \u00e9 vai incorpora ele na ferramenta. Ent\u00e3o o cara fica tem uma ind\u00fastria essa de 16 anos a dona, ela n\u00e3o confia em pessoas. N\u00e3o confia Ent\u00e3o o sistema importa das montadoras. O rob\u00f4 analisa o que tem que produzir a que data faz a compra, faz tudo autom\u00e1tico, s\u00f3 gera as ordens de voc\u00eas<\/p>\n
[01:15:27 – 01:15:29] Rodrigo Galdi: \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o toda de voc\u00eas,<\/p>\n
[01:15:29 – 01:15:33] Angelo Marcolin: todo nosso Certo Ent\u00e3o ela n\u00e3o depende. Se o cara pedir a conta \u00e9<\/p>\n
[01:15:35 – 01:15:36] Rodrigo Galdi: \u00e9 um rob\u00f4.<\/p>\n
[01:15:37 – 01:15:42] Angelo Marcolin: OK, Ent\u00e3o isso muitos clientes t\u00eam n\u00e3o todos a<\/p>\n
[01:15:42 – 01:15:48] Rodrigo Galdi: maioria eu fazer uma pergunta a\u00ed quando voc\u00ea faz isso com o casou, o cara j\u00e1 era vai para sempre ficar com mais \u00e9<\/p>\n
[01:15:48 – 01:15:57] Angelo Marcolin: isso \u00c9 N\u00e3o, n\u00e3o que \u00e9 assim, mas se voc\u00ea manter \u00e9 sempre a ideia \u00e9 que sim E foi a\u00ed que ainda nasceu que o pessoal n\u00e3o faz.<\/p>\n
[01:15:59 – 01:16:09] Rodrigo Galdi: T\u00e1 povo faz muito caro salaram 3.5000000 no ano \u00e9 isso Foi isso \u00c9 Qual que \u00e9 a meta de voc\u00eas.<\/p>\n
[01:16:11 – 01:16:36] Angelo Marcolin: Nunca pensamos assim de Quanto que quer chegar. A gente est\u00e1 ainda para se reestruturar n\u00e3o, mas hoje o Rodrigo o que que eu vejo a dificuldade de consolidar o processo com o nosso time interno ainda depende de n\u00f3s pra n\u00f3s consolidarmos e a\u00ed \u00f3 qual que \u00e9 a disponibilidade que eu tenho de horas. de custo de time de implanta\u00e7\u00e3o<\/p>\n
[01:16:36 – 01:16:47] Rodrigo Galdi: T\u00e1 Fala de novo \u00e9 processo, a disponibilidade, a vis\u00e3o. Voc\u00ea t\u00e1 falando. Voc\u00ea precisa entender qual que \u00e9 a vis\u00e3o da pot\u00eancia construtiva da pot\u00eancia de produ\u00e7\u00e3o que voc\u00eas<\/p>\n
[01:16:47 – 01:16:50] Angelo Marcolin: t\u00eam. \u00c9 isso Mas al\u00e9m disso, voc\u00eas<\/p>\n
[01:16:50 – 01:16:53] Rodrigo Galdi: est\u00e3o no game, voc\u00ea fica na parte da tecnologia e voc\u00ea fica em qual parte?<\/p>\n
[01:16:54 – 01:16:57] Angelo Marcolin: \u00c9 eu apresento o programa o implantes<\/p>\n
[01:16:57 – 01:17:11] Rodrigo Galdi: voc\u00ea voc\u00ea vai no, ent\u00e3o ele faz ele faz a cria\u00e7\u00e3o cria\u00e7\u00e3o de \u00e9 a implementa\u00e7\u00e3o do software ou das das features. Voc\u00ea faz toda todo todo o front desde a venda rela\u00e7- desde a primeira<\/p>\n
[01:17:11 – 01:17:16] Angelo Marcolin: venda rela\u00e7\u00e3o ao cliente a joga na implanta\u00e7\u00e3o voc\u00ea precisar programa tamb\u00e9m<\/p>\n
[01:17:16 – 01:17:30] Rodrigo Galdi: no mundo perfeito. No mundo perfeito \u00d3, vamos, vamos \u00e9, t\u00e1 aguardando no mundo perfeito, a gente vai fazer uma brincadeira O que que voc\u00ea gostaria de ter nos pr\u00f3ximos seis meses. Voc\u00ea fala assim \u00f3 cara, se o mundo perfeito, eu gostaria de ter tal tal tal tal tal<\/p>\n
[01:17:31 – 01:17:45] CTO: Ent\u00e3o Ah, acho que \u00e9 uma estrutura, a gente mexia bastante na parte de Dev ali, ent\u00e3o tem a parte pra mim ali tem essa a parte de desenvolvimento. rodando sozinho, n\u00e9? A gente t\u00e1 defina<\/p>\n
[01:17:45 – 01:17:48] Rodrigo Galdi: rodando sozinho, voc\u00ea n\u00e3o precisa trabalhar. \u00c9 n\u00e3o \u00e9<\/p>\n
[01:17:48 – 01:17:54] CTO: o n\u00e3o, n\u00e9? \u00c9 assim, se parar de trabalhar, morre, n\u00e9? A gente que morre.<\/p>\n
[01:17:55 – 01:17:59] Rodrigo Galdi: O o Elon Musk para parar de trabalhar, mas assim<\/p>\n
[01:17:59 – 01:18:05] CTO: eh \u00e0s vezes quantas pessoa que trabalhou a vida inteira aposentou em 5 seis meses alguma doen\u00e7a.<\/p>\n
[01:18:10 – 01:18:25] Rodrigo Galdi: \u00c9 que eu \u00e9 o que eu sou com isso eu sei \u00e9 que eu eu eu o pouco que eu tenho que fazer de voc\u00eas \u00e9 provocar porque a\u00ed a\u00ed eu eh, voc\u00eas v\u00e3o sair pensando e t\u00e1 tudo bem, cara Eu eu diria que assim \u00f3, enfim, eu j\u00e1 vou falar o que eu diria, mas aqui eu estou ouvindo<\/p>\n
[01:18:27 – 01:18:33] CTO: Ent\u00e3o a gente t\u00e1 at\u00e9 nessa parte de estrutura\u00e7\u00e3o, n\u00e9? A gente t\u00e1 colocando novas ferramentas a\u00ed da<\/p>\n
[01:18:33 – 01:18:37] Rodrigo Galdi: o que que voc\u00ea tem de devolos l\u00e1, por exemplo. automatizado<\/p>\n
[01:18:38 – 01:18:41] CTO: Ent\u00e3o \u00e9 isso a\u00ed a gente est\u00e1 colocando a\u00ed a gente interna muito manual.<\/p>\n
[01:18:41 – 01:18:46] Rodrigo Galdi: Por exemplo, a vers\u00e3o digital cliente est\u00e1 onde \u00e9 um diret\u00f3rio, um projeto separado que \u00e9 \u00c9<\/p>\n
[01:18:46 – 01:18:56] CTO: hoje \u00e9 fica em pasta de nuvens. A gente tem. Ah, a gente tem v\u00e1rias, por exemplo, um dos problemas \u00c9, ent\u00e3o \u00e0s vezes t\u00e1 corrigido aqui meu cliente est\u00e1 numa vers\u00e3o antiga e est\u00e1 dependendo<\/p>\n
[01:18:57 – 01:19:02] Rodrigo Galdi: a gente est\u00e1 na vers\u00e3o antiga, mas sem a feature, Mas a\u00ed. A feature nova Como \u00e9 que voc\u00ea faz hoje<\/p>\n
[01:19:02 – 01:19:05] CTO: tem que a gente t\u00e1 aplicando isso a\u00ed t\u00e1 a\u00ed a\u00ed eu<\/p>\n
[01:19:08 – 01:19:11] Rodrigo Galdi: modo engenheiro da computa\u00e7\u00e3o eh como \u00e9 que voc\u00eas fazem?<\/p>\n
[01:19:12 – 01:19:27] CTO: N\u00e3o \u00e9, entra em contato com o cliente mesmo faz a aplica- a n\u00f3s aplicamos a \u00e9 atualiza\u00e7\u00e3o depende da filter. Ele tem atualiza\u00e7\u00e3o de da parte de base de dados e a parte de. o sistema<\/p>\n
[01:19:27 – 01:19:34] Rodrigo Galdi: mesmo s\u00f3 foi l\u00e1 no diret\u00f3rio, por exemplo, tem 80 clientes l\u00e1 vai ter 80 pastas, cada um vai ter o que o que o cliente usa<\/p>\n
[01:19:36 – 01:19:43] CTO: eh tem essa tem alguns per alguns clientes espec\u00edficos que tem essa pastinha dele, mas a gente gera- geralmente tem uma pastinha pra cada vers\u00e3o<\/p>\n
[01:19:47 – 01:19:49] Rodrigo Galdi: S que \u00e9 uma vers\u00e3o Isso e o que \u00e9 personalizado \u00e9<\/p>\n
[01:19:49 – 01:19:53] CTO: como a gente trata dentro. do do sistema que \u00e9<\/p>\n
[01:19:53 – 01:19:53] Rodrigo Galdi: cada de cada<\/p>\n
[01:19:56 – 01:19:59] CTO: est\u00e1 bastante assim e a gente<\/p>\n
[01:19:59 – 01:19:59] Rodrigo Galdi: tem<\/p>\n
[01:20:00 – 01:20:10] CTO: e a gente tem um m\u00f3dulo tamb\u00e9m para cada cliente separado, n\u00e9? personalizado \u00c9 uma uma ainha l\u00e1 que tem as as coisas<\/p>\n
[01:20:13 – 01:21:05] Rodrigo Galdi: que cada um n\u00e3o estou criticando, n\u00e3o. uma vez o rapaz perguntou para mim Ah, porque a tua empresa ela chama tal Eu vou mudar de nome. Foi a primeira coisa que eu n\u00e3o tenho vergonha da do nome da tua empresa como ela era cara Ela te trouxe at\u00e9 aqui. Ent\u00e3o assim est\u00e1 na verdade essa \u00e9 essa \u00e9 a cozinha que eu mais cozinhei na vida Ent\u00e3o assim eh, eu eu s\u00f3 acho importante a gente ter no\u00e7\u00e3o. Porque assim \u00f3, se de repente come\u00e7a 20 clientes, qual que \u00e9 o impacto Eu Eu acho que o impacto quando voc\u00ea ligou t\u00e1 dominado. Os caras sabem mexer no diret\u00f3rio. T\u00e1 tudo certo. Quantas vezes v\u00eas tiverem que recuperar a vers\u00e3o nunca, ent\u00e3o t\u00e1 \u00f3timo, cara melhor sistema de divers\u00e3o da hist\u00f3ria, entendeu? A gente n\u00e3o precisa hiperte- hipertecnologia assim, n\u00e9? Agora \u00e9 que hoje eu fico 20 horas por semana corrigindo coisa cliente a\u00ed \u00e9 a\u00ed \u00e9<\/p>\n
[01:21:05 – 01:21:19] CTO: O Problema \u00e9 assim hoje \u00e9 essa atualiza\u00e7\u00e3o depende de n\u00f3s da da. eh Ent\u00e3o \u00e0s vezes \u00e9, t\u00e1 corrigido uma vers\u00e3o mais recente, mas que est\u00e1 l\u00e1 na vers\u00e3o antiga. Ent\u00e3o voc\u00ea tem que ir l\u00e1 e fazer essa aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
[01:21:20 – 01:21:27] Angelo Marcolin: Suporte te atende, voc\u00ea est\u00e1 na vers\u00e3o 30. Ele est\u00e1 na 43 est\u00e1 corrigido, mas o seu persiste<\/p>\n
[01:21:27 – 01:21:33] CTO: sim, n\u00e9? Ent\u00e3o a gente est\u00e1 automatizando isso a\u00ed. teste de c\u00f3digo a gente n\u00e3o n\u00e3o tem<\/p>\n
[01:21:33 – 01:22:04] Rodrigo Galdi: eh quantos m\u00f3dulos tem no sistema eh n\u00e3o precisa ser os funcion\u00e1rios assim, mas se voc\u00ea fosse pensar assim na composi\u00e7\u00e3o, considerando API s considerando \u00e9 m\u00f3dulos DL que tem de tudo, n\u00e9? Quanto quantos m\u00f3dulos voc\u00ea acredita que tem assim. deve ter uns 15 15 m\u00f3dulos desse desses 15 m\u00f3dulos quantos voc\u00eas acham que voc\u00eas precisam levar eles pra pra pra uma vers\u00e3o nova e quantos podem<\/p>\n
[01:22:04 – 01:22:59] CTO: ficar a ideia \u00e9 levar inicialmente o back. Office, n\u00e9? Que \u00e9 o que \u00e9 compras, vendas fiscal e financeiro, entendeu A\u00ed voc\u00ea tendo integra\u00e7\u00e3o que a gente, por exemplo, que a gente v\u00ea bastante, por exemplo, contabilidade n\u00e3o tem mais de empresa, eh \u00e9 um, \u00e9 tudo terceiro e assim IT tamb\u00e9m eh, t\u00e1 morrendo junto com a contabilidade ali, n\u00e9? Ent\u00e3o a gente qual que \u00e9 a ideia dessa vers\u00e3o nova vai levar pelo menos esses quatro m\u00f3dulos e facilitar esse dia a dia de atualiza\u00e7\u00e3o. e a parte de treinamento que hoje a gente tem uma demanda anterior e O que a gente sente muito l\u00e1 \u00e9 muita outra atividade. Ent\u00e3o te treinei n\u00e3o no meu time em clientes. Ent\u00e3o eu te treino voc\u00ea hoje amanh\u00e3 voc\u00ea n\u00e3o t\u00e1 mais aqui e bom eu contratei o seu sistema<\/p>\n
