A excelência operacional de uma empresa com maturidade acima da média reflete-se em sua estrutura organizacional aguçada. Com funções claramente delineadas, há uma erradicação de sobreposições e lacunas que muitas organizações enfrentam. O segredo? Uma documentação concisa e uma comunicação efetiva que são revisadas com regularidade, para que todos os membros da equipe estejam sintonizados e se movam em uma direção coesa. Este nível de maturidade assegura não apenas transparência e compreensão dos papéis, mas também a prontidão para integração e colaboração, eliminando silos prejudiciais e fomentando um ambiente unificado para a inovação e crescimento contínuos.