Recuperar crescimento e rentabilidade após período de crise.

📌 Crise e Recuperação – Retomada de Crescimento e Rentabilidade

💡 Por que esse objetivo? A empresa precisa estabilizar finanças e recuperar crescimento de maneira sustentável.

Métricas relacionadas

KR 1: Aumentar a receita em X% dentro de X meses, revertendo quedas anteriores.

Dados indisponíveis para geração do gráfico.

KR 2: Reduzir o endividamento da empresa em X% e melhorar o fluxo de caixa operacional.

Dados indisponíveis para geração do gráfico.

Entregas relacionadas
Entregável
Médio Prazo
Reposicionar a Hino como Consultech e alinhar estratégia, branding e produto
  • Consolidar a proposta da Hino como empresa de tecnologia com serviços integrados de consultoria (Consultech).
  • Atualizar o posicionamento institucional, incluindo nova narrativa, discurso comercial e comunicação.
  • Garantir que o produto (ERP) e os serviços reflitam esse novo posicionamento na forma de entrega e proposta de valor.
  • Alinhar marketing, vendas e tecnologia a essa nova lógica, garantindo coerência entre estratégia, produto e comunicação.
Entregável
Médio Prazo
Implantar ciclo estruturado de planejamento estratégico e metas
  • Estabelecer missão, visão e objetivos estratégicos de longo prazo.
  • Criar ciclos formais de planejamento: anual (macro), semestral (revisão) e trimestral (execução).
  • Desdobrar metas por área e conectar a indicadores (KPIs) e iniciativas.
  • Adotar modelo leve de OKRs para promover foco e alinhamento nos times.
  • Designar responsável ou comitê para governança da execução do plano estratégico.
Entregável
Curto Prazo
Redesenhar o modelo de receita com pacotes, serviços orbitais e modularização do ERP
  • Criar pacotes mensais de consultoria com escopo e precificação definidos.
  • Modularizar o ERP para permitir ativação progressiva e ofertas fracionadas.
  • Adotar a lógica de plataforma com serviços orbitais integráveis, em linha com o modelo pós-ERP.
Entregável
Quick Win
Reestruturar o portfólio e descontinuar funcionalidades de baixa maturidade
  • Avaliar maturidade e valor percebido dos módulos atuais.
  • Priorizar módulos estratégicos e com maior retorno (ex: indústria).
  • Redesenhar ou descontinuar módulos com baixa adoção e alto custo (ex: Comex, Educacional).
Entregável
Médio Prazo
Implantar visão gerencial de rentabilidade por produto, projeto e cliente
  • Criar DRE gerencial por linha de receita (ERP, consultoria, suporte).
  • Acompanhar margem por cliente, projeto e tipo de entrega.
  • Usar os dados para refinar portfólio, ajustar precificação e definir foco comercial.
Entregável
Médio Prazo
Formalizar papéis, responsabilidades e organograma por pilar estratégico
  • Estruturar a empresa com base nos pilares: Marketing, Vendas e Delivery.
  • Definir escopos e eliminar sobreposições de função.
  • Criar um organograma funcional com roadmap de contratações e fortalecimento de lideranças.
Entregável
Curto Prazo
Implantar rituais de gestão e fóruns interáreas por pilar
  • Criar reuniões táticas regulares por pilar com foco em indicadores.
  • Implantar fóruns de integração como comitê de Customer Success ou reuniões interárea.
  • Monitorar resultados com dashboards de desempenho por frente.
Entregável
Médio Prazo
Reescrever a plataforma com base em arquitetura moderna, cloud e APIs
  • Migrar de monólito para arquitetura orientada a serviços.
  • Adotar infraestrutura em nuvem, APIs e tecnologia responsiva.
  • Garantir escalabilidade e flexibilidade para novos produtos e integrações.
Entregável
Médio Prazo
Alinhar a transformação tecnológica ao novo modelo de negócio digital
  • Incorporar recursos de automação, autoatendimento e inteligência de dados.
  • Estruturar camadas de integração com ecossistemas externos (ex: CRM, folha, BI).
  • Preparar a plataforma para novos modelos de monetização digital.
Entregável
Médio Prazo
Estruturar roadmap de transição da plataforma com validações por fase
  • Definir fases claras de transição tecnológica com marcos e critérios de validação.
  • Priorizar reescrita de módulos com maior impacto estratégico.
  • Garantir envolvimento dos times na construção e testes da nova solução.
Entregável
Reestruturar a operação de marketing com foco em autoridade e geração de demanda
  • Reavaliar ou substituir a agência atual por uma parceira estratégica.
  • Reformular site e presença digital com foco em conversão e autoridade.
  • Produzir conteúdo segmentado e institucional para reforçar o novo posicionamento.
Entregável
Curto Prazo
Integrar marketing e vendas para geração e qualificação de leads
  • Criar processo claro de passagem e qualificação de leads entre marketing e vendas.
  • Estruturar funil de nutrição com conteúdo e automações.
  • Desenvolver campanhas direcionadas por segmento e etapa da jornada.
Entregável
Curto Prazo
Estruturar processo comercial com CRM, metas e indicadores de performance
  • Mapear jornada de vendas e implementar CRM com cadência de acompanhamento.
  • Definir metas por etapa do funil e indicadores como conversão, ticket médio e ciclo de vendas.
  • Criar materiais comerciais e playbook de vendas.
Entregável
Quick Win
Explorar canais de venda indireta com parceiros estratégicos
  • Estruturar modelo de business partners com regras de comissionamento.
  • Identificar canais indiretos como contabilidades, integradores e consultorias.
  • Desenvolver materiais e treinamentos para esses parceiros.
Entregável
Curto Prazo
Criar a área de Customer Success com onboarding, acompanhamento e gestão da experiência do cliente
  • Estruturar equipe dedicada a CS com metas de engajamento, retenção e expansão.
  • Implantar processos de onboarding com marcos, materiais e SLAs.
  • Separar suporte técnico de consultoria funcional, com modelo de triagem e precificação.
  • Monitorar a saúde da base com NPS, CSAT, churn e reuniões de sucesso.
  • Integrar os dados de experiência à gestão e aos fóruns executivos.