[01:22:59 – 01:23:02] Rodrigo Galdi: o seu custo de opera\u00e7\u00e3o vai aumentando porque o cara<\/p>\n
[01:23:02 – 01:23:22] CTO: tem uma defasagem de terceiro. Ent\u00e3o a gente quer, por exemplo, hoje a treinamento \u00e9 muito l\u00e1. Ah, \u00e9 presencial. Hoje a gente tem a documenta\u00e7\u00e3o \u00e9 \u00e9, \u00e9 falha ainda Tudo bem que ningu\u00e9m l\u00ea a documenta\u00e7\u00e3o, n\u00e9? Ent\u00e3o, mas a<\/p>\n
[01:23:22 – 01:23:34] Rodrigo Galdi: gente princ\u00edpio b\u00e1sico a documenta\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 o do usu\u00e1rio, \u00e9 o do advogado. Na d\u00favida tu inscreve l\u00e1<\/p>\n
[01:23:34 – 01:23:52] CTO: Ent\u00e3o a gente. Uma das ideias tamb\u00e9m \u00e9 fazer mais que hoje t\u00e1 fazer v\u00eddeos, mas n\u00e3o partic- eh essa Tinha \u00e9 isso aqui, mas de processos mesmo \u00d3, eu quero fazer uma nota. de uma compra. Como que eu fa\u00e7o \u00c9 um processo inteiro<\/p>\n
[01:23:53 – 01:23:53] Rodrigo Galdi: pra ficar<\/p>\n
[01:23:53 – 01:24:16] CTO: mais aut\u00f4nomo \u00c9 porque a o suporte ali \u00e9 hoje \u00e9 complicado, n\u00e9? E Voc\u00ea tem que entender atender cliente e a gente v\u00ea que at\u00e9 a educa\u00e7\u00e3o do nosso pa\u00eds a\u00ed \u00e9 bem defasada. A gente est\u00e1 pegando cada vez mais pessoas limitadas na na outro lado, no e ent\u00e3o isso a\u00ed eu acho que \u00e9 um.<\/p>\n
[01:24:19 – 01:24:38] Ronei Silva: Eu s\u00f3 uma curiosidade que estava nas cidades de d\u00e9bil b\u00f4nus de administrador que quando voc\u00ea vai ter um c- voc\u00ea t\u00e1 na vers\u00e3o 45 o cliente est\u00e1 na 30 usando o seu exemplo Quando voc\u00eas v\u00e3o fazer essa atualiza\u00e7\u00e3o l\u00e1 do pro cliente voc\u00eas fazem porque \u00e9 uma-. a\u00e7\u00e3o do software ou consome desse bols\u00e3o de horas de desenvolvimento<\/p>\n
[01:24:39 – 01:24:49] CTO: \u00e9 feita de forma gratuita, n\u00e9 \u00c9 que a gente assim, em tese \u00e9 a loca\u00e7\u00e3o da voc\u00ea paga o mensal d\u00e1 direito a essa atualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
[01:24:52 – 01:25:24] Rodrigo Galdi: vai que da merda e n\u00e3o fico Mas eu t\u00f4 brincando assim, mas assim eh sabe que o que expressei \u00e9 verdade, eu eu sou apaixonado de tecnologia, mas cara, o importante \u00e9 o qu\u00ea t\u00e1 funcionando t\u00e1 organizado e est\u00e1 mantendo a perenidade da empresa. O resto cara, pode ser aquele fluflu que s\u00f3 vai aumentar o valor. e e n\u00e3o vai levar a lugar nenhum. Voc\u00ea se voc\u00ea n\u00e3o tivesse limita\u00e7\u00e3o aqui que voc\u00ea gostaria \u00f3 das seis meses, eu gostaria de ter isso<\/p>\n
[01:25:25 – 01:26:05] Angelo Marcolin: isso isso que eu gostaria de ter o processo aut\u00f4nomo interno. O que que eu quero dizer com isso, por exemplo, o pr\u00f3prio comercial saber as prioridades mediante ao que \u00e9 aberto para ele e de mercado tamb\u00e9m. Hoje eu tenho que falar pra ele, \u00f3 igual agora, antes de mim, tem essa cota\u00e7\u00e3o, essa essa pra voc\u00ea passar pro cliente. Esse \u00e9 o sentimento que voc\u00ea tem para fechar com o cara. Ent\u00e3o eu gostaria que eles j\u00e1 tivessem N\u00e3o tem v\u00e1rios, n\u00e9? Ah no comercial Ricardo Eles que eu falo \u00e9 no no Global, por exemplo, a\u00ed<\/p>\n
[01:26:05 – 01:26:06] Rodrigo Galdi: tamb\u00e9m \u00c9 um exemplo do comercial<\/p>\n
[01:26:10 – 01:26:59] Angelo Marcolin: E a\u00ed, por exemplo, suporte. O cara abriu l\u00e1 um ticket. Eu n\u00e3o acompanhei o ticket, nem ele. Ent\u00e3o tem algu\u00e9m que recepciona Cara, n\u00e3o me entra na cabe\u00e7a, entrar l\u00e1 e t\u00e1 oito horas um ticket esperando responder o que que acontece Ah, acontece bastante. E a\u00ed o cara tem que ligar ou para mim para o J\u00falio a\u00ed eu meu voc\u00ea n\u00e3o v\u00ea aquele caso l\u00e1 de \u00e9 isso que n\u00e3o d\u00e1 para divertir queima o filme e eles falam a\u00ed eu tenho que ligar pro o \u00c2ngel ou para o J\u00falio para tomar atitude Ent\u00e3o essa autonomia que eu acho que \u00e9 uma regra que o cara tem que ter igual escovar os dentes. Eu brinco meu voc\u00ea tem que escovar o dente quando voc\u00ea acorda cara, n\u00e3o tem regra diferente. Esse tipo de situa\u00e7\u00e3o<\/p>\n
[01:26:59 – 01:27:07] Rodrigo Galdi: a pergunta Essa parte do ticket do tipo t\u00e1 sem responder para larga. Voc\u00eas n\u00e3o conseguiram que ferramenta que voc\u00eas usam pra esse sistema de<\/p>\n
[01:27:07 – 01:27:13] Angelo Marcolin: ticket A gente usa um software chamado acelerado, que \u00e9 da Bullsoft. At\u00e9 a gente t\u00e1 numa discuss\u00e3o<\/p>\n
[01:27:14 – 01:27:16] Rodrigo Galdi: porque t\u00e1 tendo esses alertas e mandando pra voc\u00eas<\/p>\n
[01:27:16 – 01:27:20] Angelo Marcolin: esses alertas Ele tem os dashboard, mas o que falta agora<\/p>\n
[01:27:20 – 01:27:30] Rodrigo Galdi: e o alerta do tipo cara limitado dois horas no m\u00e1ximo n\u00e3o t\u00e1 dando escalar. Geralmente \u00e9 geralmente \u00e9 uma<\/p>\n
[01:27:30 – 01:27:38] Angelo Marcolin: coisa trivial, n\u00e9 At\u00e9 a gente t\u00e1 vendo agora pra ir pro o gira porque o time de projeto<\/p>\n
[01:27:38 – 01:27:44] Rodrigo Galdi: n\u00e3o fa\u00e7a isso. Assim \u00f3, c\u00ea viu que a emo\u00e7\u00e3o que eu falei, n\u00e9? N\u00e3o fa\u00e7a isso<\/p>\n
[01:27:45 – 01:27:49] Angelo Marcolin: Que o time da implanta\u00e7\u00e3o uso gira pra projeto l\u00e1 da implanta\u00e7\u00e3o<\/p>\n
[01:27:50 – 01:30:27] Rodrigo Galdi: cara. eh eh Tem v\u00e1rias observa\u00e7\u00f5es do g\u00eanero n\u00e3o co- eh n\u00e3o conta. Okay \u00e9 \u00e9 \u00e9 que pode pegar um sentido \u00e9 que assim, se voc\u00ea for levar a implementa\u00e7\u00e3o das coisas no limite que ela tem que ser, o Gira n\u00e3o \u00e9 uma ferramenta que suporta porque ela ela ela ela trabalha em precei\u00e7\u00e3o. A\u00ed voc\u00ea vai p\u00f4, Rodrigo \u00e9 a ferramenta vendida domina o mundo do mercado. Ent\u00e3o contr\u00e1rio, t\u00e1 tudo bem, mas \u00e9 que se eu for, por exemplo, em RFP que Eu fiz por exemplo pra pra pra, n\u00e9? Que \u00e9 a antiga Cetip Cetip n\u00e3o que \u00e9 antiga CI que \u00e9 a do dos bancos cara os cara quase queria mataram. Por qu\u00ea? Porque os caras viram a\u00ed era era o da IBM, o Gira e o da Microsoft Neg\u00f3cios sei l\u00e1 tinha l\u00e1 a turma l\u00e1 a\u00ed o que acontece? Eles contrataram pra fazer o pac de Site. A\u00ed eu quando eu respondi, o presidente me chamou Mano A\u00ed eu expliquei pra ele. Ele falou puta, t\u00e1 certo. Porque se enfim, eh OK, ignora Eu n\u00e3o faria, t\u00e1 nesse momento. Por qu\u00ea? Porque o problema a\u00ed n\u00e3o \u00e9, n\u00e3o \u00e9 o sistema \u00c9 tem alguma coisa no processo para as pessoas. Se tivesse algu\u00e9m comprometido, cara, voc\u00ea podia ter um papel \u00c9 igual a cozinha cozinha n\u00e3o precisa gira profissional. Ela tem um papel sem papel Entendeu \u00c9 deve t\u00e1, deve t\u00e1 gostoso trabalhar, entendeu? Mas a\u00ed a gente pode ser com com calma. T\u00e1 Deixa eu fazer uma pergunta aqui para voc\u00eas eh, a gente vai pedir algumas coisas que voc\u00eas devem tornar. Se n\u00e3o tiver a\u00ed vai ser itens pra voc\u00eas a\u00ed tamb\u00e9m de fazerem. Mas eu quero voltar num tema porque eu eu eu eu entendo que \u00e9 onde a gente vai ter que trabalhar bastante a\u00ed. O, mas eu estou eu estou descobrindo s\u00f3 t\u00e1 n\u00e3o vou aqui hoje hoje eu n\u00e3o vou falar nada do tipo faz isso, faz aquilo, faz aquilo l\u00e1. Eu s\u00f3 vou fazer perguntas de voc\u00eas j\u00e1 se consideraram assim \u00f3. Voc\u00eas j\u00e1 entenderam o nosso ecossistema pelos atores. P\u00f4, tem um consultor aqui que pode me ajudar. Voc\u00eas j\u00e1 entenderam que a CLT pode ser um ofensor, mas eu posso fazer outros modelos, n\u00e9? De de e e e planejados, n\u00e9? N\u00e3o \u00e9 tipo eu vou fazendo n\u00e3o certo A\u00ed C\u00ea j\u00e1 pegou o exemplo l\u00e1, puta, tem um ecossistema de pessoas que podem. Trabalhar pra mim aqui implementando \u00e9 vendendo RP Eu tenho um cara no comercial. Como \u00e9 que eu posso ampliar isso? Ent\u00e3o quando ele desse cara no comercial, ele ganha quantos S\u00f3 pra aten\u00e7\u00e3o<\/p>\n
[01:30:28 – 01:30:34] Angelo Marcolin: F cinco e meio e mediante a venda ele ganha 10% da mensalidade durante um<\/p>\n
[01:30:34 – 01:30:46] Rodrigo Galdi: ano 10% da mensalidade, incluindo tal. Beleza e a\u00ed ele tem que ir pilhar assim ele ele tira quanto mais ou menos o resultado dele os \u00faltimos tr\u00eas meses voc\u00ea sabe<\/p>\n
[01:30:48 – 01:30:59] Angelo Marcolin: Ah, ficou cinco e meio, porque ainda n\u00e3o foi o pr\u00eamio l\u00e1, porque ele estava como ele veio. Ele conhece tamb\u00e9m o mercado de suporte. Ele estava gerenciando, fazendo a gest\u00e3o do suporte.<\/p>\n
[01:31:01 – 01:31:01] Rodrigo Galdi: Voc\u00eas<\/p>\n
[01:31:03 – 01:31:13] Angelo Marcolin: N\u00e3o tem ele \u00e9 que eu ia \u00c9 ent\u00e3o quem vendeu na verdade Agora que ele t\u00e1 no comercial<\/p>\n
