Na busca pela excelência empresarial, um pilar frequentemente negligenciado é a Gestão de Pessoas. Empresas com maturidade baixa possuem desafios substanciais: a ausência de estratégias claras para desenvolver e reter talentos, a falta de transparência nos critérios de promoção e a ineficiência em alinhar metas individuais com os objetivos estratégicos do negócio. Para virar este jogo, é necessário estabelecer planos de carreira estruturados, avaliações de desempenho periódicas e práticas de engajamento que estejam alinhadas à cultura organizacional que se deseja promover.