O branding eficaz é a espinha dorsal de uma estratégia de marketing robusta, e para uma empresa em maturidade intermediária, entende-se que existe um entendimento básico de sua identidade de marca. Contudo, seria essa percepção interna reconhecida igualmente pelo público externo? Avaliar periodicamente a alinhamento entre a imagem interna e a percepção do público é a chave para melhorar a aquisição e retenção de clientes. A efetividade das suas ações deve se refletir nos resultados de pesquisas de mercado, pois são elas que ditarão ajustes estratégicos. É vital evoluir constante e estrategicamente na comunicação e no aproveitamento de canais personalizados para seu público-alvo.