[01:31:20 – 01:31:23] Rodrigo Galdi: N\u00e3o t\u00e1 certo e os coc\u00f4 que voc\u00eas est\u00e3o lidando com a natureza tamb\u00e9m lido na minha empresa.<\/p>\n
[01:31:27 – 01:31:38] Angelo Marcolin: \u00c9 ele n\u00e3o foi para o mercado N\u00e3o. Agora ele t\u00e1 porque esse gestor de suporte ele entrou faz o qu\u00ea Um m\u00eas o vermelho<\/p>\n
[01:31:40 – 01:31:41] Rodrigo Galdi: o Vladimir Vamos partir do princ\u00edpio que nos<\/p>\n
[01:31:44 – 01:31:47] Angelo Marcolin: at\u00e9 um m\u00eas atr\u00e1s era eu que estava sempre indo<\/p>\n
[01:31:47 – 01:31:47] Rodrigo Galdi: vender at\u00e9 um m\u00eas desde<\/p>\n
[01:31:50 – 01:31:58] Angelo Marcolin: que eu estava no comercial Vixi desde sempre. N\u00e3o tinha n\u00e3o tinha antes era outro que era esse s\u00f3cio<\/p>\n
[01:31:58 – 01:32:11] Rodrigo Galdi: que saiu Ent\u00e3o assim \u00f3, se eu fizer o se eu estou ouvindo o que voc\u00eas est\u00e3o falando assim \u00f3. Voc\u00ea eu vou fazer uma pergunta Voc\u00eas acham que vendas \u00e9 o principal tema que voc\u00ea se voc\u00eas que<\/p>\n
[01:32:11 – 01:32:51] Angelo Marcolin: que voc\u00ea n\u00e3o n\u00e3o, porque se a gente vender, a gente n\u00e3o entrega tudo do jeito que t\u00e1 vendo \u00c9 um problema hoje se eu vender \u00c9 um problema porque a gente tem esse legado de de dever muitos pontos igual. Eu falei desse sistema de do acelerato que tem essas demandas a\u00ed tem horas de customiza\u00e7\u00e3o l\u00e1 pra n\u00f3s fazermos realizarmos que d\u00e1 um faturamento consider\u00e1vel, at\u00e9 que entrou esse gestor que \u00e9 ele \u00e9 t\u00e9cnico com esse processo que t\u00e1 l\u00e1 nesse time de suporte.<\/p>\n
[01:32:51 – 01:32:52] Rodrigo Galdi: Esse gestor que entrou \u00e9 o Vladimir.<\/p>\n
[01:32:57 – 01:32:58] Angelo Marcolin: Dou suporte do<\/p>\n
[01:32:58 – 01:33:03] Rodrigo Galdi: suporte, mas o suporte dou suporte. A\u00ed voc\u00ea falou que tem horas de personaliza\u00e7\u00e3o que<\/p>\n
[01:33:03 – 01:33:03] Angelo Marcolin: ele n\u00e3o \u00e9 dele,<\/p>\n
[01:33:06 – 01:33:07] Rodrigo Galdi: mas esse,<\/p>\n
[01:33:08 – 01:33:12] CTO: por exemplo, hoje tem bastante demandas l\u00e1 que n\u00e3o est\u00e1 especificada, n\u00e3o<\/p>\n
[01:33:17 – 01:33:17] Angelo Marcolin: \u00e9 PJ00 Certo<\/p>\n
[01:33:20 – 01:33:45] Rodrigo Galdi: T\u00e1 OK. Ele ganha, ele ganha quanto se ele aumentar a quantidade de horas produzidas e meia O- o- o- o- olha o que tem estranho oh aqui eu tenho que passar pris \u00f3 o De Ser custa 6 que \u00e9 pra desenvolver a aplica\u00e7\u00e3o O cara do suporte que n\u00e3o t\u00e1 atendendo.<\/p>\n
[01:33:46 – 01:33:47] Angelo Marcolin: Que n\u00e3o t\u00e1 desenvolvendo<\/p>\n
[01:33:47 – 01:33:57] Rodrigo Galdi: que n\u00e3o t\u00e1 desenvolvendo, mas que em tese \u00e9 onde o ticket n\u00e3o t\u00e1 sendo atendido. Ele tem 15 pa garantida.<\/p>\n
[01:34:00 – 01:34:09] Angelo Marcolin: Porque. Ele \u00e9 um cara que al\u00e9m de fazer essa gest\u00e3o dessas demandas, Rodrigo, ele tamb\u00e9m vai come\u00e7ar a programar N\u00e3o hoje n\u00e3o entrou entrou agora<\/p>\n
[01:34:11 – 01:34:18] Rodrigo Galdi: um m\u00eas Beleza.<\/p>\n
[01:34:20 – 01:34:21] Angelo Marcolin: N\u00e3o, mas \u00e9<\/p>\n
[01:34:23 – 01:35:01] Rodrigo Galdi: \u00e9 isso, \u00e9 exerc\u00edcio pra gente entender Ele entrou, ou seja, voc\u00eas eu entendi que o cen\u00e1rio. Voc\u00eas entraram, tiraram a foto, pega a selfie, t\u00e1 rindo, t\u00e1, vamos ver o que d\u00e1 pra fazer bom e come\u00e7ou um pseudo comercial pra te ajudar. Voc\u00ea vai ficar livre pra coisas mais estrat\u00e9gicas, mesmo que n\u00e3o okay, voc\u00ea vai decidir 2 cara temos um- um balde de dinheiro ali parado. Vamos executar isso daqui Legal A\u00ed fez sentido o valor 15 pontos porque por seis o cara n\u00e3o vai fazer sozinho O o seis \u00e9 okay em um m\u00eas e meio o cara entrega o outro cara a cada 3 quatro dias tem que sair no.<\/p>\n
[01:35:04 – 01:35:08] Ronei Silva: Beleza s\u00f3 interessar Esse cara de 15 que entrou ele que vai liberar o seu comercial que o seu comercial estava<\/p>\n
[01:35:08 – 01:35:08] Angelo Marcolin: fazendo<\/p>\n
[01:35:11 – 01:35:22] Ronei Silva: Esse o cara que era o comercial. Ele n\u00e3o estava todo como comercial porque ele estava fazendo a fun\u00e7\u00e3o desse cara de 15. Agora o comercial vai ser comercial<\/p>\n
[01:35:22 – 01:35:35] Rodrigo Galdi: cara comercial t\u00e1 quanto tempo com voc\u00eas N\u00e3o nessa fun\u00e7\u00e3o na empresa \u00e9 Tirando voc\u00eas 2 Quem t\u00e1 l\u00e1 mais tempo A gente ligou todo mundo.<\/p>\n
[01:35:36 – 01:35:37] Angelo Marcolin: Limpou Mas tem<\/p>\n
[01:35:39 – 01:35:40] Rodrigo Galdi: Voc\u00eas trocaram a empresa inteira quanto tempo foi<\/p>\n
[01:35:43 – 01:35:46] Angelo Marcolin: Foi desse m\u00eas 11 at\u00e9 agora<\/p>\n
[01:35:46 – 01:35:48] Rodrigo Galdi: do m\u00eas 11 do<\/p>\n
[01:35:48 – 01:35:50] Angelo Marcolin: do agora agora n\u00f3s trocamos<\/p>\n
[01:35:52 – 01:35:52] Ronei Silva: t\u00e1<\/p>\n
[01:35:53 – 01:36:04] Rodrigo Galdi: e voc\u00eas trocaram e o avi\u00e3o continuou voando Beleza. A n\u00e9 E n\u00e3o \u00e9 amigo do do tipo que voc\u00eas fizeram algo errado. \u00c9 obrigado o senhor<\/p>\n
[01:36:04 – 01:36:06] Angelo Marcolin: por ter uma coisa que eu falava<\/p>\n
[01:36:09 – 01:36:13] Rodrigo Galdi: o fica apertado, viu que voc\u00ea vai mudar tudo<\/p>\n
[01:36:13 – 01:36:26] Angelo Marcolin: N\u00e3o teve cliente que ligou porque falou n\u00e3o est\u00e3o falando isso isso e isso. Ainda bem que os caras s\u00e3o parceiros. A\u00ed ligou, tirei a d\u00favida, falei. Eu falei \u00e9 verdade Tem que tem que responder<\/p>\n
[01:36:28 – 01:36:35] Rodrigo Galdi: que voc\u00eas t\u00eam a reputa\u00e7\u00e3o sim. Pode falar o que for Sim<\/p>\n
[01:36:35 – 01:36:42] Angelo Marcolin: E a gente dormir na parte t\u00e9cnica e tamb\u00e9m a parte da implementa\u00e7\u00e3o do cliente atendimento. Ent\u00e3o eu falei meu, n\u00e3o tem medo<\/p>\n
[01:36:45 – 01:36:55] Rodrigo Galdi: N\u00e3o T\u00e1 show, Deixa eu s\u00f3 ver aqui o cad \u00e9 o o nosso nossa. S\u00f3 ver se eu n\u00e3o E a\u00ed<\/p>\n
[01:36:55 – 01:37:10] Ronei Silva: s\u00f3 enquanto a gente olha a colinha, se fosse pensar em um cliente ideal, qual seria o o cliente ideal de voc\u00eas assim P\u00f4, esse cara quando eu encontro esse cara na rua \u00e9 o Phil\u00e9 Mon \u00e9 onde eu Achei esse cara fala Putz, a\u00ed<\/p>\n
[01:37:12 – 01:37:18] Angelo Marcolin: Assim a gente tem bastante. Voc\u00ea fala de ter um relacionamento ou de valor, o cliente de valor de<\/p>\n
[01:37:20 – 01:37:55] Rodrigo Galdi: Ent\u00e3o porque \u00e9 tudo, por exemplo, assim algu\u00e9m come\u00e7a a contar o voc\u00ea vai num restaurante com algu\u00e9m d\u00e1 um restaurante, uma festa a\u00ed voc\u00ea conhe-, me conhece. A\u00ed eu come\u00e7o a falar da minha empresa e voc\u00ea co- Caraca Mano queria vender um e pra ser cliente. O que que esse cliente tem O que que \u00e9 Ele \u00e9 uma empresa pequena, m\u00e9dio ou grande. Quantos colaboradores tem que ter eh como que co- como que \u00e9 o eh a gente, a gente usa se aquela sigla sigla siglas frescas do ingl\u00eas, n\u00e9? \u00c9 ICP fala \u00e9 ideal customer profile. Ent\u00e3o qual que \u00e9 o perfil ideal do cliente de voc\u00eas?<\/p>\n
[01:37:56 – 01:38:11] Angelo Marcolin: \u00c9 o cliente ideal \u00e9 ind\u00fastria, que \u00e9 algo que a gente domina. Agora falar em rela\u00e7\u00e3o aos usu\u00e1rios Cara, a gente tem ind\u00fastria que tem 10 usu\u00e1rios, tem ind\u00fastria que tem 300 Qualquer<\/p>\n
[01:38:11 – 01:38:12] Rodrigo Galdi: tipo de ind\u00fastria<\/p>\n
[01:38:12 – 01:38:14] CTO: A gente atende mais pequeno e m\u00e9dio<\/p>\n
[01:38:14 – 01:38:15] Rodrigo Galdi: \u00e9 pequeno e m\u00e9dio.<\/p>\n
[01:38:18 – 01:38:49] Angelo Marcolin: Esse cara que tem 300 usu\u00e1rios \u00e9 um grupo esse de EPI a\u00ed Meu \u00e9 que ele tem um usu\u00e1rio, cuida de todas as empresas do grupo. Mas tem bases dele que n\u00f3s nem nunca fomos para o sistema. Eles pr\u00f3prio tem um time interno que consegue treinar. Ent\u00e3o ele cresce a escala dele de crescimento depende exclusivamente dele. Pra n\u00f3s \u00e9 habilitar um CNPJ. Esse \u00e9 o ideal<\/p>\n
[01:38:52 – 01:38:53] Rodrigo Galdi: ideal. N\u00e3o<\/p>\n
[01:38:55 – 01:39:03] Angelo Marcolin: N\u00e3o \u00e9 Porque. Ele consegue escalar para n\u00f3s um crescimento onde n\u00e3o depende nem de uma m\u00e3o de obra minha de l\u00e1,<\/p>\n
[01:39:04 – 01:39:07] Rodrigo Galdi: mas ele n\u00e3o n\u00e3o \u00e9 esse a\u00ed que n\u00e3o paga pela quantidade de usu\u00e1rio<\/p>\n
[01:39:09 – 01:39:18] Angelo Marcolin: tamb\u00e9m \u00e9 porque esse da A\u00ed \u00e9 um investidor. Se a gente vai chegar nessa parte agora n\u00e3o teve que \u00e9<\/p>\n
[01:39:18 – 01:39:19] Rodrigo Galdi: come\u00e7o, mas ele paga<\/p>\n
