A empresa com maturidade Alta opera com processos bem definidos, integrados e aplicados consistentemente em todas as áreas relevantes. As decisões são orientadas por dados e indicadores confiáveis. A organização investe na capacitação contínua, promove inovação nos processos e busca excelência operacional. Há um ciclo de melhoria contínua estruturado (como PDCA ou Kaizen), e as boas práticas fazem parte da cultura da equipe.