Se a experiência digital do seu cliente está sendo comprometida pela baixa maturidade em tecnologia e digitalização, é urgente repensar suas estratégias. Canais digitais não otimizados podem resultar em baixa conversão e insatisfação do cliente. A personalização da jornada do cliente, a partir de modelos estruturados de captação e análise de dados, é uma necessidade premente para o crescimento do negócio. É vital adaptar e aprimorar continuamente suas estratégias digitais para atender e antecipar as necessidades do mercado.