[01:39:24 – 01:40:38] Angelo Marcolin: n\u00e3o \u00e9 o valor justo, mas ele paga entendeu. Mas assim a gente tem bastante cliente que \u00e9 parceiro, paga um valor justo e que nem que apresenta o sistema para futuros clientes. Ah, Voc\u00eas t\u00eam cliente em Sorocaba, Tem um cliente l\u00e1 Arafix, por exemplo, o cara recepciona quem vai conhecer e mostra l\u00e1 por Limeira tem se precisar S\u00e3o Bernardo tem. Ent\u00e3o a gente tem essa rela\u00e7\u00e3o com o cliente que vai al\u00e9m s\u00f3 do software. Tem essa rela\u00e7\u00e3o de estreitamento com muitos deles. Agora tem um legado que \u00e9 bem complicado, que \u00e9 esses que pagam pouco Esse cara a\u00ed que c\u00ea falou que eu falei dos 53 usu\u00e1rios e e paga 1000 e quin- 1600 BRL. Que \u00e9 um legado antigo. Tem cliente que o cara vendeu l\u00e1 para que era amigo l\u00e1 do Centro Esp\u00edrita dele pagava 500 BRL uma ind\u00fastria de que faz aparelho de pilates que exporta para o M\u00e9xico para Espanha por S\u00f3 que \u00e9 isso que eu falo Rodrigo na \u00e9poca t\u00e1 tudo bem O cara, n\u00e3o vamos p\u00f4r l\u00e1 que \u00e9 rapidinho, meu \u00e9 o cara que mais ferra o suporte.<\/p>\n
[01:40:38 – 01:41:37] Rodrigo Galdi: Ent\u00e3o a\u00ed isso que eu ia falar se n\u00e3o su- se o cara foi rapidinho, paga abaixo, mas ele t\u00e1 oito meses sem abrir um ticket beleza Agora voc\u00ea \u00e9 o cara que obriga voc\u00ea a ter dois pessoas dedicadas e quando se chama suporte, s\u00f3 s\u00f3 s\u00f3 deixa eu voltar aqui oh. O suporte geralmente ele tem tre tem tr\u00eas n\u00edveis, n\u00e9? Que \u00e9 o primeiro n\u00edvel telefone o service 10 quil\u00f4metros \u00e9 eu tinha que tem quatro, ent\u00e3o tem um autoatendimento tem um um service de- eu tenho o telefone call center o WhatsApp, sei l\u00e1 qual que \u00e9 A\u00ed s\u00f3 um minuto, claro, n\u00e3o fica \u00e0 vontade a\u00ed tem o tem o tem um outro que vamos dizer assim que seria. Mas as um um segundo n\u00edvel ali mais conhecimento tem que \u00e9 o que vai em campo l\u00e1 e fala deixa voc\u00eas usam essas estruturas de atendimento ou \u00e9 t\u00e1<\/p>\n
[01:41:37 – 01:41:47] Angelo Marcolin: meio que tudo junto T\u00e1 tudo aglomerado. Tudo junto. A\u00ed quando d\u00e1 11 problema que eles n\u00e3o conseguem resolver, quase sempre aciona n\u00f3s eu<\/p>\n
[01:41:47 – 01:41:57] Rodrigo Galdi: t\u00f4 no voc\u00eas s\u00e3o de ter- olhando no modelo t\u00edpico se s\u00e3o de terceiro n\u00edvel suporte tem o primeiro e o segundo \u00e9 isso pede chamada O cara abre chamada onde.<\/p>\n
[01:41:58 – 01:42:06] Angelo Marcolin: Ele abre o chamado no acelerado e responde Ele manda um e-mail pro suporte Nesse suporte capta nessa<\/p>\n
[01:42:11 – 01:42:13] Rodrigo Galdi: manda por e-mail ou liga ou tal ele manda e-mail a\u00ed o e-mail<\/p>\n
[01:42:14 – 01:42:15] Angelo Marcolin: cai nessa fila<\/p>\n
[01:42:16 – 01:42:22] Rodrigo Galdi: que \u00e9 o tal do acelerado acelerar. o usu\u00e1rio o seu cliente n\u00e3o sabe que \u00e9 o acelerado<\/p>\n
[01:42:23 – 01:42:24] Angelo Marcolin: porque ele tem acesso<\/p>\n
[01:42:24 – 01:42:34] Rodrigo Galdi: Ele pode abrir depois, uma vez que abre o ticket cai na caixa dele relacionado com ele, ele consegue ver o Storico t\u00e1 A\u00ed conta mais a\u00ed como funciona<\/p>\n
[01:42:35 – 01:42:46] Angelo Marcolin: A\u00ed essa intera\u00e7\u00e3o por e-mail que a\u00ed ele responde no acelerato o atendente, ele recebe no e-mail l\u00e1, sen\u00e3o ele pode entrar no acelerado. ou por telefone<\/p>\n
[01:42:47 – 01:42:49] Rodrigo Galdi: Voc\u00ea tem os tickets abertos hoje.<\/p>\n
[01:42:50 – 01:43:13] Angelo Marcolin: Nossa nos 400 Mant\u00e9m a m\u00e9dia dos 400 N\u00e3o, mas a gente matou de demanda, matou de Depois que n\u00f3s mudamos de 180 para no desenvolvimento derrubou uns 50% das demandas<\/p>\n
[01:43:13 – 01:43:15] Rodrigo Galdi: que tinha dentro desse<\/p>\n
[01:43:21 – 01:43:24] CTO: customiza\u00e7\u00e3o \u00e9 desenvolvimento, n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 suporte<\/p>\n
[01:43:25 – 01:44:07] Angelo Marcolin: Ent\u00e3o se mant\u00e9m nos 400 Rodrigo, voc\u00ea entende que subiu 80 de de suporte. antes eu tinha 400 N\u00f3s matamos a demanda, ent\u00e3o subiu 80 Mas a\u00ed \u00e9 o que eu falo Rey O que que \u00e9 o sonho a\u00ed a gente voltando l\u00e1 no sonho que eu consiga automatizar isso. Por exemplo, o meu e o pessoal l\u00e1 do do encantamento do cliente foi l\u00e1 e treinou o cara. Esse cara saiu do cliente na hora que ele pingar l\u00e1 no suporte da Ino. Eu tenho essa vis\u00e3o que esse cara n\u00e3o foi capacitado pra gerar no comercial, porque o cara com a rotatividade que o J\u00falio falou, eles penduram o suporte<\/p>\n
[01:44:09 – 01:44:10] Rodrigo Galdi: e quando perguntando sem<\/p>\n
[01:44:10 – 01:44:16] Angelo Marcolin: parar. Ou o cara tem uma d\u00favida fiscal \u00d3 Agora eu vou vender Zona Franca de Manaus Como \u00e9 que<\/p>\n
[01:44:16 – 01:44:17] Rodrigo Galdi: \u00e9? Mas isso n\u00e3o \u00e9 problema de voc\u00eas<\/p>\n
[01:44:20 – 01:44:20] CTO: \u00e9 isso<\/p>\n
[01:44:24 – 01:44:25] Angelo Marcolin: N\u00e3o o problema do neg\u00f3cio \u00e9 assim a<\/p>\n
[01:44:25 – 01:44:34] Rodrigo Galdi: auxiliar \u00e9-, mas assim a d\u00favida deles \u00e9 um trabalho que voc\u00eas fazem teria sendo construtivo, um suporte Ele teria que t\u00e1 pagando 150 BRL a hora pra fazer isso \u00c9 isso a\u00ed \u00e9 isso hoje n\u00e3o paga.<\/p>\n
[01:44:35 – 01:44:36] Angelo Marcolin: Hoje pendura l\u00e1<\/p>\n
[01:44:37 – 01:44:39] CTO: ele nem sabe o que que \u00e9 a Zona Franca<\/p>\n
[01:44:43 – 01:44:48] Angelo Marcolin: servi\u00e7o e vira contra n\u00f3s, porque a\u00ed o cara abre um ticket e fica a\u00ed o pessoal do suporte<\/p>\n
[01:44:53 – 01:46:19] Rodrigo Galdi: beleza. \u00c9 uma outra curiosidade que tem que tem que v\u00e3o ter que agir, n\u00e9? Eu vou uma \u00e9 assim oh a vis\u00e3o e o plano de a\u00e7\u00e3o tende a ser meio r\u00e1pido. T\u00e1 O ponto \u00e9 tem algumas coisas que eu eh. Eu acho que eu sei que voc\u00ea sabe o que fazer. \u00c0s vezes a gente n\u00e3o sabe como t\u00e1 Beleza Esse esse processo aqui eh ele te reconduzindo, vou dando orienta\u00e7\u00e3o. eh como eu quero a minha meta como pessoa t\u00e1 \u00e9 impactar a vida das pessoas, da das empresas e ajudar o prosperar juntos. Ent\u00e3o eventualmente, quando a gente vai fazendo coisas, eu vou mandar coisas pra falar Olha, cara, vamos olhar isso aqui, isso aqui a\u00ed eh voc\u00ea s\u00f3 beleza, vamos fazer, vamos fazer ou t\u00e1 faltando gente, T\u00e1 Ent\u00e3o assim. Eventualmente. Se eu mandar coisas antecipadas de a gente fazer uma vis\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 porque eu t\u00f4 fazendo 11 ad hoc. \u00c9 que, por exemplo, essa parte do do do do atendimento do do S\u00e9rgio cara, isso \u00e9 uma disciplina j\u00e1 consolidada no mercado. Voc\u00eas n\u00e3o precisam inventar nada. Voc\u00eas precisam fazer o que inventaram l\u00e1 nos anos 2000, talvez A\u00ed se voc\u00eas implementarem. Isso falou \u00f3, vamos rodar dessa forma que talvez seja Ah, pode ser bomo. \u00c0s vezes eu vou mandar um v\u00eddeo Oh sem esse v\u00eddeo ou ent\u00e3o eh, vamos fazer o seguinte vamos parar junto e construir eh,<\/p>\n
[01:46:20 – 01:46:25] Angelo Marcolin: n\u00e9? Mas c\u00ea sabe que eu falei com o J\u00falio eh o que eu imagino a intelig\u00eancia artificial<\/p>\n
[01:46:25 – 01:47:39] Rodrigo Galdi: Sim, mas a\u00ed tem uma quest\u00e3o a intelig\u00eancia artificial. A resposta \u00e9 sim. E tem o o como acontecer, tem as as formas de como acontecer Esse o, assim como o sistema RP, a parte de ticket cara tamb\u00e9m tem empresa que faz do acelerato. Talvez ela n\u00e3o seja mais a empresa e n\u00e3o \u00e9 e o gira, porque o gira n\u00e3o \u00e9. intelig\u00eancia artificial. Talvez tem que ir pra um pra um outro tipo de sistema ou ent\u00e3o n\u00e3o precisa ser tudo inteligente assim \u00f3, o ideal \u00e9 ser intelig\u00eancia artificial. A\u00ed a gente tem que fazer um package select vai fechar o requisito que \u00e9 igual que ajuda da mo\u00e7a de uma cl\u00ednica A gente em conjunto, a gente constr\u00f3i os requisitos E a\u00ed cara. 3 quatro fornecedor que \u00e9 o \u00e9 o inverso Voc\u00eas s\u00e3o cliente \u00e9 o contr\u00e1rio. E a\u00ed beleza executa A\u00ed, mas p\u00f4, Rodrigo t\u00e1 apertado, estamos sem grana, n\u00e3o vamos trocar. T\u00e1 tudo bem, S\u00f3 que assim \u00f3, d\u00e1 pra exportar esse acelerado com a data e n\u00e3o sei o que l\u00e1. Cara se jogar hoje no chat PT l\u00e1 numa conta do 20 $ pago e falar assim Oh, por favor, cara, c\u00ea poderia priorizar aqui quais s\u00e3o os caras que t\u00e3o mais ofensivos que eu tenho que acabar com esse neg\u00f3cio essa semana. E isso n\u00e3o \u00e9, n\u00e3o \u00e9 assim, eu te juro, leva 10 minutos pra fazer cara. \u00c9 pegar o cara do principal da vodora se<\/p>\n
[01:47:39 – 01:47:44] Angelo Marcolin: n\u00e3o fizer eu li sobre isso do pago at\u00e9 estava falando com o J\u00falio que ele tem essa<\/p>\n
[01:47:48 – 01:47:59] Rodrigo Galdi: Ent\u00e3o a gente tem que tem que tem que estar na cultura custa 20 $ 20 $ Voc\u00eas t\u00eam acesso ao maior n\u00famero de conhecimento exposto no mundo n\u00e3o pode ser, n\u00e3o \u00e9 que \u00e9 a que s\u00e3o 20 $<\/p>\n
[01:48:01 – 01:48:01] Angelo Marcolin: no<\/p>\n
[01:48:01 – 01:49:25] Rodrigo Galdi: caminho. de Libeira que \u00e9 longe cara, voc\u00ea contrata pra voc\u00ea pega e contrata e c\u00ea vai o cara contratar E a\u00ed, por exemplo, qual que \u00e9 o trabalho consultivo que a gente pode entregar consultivo que eu digo at\u00e9 n\u00e9? Como orienta\u00e7\u00e3o Cara, eu mando at\u00e9 o pronto voc\u00eas porque \u00e9 um costume assim oh, eu n\u00e3o trabalho, eu n\u00e3o consigo ficar n\u00e3o \u00e9 e n\u00e3o \u00e9 porque eu n\u00e3o sei, \u00e9 porque eu pego e fa\u00e7o muito mais entendeu Ent\u00e3o esse rapaz do 15000 voc\u00eas n\u00e3o t\u00e3o pagando 15000 pra ele. s\u00e3o um idiota \u00e9 porque o cara vale 15000 ele vai ajudar voc\u00eas planejaram Agora imagina ele com o acelerato mesmo manda exportar para Excel, carrega de manh\u00e3 e fala assim Olha baseado tal \u00f3 considerado que a vers\u00e3o de ontem ele vai falar Ele vai falar e c\u00ea fala assim cara que que c\u00ea pode cuidar de dica? Ele vai falar uma dica, talvez seja a melhor camita sua. Entendeu 20 $ Ent\u00e3o a gente t\u00e1 falando assim \u00f3 uma conta pra voc\u00ea, uma conta pra voc\u00ea igual pro pro pro rapaz, a gente t\u00e1 falando de 30 $ 30 $ vezes 1000000, n\u00e9? Porque nosso Mas voc\u00ea entendeu eu n\u00e3o sou revoluci- assim \u00f3 se deixar eu eu eu fa\u00e7o a ci\u00eancia do foguete Tecnologia. processo, mas precisa n\u00e3o tentando hora a gente amar Imagina se se se imagina imagina se voc\u00eas seduzir em uma pessoa, uma pessoa do suporte<\/p>\n
[01:49:26 – 01:49:27] Angelo Marcolin: \u00c9, mas \u00e9 isso que eu falei<\/p>\n
[01:49:27 – 01:53:18] Rodrigo Galdi: pra ele. Imagina se seduzir em 2 Agora imagina esses cara, esse cara com 15 pontos C\u00ea fala assim \u00f3, tu ganha 15 pontos +1 a\u00ed o a linha que eu quero levar +1 percentual do resultado que a gente fizer. A\u00ed eu vou, eu vou fazer uma provoca\u00e7\u00e3o at\u00e9 por causa do hor\u00e1rio, n\u00e9? Mas a\u00ed voc\u00eas me me falam \u00e9 assim \u00f3 uma coisa importante \u00e9 um modelo de neg\u00f3cio. Eu Acho que o modelo de neg\u00f3cio de voc\u00eas precisa ser revitalizado. Por que que eu acho isso \u00c9 porque fo- foi feita uma constru\u00e7\u00e3o, um modelo de consultoria de 12 anos atr\u00e1s e n\u00e3o t\u00e1 no modelo de comunidade. Voc\u00eas entendem o que eu t\u00f4 dizendo mais ou menos. Modelo de comunidade \u00e9 assim \u00f3, \u00e9 onde todo mundo prospera junto a\u00ed a\u00ed no sistema- ela tem que ser uma plataforma Nessa plataforma voc\u00ea p- pluga parceiros, colaboradores eh afiliados e assim por diante. Okay Se voc\u00ea \u00f3, por exemplo, \u00f3, eu eu vou mostrar, eu vou explicar pra voc\u00eas e depois eu mostro t\u00e1. O os funcion\u00e1rios das empresas que voc\u00eas prestam o servi\u00e7o do RP. Eles fazem parte baseado nessa breve explica\u00e7\u00e3o. Eles fazem parte da comunidade da da Deveria fazer Entendeu Olha, voc\u00ea vai sua cabe\u00e7a bem assim. Ele entendeu, deveria Posso falar. Eles s\u00e3o a principal comunidade que voc\u00eas t\u00eam E voc\u00eas n\u00e3o cuidam deles. N\u00e3o porque voc\u00eas n\u00e3o querem cuidar. \u00c9 porque voc\u00eas d\u00e3o o suporte, mas voc\u00ea tem uma quantidade de tema que t\u00e1 a ver e p\u00f4, o cara recomenda o cara faz tal, mas ele n\u00e3o sabe, \u00e9 rotatividade. E n\u00e3o sei o que essencial, Ent\u00e3o pode ter caminhos, caminhos pra pra algumas coisas acontecerem. Ent\u00e3o Esse conceito de comunidade \u00e9 aquele que de fato, no modelo de neg\u00f3cio que se reflete na cultura, se reflete na forma da organiza\u00e7\u00e3o e se reflete nos contratos que voc\u00ea tem com as pessoas que ao prosperar juntos se materializa. Ent\u00e3o. Vou dar um exemplo o seu comercial, o seu comercial ele ganha 5 \u00e9 5000 fixo certo +10%, ou seja, v\u00eas chutaram bem cara porque eu gosto a\u00ed cada 10 filmes voc\u00ea vender cara cara, tu vai ganhar mais que eu que tira o tira aqui e eu quero quantos ca- comerciais desses voc\u00eas querem ter concorda. E a\u00ed hoje voc\u00eas tem, voc\u00eas pagam. Daqui a pouco eu chegam di pagar n\u00e3o s\u00f3 te dou 2200 Se vira N\u00e3o \u00e9 assim que voc\u00eas t\u00e3o pensando perfeito, Ent\u00e3o essa essa seria o conceito de comunidade vendedor e pra vendas. A gente sabe fazer isso que \u00e9 o qu\u00ea? Por um valor fixo, um remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel. O cara do 15 pontos Qual que \u00e9 a remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel, Sabe Por qu\u00ea? Porque daqui dois meses. Quis construir meu padr\u00e3o Mano, t\u00e1 tudo bem, j\u00e1 era, j\u00e1 vai conhecer, j\u00e1 vai saber como te manipular, como manipular voc\u00ea? Ah, porra do acelerado cara, n\u00e3o \u00e9 acelerado. S\u00f3 que c\u00ea quer seu acelerado Qual que \u00e9 o pr\u00f3ximo C\u00ea entendeu Voc\u00eas passaram por isso ganharam 5 Quando voc\u00eas ganharam 30 a\u00ed ganhou um ano inteiro 30 agora 303030303030. Libera. n\u00e9? Tem tem que tem que materializar o modelo de neg\u00f3cio. A\u00ed acho que \u00e9 uma coisa que a gente tem que debater com calma. T\u00e1 \u00c9 uma das coisas que eu vou propor que \u00e9 para criar essa essa, essa organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o, n\u00e3o vai se caracterizar nada. T\u00e1 Vai continuar se \u00e9 a n\u00e3o ser que a gente evolua, mas assim vai continuar sendo in nos sistemas \u00c9 uma plataforma com tecnologia para confian\u00e7a a gente n\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 aqui que a gente quer mudar. Tem um momento ali. Voc\u00eas n\u00e3o est\u00e3o fus\u00e3o parceria e tal Eu eu sondei t\u00e1 Eu sondei o nove ali p\u00f4, voc\u00eas j\u00e1 pensaram em jogar o verde l\u00e1iscada do 60 e falar vamos fazer uma plataforma juntos<\/p>\n
[01:53:19 – 01:53:59] Angelo Marcolin: Mas ali no 9 desculpa cortar tem um cara que quer vender a empresa para n\u00f3s Tem uma empresa de 25 anos de RP. Ele \u00e9 numa linguagem Delfi. E. Ele n\u00e3o consegue mais atender o cliente. O cara n\u00e3o tem verdeiros, nada, n\u00e3o sei a idade dele e n\u00f3s j\u00e1 fomos l\u00e1. Porque N\u00f3s fomos recomendados por esse cara do comercial, j\u00e1 trabalhou com esse cara. E essa empresa Raffer que chama, n\u00e9? Ela era o RP de uma ind\u00fastria l\u00e1 de Lim Ent\u00e3o. Agora n\u00f3s vamos saber agora<\/p>\n
[01:53:59 – 01:54:03] Rodrigo Galdi: \u00e9 um papel de voc\u00eas fazer aig\u00eancia e tentar entender se n\u00e3o se faz sentido ou<\/p>\n
[01:54:03 – 01:54:11] Angelo Marcolin: n\u00e3o, porque o cara quer passar a carteira. S\u00f3 que ele tem isso muito ligado a ele dos clientes serem ligados a<\/p>\n
[01:54:11 – 01:55:36] Rodrigo Galdi: ele, mas tudo bem, a\u00ed voc\u00ea traz ele como associated partner. projeto \u00e9 s\u00f3cio Associated partner o que que \u00e9 um associated part Cara, voc\u00ea vai ser o diretor comercial, relacionamento com empresas tal voc\u00ea vai usar a nossa camisa, tudo voc\u00ea vai ter um voc\u00ea vai ter um reconhecimento na receita de tal forma, tal forma, tal forma baseado nesse contrato aqui \u00f3, voc\u00ea \u00e9 uma empresa, voc\u00ea vai emprestar um servi\u00e7o e tal tal tal tal tal. E a\u00ed voc\u00ea vai falar que voc\u00ea \u00e9. Ah, mas eu n\u00e3o sou n\u00e3o s\u00f3 n\u00e3o s\u00f3cio no ingl\u00eas Cara eu eu eu fa\u00e7o partner com 60% da minha empresa tem problema, mas mas se der tudo errado, s\u00f3 n\u00f3s dois \u00e9 essa empresa. N\u00e3o quero ningu\u00e9m quiser empresa comigo. \u00c9 essa \u00e9 a desculpa Entendeu A\u00ed o que que acontece ent\u00e3o vai pra um olhar desse Ah, ele quer vender a carteira. Ele quer vender a carteira. Mas vai ter que fazer uma migra\u00e7\u00e3o. Vai ter que fazer todo um processo e tal n\u00e3o sei o qu\u00ea Legal A\u00ed ele quer fa- ele ele quer cobrar. A\u00ed voc\u00ea vai ter que entender Legal C\u00ea quer vender a carteira ou c\u00ea quer passar a carteira Porque Uma coisa \u00e9 vender Vender \u00e9 assim oh, imagi- voc\u00eas fizerem ser char, n\u00e9? Imagina a treta com o cara que fez em Delf T\u00e1 fido. Se c\u00ea se se se se sem maldoso com esse cara era voc\u00eas n\u00e3o da agenda vai fechar cara.<\/p>\n
[01:55:37 – 01:55:39] Angelo Marcolin: \u00c9. Ele j\u00e1 t\u00e1 com dificuldade, n\u00e9?<\/p>\n
[01:55:39 – 01:57:18] Rodrigo Galdi: C\u00ea entendeu A\u00ed a\u00ed \u00e9 o olhar. Voc\u00eas v\u00e3o ter que fazer o olhar. N\u00f3s vamos ver o cara agonizar. Espera ele falir e vamos dar prop\u00f3sito pros clientes ou vamos pegar um cara que fez uma empresa de sucesso. Ser\u00e1 que ele n\u00e3o \u00e9 um terceiro membro pra cuidar? Talvez \u00e9 porque ele deve ter feito essa parte comercial. Ser\u00e1 que ele n\u00e3o pode entrar aqui Tamb\u00e9m entendeu O cara, eu n\u00e3o vou te pagar nada. Ele \u00e9, mas c\u00ea quer levar sem pagar, n\u00e3o cara \u00e9 o seguinte n\u00f3s vamos fazer a transi\u00e7\u00e3o da carteira pra toda essa carteira aqui voc\u00ea vai ter o reconhecimento tal. Beleza desse reconhecimento vai ser feito dessa forma. Guarda numa cestinha a outra cestinha e a partir de hoje voc\u00ea \u00e9 do meu comercial te paga 5000 BRL +10% do que voc\u00ea vender novo Enquanto isso daqui tiver, vamos ter 111 plat\u00f4 tu vai receber, sei l\u00e1 cinco por cento do resultado desses clientes Ent\u00e3o qual que \u00e9 a sua fun\u00e7\u00e3o? Sua fun\u00e7\u00e3o \u00e9 vender, aumentar e fazer esses clientes fazer o. um crossel ou um upsel que \u00e9 o cliente dele e a\u00ed vou te- e a\u00ed voc\u00eas pegam e ent\u00e3o eles falam t\u00e1 aceito t\u00e1 assim, assinou, assinou a\u00ed ele que ele n\u00e3o quer vender o CNPJ, quer vender a carteira, n\u00e9? A\u00ed tem que fazer a migra\u00e7\u00e3o e a\u00ed fica o CNPJ dele l\u00e1 pra ver como ele vai seguir. Ent\u00e3o. Assim uma posi\u00e7\u00e3o que \u00e9 uma parceria \u00e9 \u00e9 um tema que a gente organizando minha casa, voc\u00eas v\u00e3o ter mais tempo pra fazer entendeu Ent\u00e3o \u00e9 um \u00e9 um caminho. Deixa eu ver aqui s\u00f3 para n\u00e3o perder a oportunidade. T\u00e1 E assim \u00f3 na boa se se a gente lembrar de algum tema ou ou quando a gente fizer a popula\u00e7\u00e3o, eu<\/p>\n
[01:57:18 – 01:57:18] Ronei Silva: eu<\/p>\n
[01:57:20 – 01:57:22] Rodrigo Galdi: eu vou t\u00e1 N\u00e3o vou, n\u00e3o vou pesar o problema.<\/p>\n
[01:57:23 – 01:57:25] Ronei Silva: N\u00e3o tem s\u00f3 uma coisa que deixou curioso aqui o<\/p>\n
[01:57:25 – 01:57:28] Rodrigo Galdi: canal de aten\u00e7\u00e3o de cliente \u00e9 o boca a boca. Esse celular \u00e9 a recomenda\u00e7\u00e3o, n\u00e9?<\/p>\n
[01:57:30 – 01:57:55] Ronei Silva: Fala desculpa voc\u00ea at\u00e9 falou P\u00f4, os m\u00f3dulos que a gente pensa se fosse jogar para voc\u00ea acabou falando o o backbone do do RP A\u00ed Quando voc\u00eas falam do cliente ideal, voc\u00eas falam da ind\u00fastria \u00e9 por conta da customiza\u00e7\u00e3o que voc\u00eas j\u00e1 t\u00eam pra ind\u00fastria. E a gente j\u00e1 conhece, a gente j\u00e1 manja, a gente j\u00e1 tem esse os m\u00f3dulos que a que a ind\u00fastria usa bem customizados. Ent\u00e3o<\/p>\n
[01:57:56 – 01:57:59] Rodrigo Galdi: \u00e9 pelo sistema ou \u00e9 pelo relacionamento. \u00c9 isso<\/p>\n
[01:58:00 – 01:58:13] Ronei Silva: Mais do que isso, \u00e9 que assim voc\u00ea falou dos principais m\u00f3dulos para transformar. S\u00f3 que o cliente ideal \u00e9 que usa o m\u00f3dulo que n\u00e3o estaria nessa ideia que voc\u00ea falou \u00e9 isso T\u00e1 N\u00e3o \u00e9 porque de repente esse pr\u00f3ximo deixa de instalar.<\/p>\n
[01:58:17 – 01:58:19] CTO: \u00c9 o \u00e9, tem isso a\u00ed.<\/p>\n
[01:58:21 – 01:58:40] Angelo Marcolin: \u00c9 que a demanda tamb\u00e9m \u00e9, \u00e9 e outra. O cara que vai usar a ind\u00fastria, por exemplo, um m\u00f3dulo de produ\u00e7\u00e3o. Ele \u00e9 bem completo, \u00e9 grande e at\u00e9 para levar para o web, a gente precisa ver at\u00e9 pela demanda de c\u00e1lculo que ele gera<\/p>\n
[01:58:43 – 01:58:45] Rodrigo Galdi: N\u00e3o, tem solu\u00e7\u00e3o que \u00e9 muito melhor rolar rodar rodaral<\/p>\n
[01:58:50 – 01:59:18] Angelo Marcolin: Minha pergunta de cr\u00edtica e o porqu\u00ea que a gente fala do cliente ideal porque Os maiores vendedores hoje s\u00e3o clientes. e consultores de gest\u00e3o da qualidade que vende o nosso sistema \u00e9 uma venda casadinha. O cara da V\u00e9ritas vai vim certificar a movem. Ela j\u00e1 conhece o hino inteiro ela que eu falo \u00e9 a Daniela a P\u00e2mela potenciais Nada.<\/p>\n
[01:59:20 – 01:59:33] Rodrigo Galdi: Voc\u00eas voc\u00eas est\u00e3o desculpa falar voc\u00eas est\u00e3o com uma empresa de nem de 12 anos atr\u00e1s a\u00ed de 20 anos atr\u00e1s. Tem que compartilhar pode n\u00e3o eh n\u00e3o, n\u00e3o quer dizer que vai fazer isso de repente vai<\/p>\n
[01:59:37 – 01:59:37] Angelo Marcolin: vai acontecer<\/p>\n
[01:59:37 – 01:59:47] Rodrigo Galdi: essas empresas de sistema de gest\u00e3o e tudo mais cara eh eles. Eles t\u00eam acesso a 300000 clientes, entendeu Troux00000 clientes.<\/p>\n
[01:59:49 – 02:00:01] Angelo Marcolin: Isso Rodrigo falta a atitude de implementar. Eu sempre falo para o J\u00falio at\u00e9 internamente meu, vamos bolar um pr\u00eamio Quantas horas de custam o cara vai vender, vai atender, entregou efetivou<\/p>\n
[02:00:04 – 02:02:14] Rodrigo Galdi: faturamento aconteceu a\u00ed isso da\u00ed \u00e9 a parte da dentro do modelo de neg\u00f3cio onde voc\u00ea implementa o gamification. A\u00ed n\u00e3o adianta voc\u00ea eh por que que eu falei do contrato e o modelo de contrata\u00e7\u00e3o Porque voc\u00ea materializa o gamification no modelo de neg\u00f3cio pra n\u00e3o correr o risco que que acontece? Tem empresa Ah, vamos fazer n\u00e3o sei o que ent\u00e3o oh beleza se voc\u00ea vender, eu vou te dar 10% do resultado tal A\u00ed o cara passa a ganhar mais que o dono da empresa, porque um vendedor no modelo potencial desse como ele n\u00e3o tem todos os custos, ele n\u00e3o paga os impostos, ele pode ganhar mais do que voc\u00eas. E a\u00ed o que que acontece A\u00ed os dna l\u00e1 falando P\u00f4, o cara t\u00e1 ganhando mais que eu n\u00e3o vou pagar Por qu\u00ea? Porque n\u00e3o t\u00e1 no contrato Entendeu Tem que t\u00e1 no contrato que pra voc\u00ea chegar pro vendedor e falar cara aqui manda botar a boca n\u00e3o t\u00e1 no contrato o o cara do suporte \u00e9 15 pontos beleza oh manda ver c\u00ea quer ganhar 20 Oh \u00e9 isso isso isso e isso e tal e n\u00e3o sei o qu\u00ea e assim \u00f3, c\u00ea quer ganhar 25 \u00f3 se c\u00ea ganha 20 \u00e9 o que oh 25 cara \u00e9 tal coisa. E a\u00ed \u00e9 cara, \u00e9 puxar, \u00e9 puxar E a\u00ed que que acontece? N\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil fazer isso, t\u00e1, n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil fazer isso, mas a\u00ed precisa ter um dono A\u00ed. Aparentemente o dono \u00e9 voc\u00ea. S\u00f3 que a\u00ed tem que fazer a\u00ed posta no Instagram. Bota n\u00e3o sei que l\u00e1 t\u00e1 Esse \u00e9 o ponto Tem uma eh, n\u00e3o \u00e9, n\u00e3o \u00e9 a inten\u00e7\u00e3o, t\u00e1, N\u00e3o \u00e9 a inten\u00e7\u00e3o inicial, mas eh a gente t\u00e1 aqui pra compartilhar pontos de vista. Lembra que eu falei voc\u00ea da comunidade E lembro o quanto voc\u00ea falaram que o cara n\u00e3o conhece o cara mudou, o cara tem que treinamento. Eu tenho que ficar treinando e treinamento e treinamento Eu vou- eu vou mostrar brevemente, n\u00e3o vou, n\u00e3o vou ser exaustivo. N\u00e3o \u00e9 uma quest\u00e3o de oportunismo. T\u00e1 \u00c9 uma quest\u00e3o s\u00f3 de oportunidade. T\u00e1 O que eu vou mostrar para voc\u00eas. Tudo bem, Tudo bem eh. Tem suquia tamb\u00e9m acho e se n\u00e3o for algo nessa linha. E. Se n\u00e3o for com a gente, eu acho que voc\u00eas precisam pensar em algo nesse sentido.<\/p>\n
[02:02:18 – 02:02:19] Ronei Silva: \u00c9 olharam uma tela mexer tudo<\/p>\n
[02:02:20 – 02:02:23] Rodrigo Galdi: \u00c9 n\u00e3o pior que um hora eu tava na terceira tela.<\/p>\n
[02:02:25 – 02:02:28] Ronei Silva: Da\u00ed Quando c\u00ea t\u00e1 virado pra c\u00e1 e mexendo assim o c\u00e9rebro d\u00e1 amada<\/p>\n
[02:02:30 – 02:03:01] Rodrigo Galdi: Bom. N\u00f3s temos uma plataforma aqui Ah, o grupo Movi tem dois empresas que \u00e9 a a a Mov Consulting, na qual tem um produto que \u00e9 o 4D, que \u00e9 o que a gente est\u00e1 aqui, que \u00e9 a a gente trouxe a consultoria que a gente faz pro pro pra pros grandes departamentos dessas empresas gigantes, por exemplo. Hem de business e tem uma outra empresa que \u00e9 a Modo A Modo \u00e9 uma plataforma de desenvolvimento e engajamento de comunidades. O<\/p>\n
[02:03:01 – 02:03:03] Angelo Marcolin: Boto mostrou pra n\u00f3s na \u00e9poca E a\u00ed olha<\/p>\n
[02:03:03 – 02:03:06] Rodrigo Galdi: s\u00f3 deixa<\/p>\n
[02:03:06 – 02:03:09] Angelo Marcolin: eu mudo ele e o rapazinho que gravou aqui eu esqueci o nome<\/p>\n
[02:03:11 – 02:07:00] Rodrigo Galdi: Deixa eu s\u00f3 um momento aqui. de defini\u00e7\u00e3o de metas \u00e9 recorrente e aderente \u00e0s mudan\u00e7as de mercado e internas Exigimostes cont\u00ednuos para o amadurecimento estrat\u00e9gico. Nesta aula. Quando a gente montou a plataforma, a gente precisava ter um case pra mostrar o potencial. A\u00ed a gente fez o qu\u00ea A gente implementou na moda. online, que era uma plataforma que a gente tinha, tinha 150000 usu\u00e1rios, s\u00f3 que era foco em em perfil de curr\u00edculo em desenvolvimento na e acesso tipo conhecimento e a gente transformou numa plataforma de des-. desenvolvimento \u00e9 humano, n\u00e9? Desenvolvimento intelectual, vamos dizer assim A\u00ed n\u00f3s criamos, n\u00f3s criamos a plataforma e n\u00f3s temos eh essa plataforma\u00e7\u00e3o \u00e9 \u00e9, \u00e9, vamos dizer assim se a gente for pegar qual que \u00e9 o neg\u00f3cio dela \u00e9 v\u00eddeo e advertisement over v\u00eddeo e \u00e9 propaganda sobre rolando sobre o v\u00eddeo YouTube Resumindo. E a\u00ed o que que acontece? Por que que eu t\u00f4 mostrando essa plataforma pra voc\u00eas Por causa da comunidade relacionada ao lance do suporte E Quando eu t\u00f4 mostrando a plataforma, guarda a plataforma, mas o mais importante \u00e9 o qu\u00ea Mundo do v\u00eddeo e eu lembra que eu expliquei no passado tinha o call center. Tinha o primeiro o call center, o segundo n\u00edvel e o terceiro n\u00edvel. Esses s\u00e3o os n\u00edveis de suporte no modelo atual. O mais importante \u00e9 o primeiro, que n\u00e3o \u00e9 o call center, que \u00e9 o self- ou self assistant, que a pessoa resolve por ela mesma. Para ela resolver por ela mesmo. Voc\u00ea precisa dar um canal. Voc\u00ea precisa dar o acesso Ent\u00e3o. Ent\u00e3o, por exemplo, eh dentro aqui do que quest\u00e3o \u00e9 gest\u00e3o de projetos. A\u00ed. Ele mostra todas as paradas que tem alguma coisa relacional lideran\u00e7a e persuas\u00e3o e gest\u00e3o de projetos. Ent\u00e3o imagina que est\u00e1 buscando emiss\u00e3o da nota. Voc\u00ea entende A\u00ed tem um monte de coisa que n\u00e3o \u00e9 simples, t\u00e1 n\u00e3o s- \u00e9, tem muita intelig\u00eancia oficial na concep\u00e7\u00e3o, na sugest\u00e3o, na forma\u00e7\u00e3o. S\u00f3 que que acontece tudo parte a\u00ed que vem uma parte que \u00e9 curiosa pra caramba. Vou, vou voltar aqui isso. Voc\u00eas imagina que voc\u00ea j\u00e1 tem uma base de conhecimento, sen\u00e3o voc\u00ea fica formando. E a\u00ed \u00f3 nessa base de conhecimento deixa eu pegar aqui um que \u00e9 aqui \u00f3 nave- navegue pelos dilemas \u00e9ticos da intelig\u00eancia oficial eh Vamos pegar um outro aqui Aqui s\u00e3o aqui s\u00e3o os v\u00eddeos do podcast \u00f3, vamos materializar a vis\u00e3o de neg\u00f3cio. A moda ponto online \u00e9 a base de conhecimento. N\u00f3s criamos 300 cursos que tem v\u00e1rios temas s\u00e3o os temas s\u00e3o esses aqui.. Agilidade ciberseguran\u00e7a, design, anal\u00edtica, empreendedorismo, estrat\u00e9gia de gest\u00e3o, gest\u00e3o de carreiras, gest\u00e3o bl\u00e1 bl\u00e1 bl\u00e1 bl\u00e1 tem um monte aqui \u00f3 marketing e vendas, tecnologia e tem os podcasts a\u00ed que que acontece quando eu entro aqui. Nessa brincadeira aqui eu vou l\u00e1 ver que eu gosto mais aqui Desenho um plano de carreira e sucesso vencedor e alcance sucesso Abstraiam pra alguma abstra conceitualmente que a pesso- oh al- alcance sua recoloca\u00e7\u00e3o da jornada. Esse aqui \u00e9 a jornada alcance sua recoloca\u00e7\u00e3o. Aqui \u00f3 todos os v\u00eddeos aqui em cima, acho que tem outra jornada eh<\/p>\n
[02:07:01 – 02:07:02] Ronei Silva: conquiste primeiro<\/p>\n
[02:07:02 – 02:07:10] Rodrigo Galdi: emprego passou a conquiste primeiro emprego t\u00e1 ali pode descer, desce, desce, desce, desce um pouquinho n\u00e3o ao contr\u00e1rio, estava<\/p>\n
[02:07:10 – 02:07:15] Ronei Silva: estava descendo caso cara que a\u00ed t\u00e1 Ah, t\u00e1, t\u00e1 pra baixo<\/p>\n
[02:07:16 – 02:07:47] Rodrigo Galdi: T\u00e1 conquiste o primeiro emprego ia ser por diante. A\u00ed Oh, vou colocar aqui dois exemplos t\u00e1 Vou colocar esse exemplo aqui oh! Prepare-se para explorar novos conhecimentos no curso planejamento de carreira e desenvolvimento pessoal. Este curso oferece ferramentas para autoavalia\u00e7\u00e3o e olha que engra\u00e7ado.<\/p>\n
[02:07:49 – 02:07:49] Angelo Marcolin: disparado<\/p>\n
[02:07:51 – 02:07:52] Rodrigo Galdi: na plataforma da da minha<\/p>\n
[02:07:52 – 02:07:55] Ronei Silva: integra\u00e7\u00e3o que a gente est\u00e1 jogando via Wi-Fi<\/p>\n
[02:07:59 – 02:10:36] Rodrigo Galdi: t\u00e1 tendo uma lat\u00eancia pr\u00f3pria, ajudando os participantes a definir metas claras e tra\u00e7ar o caminho para alcan\u00e7\u00e1-las eficientemente Tudo isso que voc\u00eas est\u00e3o vendo a\u00ed esse findinho \u00e9 um PowerPoint que tinha uns posicionamentos sabe Slide master do Powerpoint longo prazo. A gente gerou todos os conte\u00fados. O meu designer fez. Acho que oito layouts t\u00e1 rodando uma maquininha e a gente gera esse conte\u00fado. \u00c9 um servi\u00e7o que a gente tem. Ent\u00e3o, por exemplo, a gente entraria, mapeia todo o conte\u00fado tem que se fazer faz a gera\u00e7\u00e3o e a\u00ed monta o material e com o est\u00fadio se exige que a gente est\u00fadio a tela. Tal tela tal tela tal a gente consegue e a\u00ed n\u00e3o \u00e9, n\u00e3o precisa ter 300 v\u00eddeos podem ser 40 A\u00ed tem que estudar o suporte e ver o que que mais t\u00e1 demandado ou dentro das 300 horas que c\u00eas fazem anteriormente. Ser\u00e1 que a gente consegue automatizar tudo aquilo ali numa jornadinha Aparentemente sim, A\u00ed tem que fazer o equil\u00edbrio a\u00ed. \u00c9 quest\u00e3o de som e tal, mas \u00e9 basicamente esse esse n\u00e3o sou eu Eu n\u00e3o gravei esse v\u00eddeo \u00e9 um avatar diagem, depois o fundo, tudo certinho. Por exemplo, a gente entregou um treinamento de tr\u00eas m\u00f3dulos de intelig\u00eancia artificial pra Unimed At\u00e9 hoje o cara n\u00e3o sabe o que que eu. Eu eu eu me responsabilizei pelo conte\u00fado, eu clarifiquei o conte\u00fado, eu afferi o conte\u00fado, eu eu fiz o o storytelling, eu aprovei imagens aprovei imagens que eu tinha uma apresenta\u00e7\u00e3o sobre isso. J\u00e1 era. E a\u00ed, por exemplo, \u00f3 e tem outro tipo de conte\u00fado \u00d3, vou deixar claro, t\u00e1, Eu n\u00e3o estou vendo a plataforma Eu estou mostrando para voc\u00eas a import\u00e2ncia de de modernizar e como fazer a gest\u00e3o das comunidades. Voc\u00eas t\u00eam a o os usu\u00e1rios de voc\u00eas dentro dos clientes. Eles t\u00eam que ser melhor tratados na perspectiva. Eu n\u00e3o estou falando que eles s\u00e3o maltratados. T\u00e1 T\u00f4 dizendo que eles t\u00eam que ser melhor tratados na perspectiva do acesso do suporte e e mesmo e mesmo. Mesmo ajudar eles a se desenvolver nas empresas Ent\u00e3o, por exemplo, oh tal empresa, o cara \u00e9 de tal \u00e1rea Quais s\u00e3o os cursos daquela \u00e1rea Tem Quiz Oh, \u00e9, \u00e9, \u00e9, \u00e9 bem legal, t\u00e1 N\u00e3o \u00e9 oh l\u00e1, oh, deixa eu at\u00e9 p\u00f4r aqui meu tio.<\/p>\n
[02:10:40 – 02:10:41] Angelo Marcolin: E essa plataforma \u00e9<\/p>\n
[02:10:48 – 02:16:27] Rodrigo Galdi: que sejam espec\u00edficos mensur\u00e1veis a terceira op\u00e7\u00e3o que sejam definidos arbitrariamente sem a necessidade que j\u00e1 passa estabelecido. A\u00ed vem um tempinho P\u00f4, essa caralho n\u00e3o t\u00e1 legal experi\u00eancia, mas eu vou voc\u00eas entenderam. S\u00f3 queria mostrar uma coisa Esse Ah, eu j\u00e1 tava Voc\u00eas n\u00e3o bem que eu cliquei e ele vai voltar a aparecer no mesmo lugar Por qu\u00ea? Essa \u00e9 a nossa TV. A gente \u00e9 o nosso. A gente tem um servidor de TV que est\u00e1 transmitindo o streaming como se eu tivesse ao vivo do conte\u00fado grav\u00e1vel. Ent\u00e3o \u00e9 o modo reprise Ele eles chamam de Ah esqueci o nome t\u00e9cnico tranquilo Tranquilo. Se eu entrar no software aqui de transmiss\u00e3o com o c\u00f3digo certo vai n\u00f3s quatro vai aparecer ali. Ah, t\u00e1 porque eu vou entrar e eu entro l\u00e1 Ent\u00e3o todos os cerinamentos, tudo mais voc\u00eas t\u00eam o mode- modo reprise eu vou dar um v\u00eddeo Porque essa te vou dar um vou, vou, vou materializar, vou materializar o exemplo pra voc\u00eas a\u00ed. A gente tem um grande cliente nessa plataforma, que \u00e9 uma igreja agora Oh essa esse canal aqui \u00c9 uma transmiss\u00e3o ao vivo da igreja que que parou aqui tamb\u00e9m na minha tela. Ah porque que controlamos completamente a nossa vida pelo fato de a vida nos \u00e9 caminhar por alguns problemas, alguns problemas que se acumulam uma falsa impress\u00e3o Autonomia e no meio desse programa. O cara t\u00e1 l\u00e1 na igreja agora Isso acontece dois canais Isso aqui \u00e9 um canal gravado Ba\u00fa e PPTV Ba\u00fa \u00e9 porque remete a coisa do passado A\u00ed tem o Arival \u00e9 um dos pastores N\u00f3s temos dentro da igreja A\u00ed s\u00f3 fala desse pastor de +3. T\u00e1 E a\u00ed o que que acontece? Precisar repetir esse sacrif\u00edcio N\u00e3o Ele preiste de maneira. Puseei Ent\u00e3o Isso pode ser um caminho a ser explorado por voc\u00eas. Pra que tenham esses conte\u00fados que eles sejam acess\u00edveis de uma forma um pouco diferenciada com qual objetivo reduzir a quantidade de horas total de suporte O objetivo. Por que que eles estando isso? Redu\u00e7\u00e3o da quantidade de horas de suporte Por qu\u00ea? Se voc\u00eas reduzirem, Vamos supor que voc\u00eas consigam reduzir 20% do custo de voc\u00eas e eventualmente n\u00e3o precisa mandar eh, eu digo assim reduz custo eh. Vou Vou mudar minha express\u00e3o aqui Oh Voc\u00eas voc\u00eas trabalham na parte de produ\u00e7\u00e3o, n\u00e9? Ou voc\u00eas mexem com produ\u00e7\u00e3o, ind\u00fastria sabe Quando a ind\u00fastria tem que fazer a a avalia\u00e7\u00e3o ela n\u00e3o, ela n\u00e3o olha s\u00f3 o que ganha, o que gasta. C\u00ea tamb\u00e9m olha o que c\u00ea precisa gastar pra ganhar dinheiro Ent\u00e3o \u00e9 o Ma spend e lose \u00c9 at\u00e9 uma avalia\u00e7\u00e3o que eu vou passar essa acho que c\u00ea c\u00ea j\u00e1 desviou cara j\u00e1 o Ma spend e lose Okay no que a gente t\u00e1 fazendo o que que \u00e9 Ma que que \u00e9 Ma Make \u00e9 aquilo que de fato gera receita pra gente. \u00c9 A \u00e9 a a\u00e7\u00e3o principal \u00e9 a primeira linha do Pnel l\u00e1, quer dizer a primeira linha do PNE \u00e9 vendas, mas enfim, \u00e9 o que gera a venda l\u00e1 de soja eh tudo \u00f3, ent\u00e3o \u00e9 isso. Sage Sage \u00e9 de eu preciso, por exemplo, eu preciso p\u00f4r eh assistente operacional, porque ela me ajuda a a manter a ordem pra eu gerar fazer um make. E o que que \u00e9 o Luz \u00c9 tudo aquilo que t\u00e1 l\u00e1 e que eu poderia tirar, que n\u00e3o faz sentido. Ela n\u00e3o t\u00e1 diretamente relacionada com a gest\u00e3o. \u00c0s vezes at\u00e9 um exemplo que eu dei que pode ser a luz n\u00e3o pode ser, n\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 um Assim \u00f3 se o cara, eu n\u00e3o quero ter isso. Na verdade eu queria tirar. N\u00e3o existe empresa que n\u00e3o tem luz, t\u00e1 Ela, voc\u00ea tem luz. O que tem que ser o ideal assim oh a\u00ed a perfeita s\u00f3 tem o. S\u00f3 que o que que c\u00ea tem que fazer? C\u00ea tem que sempre trabalhar pra pra baixo. Por qu\u00ea? Porque quando voc\u00ea transforma at\u00e9 essa nova coisa oferece nova coisa at\u00e9 esse modelo, algo n\u00e3o vai dar certo. A\u00ed voc\u00ea tem que ir ajustando. T\u00e1 Ent\u00e3o nesse contexto, vai fazer um mapeamento. E a\u00ed essa como \u00e9 que faz o mapeamento Exporta todos os tickets pede puxar, PT e cara, voc\u00ea poderia me dar quais s\u00e3o os principais temas abordados A\u00ed disso da\u00ed bota pra voc\u00eas cara, a gente pode ajudar o rapaz l\u00e1 do Limeira pode ajudar voc\u00eas podem fazer uma for\u00e7a tarefa n\u00e3o importa o como meu prop\u00f3sito \u00e9 passar a vis\u00e3o e a\u00ed voc\u00eas materializam essa parada a\u00ed E como que faz Putz, sei l\u00e1, cara, a\u00ed v\u00ea como disponibiliza, tem v\u00e1rias maneiras. N\u00e3o Voc\u00ea s\u00f3 n\u00e3o podem eh se empolgar e fazer mais<\/p>\n
[02:16:27 – 02:16:28] Angelo Marcolin: poss\u00edvel que a\u00ed a luz n\u00e3o \u00e9 isso n\u00e3o \u00e9,<\/p>\n
[02:16:28 – 02:17:58] Rodrigo Galdi: n\u00e3o \u00e9 Lembrei oh pra dar um exemplo melhor, por exemplo, oh. \u00c9 \u00e9, vou dar um exemplo aqui do Luz porque que acontece Fazer fazer v\u00eddeos \u00e9 o spand, Vamos fazer os v\u00eddeos porque vai va- vai impactar o nossa vai impactar o resultado da da empresa 10 v\u00eddeos bom resultado se eu fizer 20. 20 pode ser mais do que eu precisava e a\u00ed come\u00e7a a virar luz, entendeu? Ent\u00e3o \u00e9 \u00e9 quase como uma vis\u00e3o de ativo e passivo. eh eh quanto. N\u00e3o adianta fazer o nossas eh, enfim, \u00e9 ingl\u00eas. Eu n\u00e3o sei se voc\u00eas gostam, mas assim \u00e9 um conceito que chama J By Good enough Cara faz somente o necess\u00e1rio pra chegar l\u00e1 porque assim \u00f3, \u00e9, isso aqui \u00e9 sint\u00e9tico, n\u00e9? Mas passa uma m\u00e3o de verniz. Ah, ficou ruim, a madeira chupou passa a segunda. Ah, mais ou menos terceira deu certo. Se voc\u00ea passar a quarto tu deu todo o trabalho. Ent\u00e3o \u00e9 nessa com excesso Fechou M\u00e3o onde como que eu mostro pra eles aqui o o o do pr\u00f3ximo passo \u00c9 aqui certo Isso vai t\u00e1 um pouquinho pra baixo \u00e9 aqui. Exibir a gente aprende aqui \u00e9 s\u00f3 a\u00ed. Bom Eu boto aqui pode descendo um pouquinho que passamos aqui esse a\u00ed t\u00e1<\/p>\n
[02:17:58 – 02:18:11] Ronei Silva: Ent\u00e3o o que a gente tem de pr\u00f3ximos passos agora \u00e9 justamente. Fazer um trabalho aqui dentro de casa e com o entendimento dessas informa\u00e7\u00f5es que a gente coletou. Pensar algumas m\u00e9tricas aqui definir alguns pra voc\u00ea<\/p>\n
[02:18:11 – 02:19:13] Rodrigo Galdi: Voc\u00ea sabe o que \u00e9 o trabalhar \u00e9 meta \u00e9 meta O O \u00e9 objetivo, o KR \u00e9 key result Ent\u00e3o, por exemplo, eu a gente vai sugerir t\u00e1 baseado no oito l\u00e1 naquela condi\u00e7\u00e3o, tudo que a gente conversou falou nosso objetivo. T\u00e1 Vou vou colocar um objetivo tem o objetivo ser eh \u00e9 desperd\u00edcio 0 Qual que \u00e9 o key result desperd\u00edcio 0 Ah, a gente vai fazer IXYZ e tal. E a\u00ed a gente vai passar a sugest\u00e3o desses objetivos e desses key results. Tudo bem Ent\u00e3o essa eh. Pode ocorrer. Pode ocorrer de a gente levar uma sugest\u00e3o. Vai ter uma, a gente vai fazer um workshop sear. N\u00e3o precisa ser presencial, pode ser remoto, n\u00e9? At\u00e9 por causa da nutri\u00e7\u00e3o que a gente discute se n\u00e3o, mas eu pensei tal coisa a gente calibra. T\u00e1 Tudo o que a gente faz aqui \u00e9 \u00e9, \u00e9, \u00e9 nosso, n\u00e9? N\u00e3o \u00e9 de voc\u00eas. Principalmente \u00c9 isso E o<\/p>\n
[02:19:13 – 02:19:22] Ronei Silva: pr\u00f3ximo passo depois disso, \u00e9 justamente a gente entrar na etapa de diagn\u00f3stico. A gente vai mandar um acesso pra voc\u00eas de uma plataforma onde voc\u00eas v\u00e3o responder algumas perguntas,<\/p>\n
[02:19:22 – 02:20:44] Rodrigo Galdi: algumas 172 perguntas \u00c9 um- \u00e9 um trabalho assistido. T\u00e1 Que \u00e9 eh, a gente tem 15 tipo de\u00e7\u00f5es 172 perguntas Tirando essa foto, a gente n\u00e3o vai perguntar de novo. A\u00ed voc\u00ea vai responder, voc\u00ea vai responder cada um entra no seu pr\u00f3prio link l\u00e1 eh, d\u00e1 pra fazer individualmente, mas a gente gosta de fazer um trabalho assistido, que \u00e9 o que a gente vai orientando porque ela \u00e9 ela \u00e9, ela \u00e9, enfim, d\u00e1 pra fazer online. Mas \u00e9 \u00e9 tranquilo, n\u00e9? A gente passa a orienta\u00e7\u00e3o O que qual \u00e9 a \u00faltima coisa que a gente quer fazer? \u00c9 fora todos os temas que voc\u00eas est\u00e3o trabalhando, tem +1 carta, t\u00e1 Ent\u00e3o. O a gente se pra voc\u00ea se olha tranquilo as coisas assim, \u00e0s cinco horas, a gente manda ver e a gente vai manter na cad\u00eancia pra n\u00e3o perder o o. O o tempo N\u00e3o Rodrigo, eu prefiro, eu quero t\u00e1 pr\u00f3ximo sem nenhum problema. A gente pode ir em primeira voc\u00eas podem vir aqui, a gente roda aqui. \u00c9 s\u00f3 uma quest\u00e3o de de decis\u00e3o e ritmo. T\u00e1 O ritmo. A gente tenta controlar pra ser r\u00e1pido. \u00c9 r\u00e1pido, n\u00e3o quer dizer que \u00e9 esta banado nada, n\u00e9? Eh Como \u00e9 que fala eh vai devagar que eu t\u00f4 com pressa. Ent\u00e3o a gente vai falando devagar porque t\u00e1 com pressa. A gente espera tirar essa foto. A\u00ed. A pr\u00f3xima ent\u00e3o \u00e9 diagn\u00f3stico certo<\/p>\n
[02:20:44 – 02:21:01] Ronei Silva: Isso E a\u00ed a gente tendo essa resposta desse assessment, a gente vai ter uma li\u00e7\u00e3ozinha de casa aqui e a gente puxa depois a a\u00ed. Quando a gente tiver na parte diagn\u00f3stico, eu explico melhor a parte de dire\u00e7\u00e3o ali que \u00e9 okay, Entendemos voc\u00eas fizemos um. um diagn\u00f3stico<\/p>\n
[02:21:01 – 02:21:09] Rodrigo Galdi: a estrat\u00e9gia abolar essa estrat\u00e9gia a\u00ed para isso a\u00ed acontecer, a gente tem que fazer isso. Vai ser uma lista de- de<\/p>\n
[02:21:11 – 02:21:11] Angelo Marcolin: \u00c9 um backlog<\/p>\n
[02:21:11 – 02:22:01] Rodrigo Galdi: t\u00e1 e \u00e9 trabalho assim que fazer mesmo. Por exemplo, eu vou adiantar um eh revis\u00e3o dos contratos para para incluir o O modelo fixo vari\u00e1vel para a\u00ed a gente vai entender para quem Para quem Tipo assim como \u00e9 que a gente vai fazer pra remunerar o O o carinha l\u00e1 da outra empresa que t\u00e1 saindo. Ele vai ser um comercial ou ele vai ser um afiliado. Como que a gente materiaria isso? O que que o seu contador indica sobre isso ou o nosso fala tal coisa de voc\u00eas Que legal \u00c0s vezes n\u00e3o s\u00e3o modelos t\u00e3o tradicionais, n\u00e9? O importante \u00e9 manter o a o compliance, n\u00e9? N\u00e3o de merda, n\u00e9? Que \u00e9 isso T\u00e1 tranquilo, tem algum feedback. que voc\u00eas tem alguma coisa que voc\u00eas lembraram ou que voc\u00eas queiram comentar. Agora \u00e9 um bom momento<\/p>\n
[02:22:03 – 02:22:47] Angelo Marcolin: N\u00e3o falando da minha experi\u00eancia, n\u00e9? Nem imaginava o que que \u00e9, n\u00e9? Quando foi falado do programa e foi uma coisa que exemplificou e fez exerc\u00edcio de v\u00e1rias coisas que eu nem lembrava que a gente foi falando aqui. Ent\u00e3o eu t\u00f4 bem otimista a\u00ed de abrir a cabe\u00e7a da gente mudar. E essa orienta\u00e7\u00e3o que hoje a gente fica, a gente fala tanto, ajuda os outros, mas a gente mesmo dentro de casa, permanece com uma vis\u00e3o fechada. Ent\u00e3o t\u00e1 na hora de agir, mudar e colocar em outro patamar, colocar ela em evid\u00eancia, coisas que a gente tem dificuldade de implementar, entendeu A gente fica correndo tanto atr\u00e1s do rabo. Chega a hora de parar de colocar Acho que<\/p>\n
[02:22:51 – 02:23:56] Rodrigo Galdi: super pertinente esse coment\u00e1rio e isso n\u00e3o \u00e9 um erro de voc\u00eas n\u00e3o. Cara manter um neg\u00f3cio no Brasil \u00e9 treta, \u00e9 \u00e9 t porrada bomba todo dia. Sei l\u00e1 quantos chamados voc\u00eas j\u00e1 tiveram a\u00ed, n\u00e9? No no telefone e se n\u00e3o teve, tem algo errado, algu\u00e9m esessou de ligar. Ent\u00e3o a gente compreende isso. T\u00e1 Aqui, a gente n\u00e3o t\u00e1 em busca da perfei\u00e7\u00e3o. Eu n\u00e3o sou melhor que voc\u00eas nem nada. Talvez eu tenha mais experi\u00eancia em matem\u00e1tica. Vou compartilhar. E, a gente vai dando orienta\u00e7\u00e3o. Se voc\u00eas ouvirem qualquer tem\u00e1tica ao longo da jornada do tipo assim \u00f3, voc\u00ea falou tal coisa e tal cara, eu falei com um amigo meu e disse isso bom compartilha aqui comigo porque eu tamb\u00e9m tenho um aprendizado. A gente est\u00e1 num momento de muita inova\u00e7\u00e3o, muitas descobertas. Mudan\u00e7as de legisla\u00e7\u00e3o eh casos de sucesso. Ent\u00e3o eh, eh, voc\u00ea pode incluir todas as pessoas envolvidas aqui como team members l\u00e1 da da E voc\u00ea tem o nosso contato direto e \u00e9 isso beleza. Tranquilo U Fechou<\/p>\n
[02:24:00 – 02:24:03] Angelo Marcolin: Chica a\u00ed voc\u00eas t\u00eam o contato da gente, n\u00e9? Voc\u00eas v\u00e3o criar um grupo<\/p>\n
[02:24:05 – 02:24:05] Rodrigo Galdi: a gente faz<\/p>\n
[02:24:05 – 02:24:07] Ronei Silva: a Ingrid que entrou em contato com voc\u00ea customer \u00c9 isso a\u00ed<\/p>\n
[02:24:08 – 02:24:08] Angelo Marcolin: t\u00e1<\/p>\n
[02:24:14 – 02:24:28] Rodrigo Galdi: todo sacanagem a\u00ed eu n\u00e3o sei se tem aqui. Bem eu queria para te parabenizar e para a chamada da empresa t\u00e1 eh. Estou muito feliz a\u00ed de que voc\u00eas possam. Voc\u00eas est\u00e3o abrindo as portas para para a gente colaborar com voc\u00eas, n\u00e9?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Agenda inaugural da jornada do M\u00e9todo 4D<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-2393","meeting","type-meeting","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n